設想

銷售人員可以使用 Copilot for Sales 取得協助來改善會議,從而達成更多交易。從準備到內容到指導和跟進,Copilot for Sales 使用人工智慧結合銷售數據存取來提高銷售電話的效率。

1. 準備會議

提示 Copilot 提供過去互動和客戶詳細資料的摘要。 Copilot for Sales 透過 CRM 見解豐富了摘要。

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Microsoft 365 Copilot聊天2

Copilot for Sales icon

Copilot 銷售

益處: 快速跟上進度並改善準備工作 聚焦關鍵問題和關切。有額外的時間來識別交叉銷售機會。

嘗試 Copilot 實驗室:為該會議做準備

使用 PowerPoint 中的 Copilot 使用品牌範本產生會議簡報。 Copilot可以從保存到Word的會議記錄和客戶報告中總結重要主題和客戶請求。

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PowerPoint 中的副駕駛

益處: 使用更高品質的簡報 更容易傳達清晰的訊息,並可以減少完成交易的時間。

嘗試 Copilot 實驗室:建立簡報s

Teams 中的 Copilot 透過在通話期間做筆記、建議談話要點以及顯示客戶和產品訊息,幫助提高客戶會議的品質。 Copilot for Sales 在會議回顧中包含銷售關鍵字和 KPI。

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Copilot 銷售

Microsoft Teams icon

團隊中的副駕駛

益處: 在通話過程中進行更好的討論 可以幫助更快地提出和解決問題,從而提高客戶滿意度,並有可能減少完成交易的時間。

在 Copilot 實驗室嘗試:產生想法

在會議期間,Copilot 建議向客戶詢問問題。 Copilot for Sales 提供品牌和競爭對手分析等銷售見解。

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Copilot 銷售

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團隊中的副駕駛

益處: 保持對話流暢 專注於有意義的主題有助於更快地討論議程並減少會議時間。

嘗試 Copilot 實驗室:保持會議順利進行

請參閱 Teams 中 Copilot 的會議回顧,以了解要點和行動項目。使用 Copilot for Sales 更新 CRM 系統中的機會詳細資訊。

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Copilot 銷售

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團隊中的副駕駛

益處: 避免收聽會議錄音 並花時間改進提案。

嘗試 Copilot 實驗室:總結會議和視頻

讓 Copilot 將會議記錄和行動項目變成後續電子郵件。 Copilot for Sales 在 CRM 系統的電子郵件中包含產品和定價詳細資訊。

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Copilot 銷售

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Outlook 中的副駕駛

錄音和社交 保持銷售流程順利結束的行動項目。

關鍵績效指標

影響關鍵職能領域 KPI 的機會

Microsoft Copilot 如何幫助提高客戶保留率

提高銷售材料和互動的品質有助於保留客戶,但組織的其他部門也可以透過改進支援互動和首次呼叫解決、改進客戶回饋流程以及產品開發做出貢獻。
提高面向客戶的材料的品質
  • 透過明確的價值主張來改善行銷內容
  • 提高提案和 RFP 回應的品質
  • 提高電子郵件和聊天的品質

Microsoft Copilot 如何幫助增加每次銷售收入

Copilot 透過交叉銷售幫助擴大機會。賣家可以使用 Copilot 來獲取交叉銷售機會的建議,然後研究更好的共同故事。 Copilot 也有助於總結報價和建議。
提高面向客戶的材料的品質
  • 透過明確的價值主張來改善行銷內容
  • 創建更具吸引力的提案和 RFP 回應
  • 讓電子郵件和聊天更具影響力

Microsoft Copilot如何幫助提高成交率

提高行銷內容和客戶互動(例如電子郵件和會議)的品質有助於提高成交率。此外,改進定位、定價分析和創建有效的促銷活動也可以提高成交率。
提高面向客戶的材料的品質
  • 改善銷售、行銷和內容
  • 創建更具吸引力的提案和 RFP 回應
  • 讓電子郵件和聊天更具影響力

Microsoft Copilot 如何幫助增加所追求的機會數量

簡化和自動化任務(例如準備會議、追蹤任務、發送電子郵件、建立提案以及研究客戶和產品資訊)可以讓賣家尋求更多機會。
改善客戶會議
  • 研究公司資訊
  • 了解如何推銷產品
  • 整理過去互動中的信息
  • 會議期間全神貫注

本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。