設想

使用 Copilot 加速客戶研究和銷售準備

銷售人員可以使用 Copilot Chat 透過研究、構思以及起草電子郵件和簡報來改善與客戶的互動。

1. 客戶拓展

使用 Microsoft Copilot 起草一封客戶聯絡電子郵件,語氣友好,並提出見面建議。

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot聊天1

迅速的: 起草一封電子郵件給潛在客戶,向他們介紹 [x 產品/服務] 並提議會面。使語氣友好。

提示 Copilot 從其公司網站和年度報告中獲取有關客戶的資訊。

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot聊天1

迅速的: 描述影響 [y 產業] 中的 [x 產品/服務] 顧客購買決策的關鍵因素。

使用 Copilot 建立包含探索性問題的會議議程,以確定客戶需求、痛點和可能的解決方案,為客戶來電做好準備。

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot聊天1

迅速的: 使用 Copilot 建立包含探索性問題的會議議程,以確定客戶需求、痛點和可能的解決方案,為客戶來電做好準備。

提示 Copilot 建立銷售產品推廣的示範大綱。

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot聊天1

迅速的: 建立一個演示大綱
包括[x公司]的使命宣言、目標客戶以及實施我們的產品或服務的好處。

透過提示 Copilot 模擬客戶對話來準備異議處理。 號

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot聊天1

迅速的: 就像技術行業的首席技術官一樣,對實施 [x 產品] 的成本感到擔憂。模擬討論 [x 產品] 產品的價值和優勢的對話。

使用 Copilot 編寫冷電話腳本來改善未來的客戶聯繫。

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot聊天1

迅速的: 編寫一個 30 秒的推銷電話銷售腳本,根據 [在聊天框中貼上訊息] 強調 [x 產品] 對 [潛在客戶] 的 3 個好處。

關鍵績效指標

影響關鍵職能領域 KPI 的機會

Microsoft Copilot 如何幫助提高客戶保留率

提高銷售材料和互動的品質有助於保留客戶,但組織的其他部門也可以透過改進支援互動和首次呼叫解決、改進客戶回饋流程以及產品開發做出貢獻。
提高面向客戶的材料的品質
  • 透過明確的價值主張來改善行銷內容
  • 提高提案和 RFP 回應的品質
  • 提高電子郵件和聊天的品質

Microsoft Copilot 如何幫助增加每次銷售收入

Copilot 透過交叉銷售幫助擴大機會。賣家可以使用 Copilot 來獲取交叉銷售機會的建議,然後研究更好的共同故事。 Copilot 也有助於總結報價和建議。
提高面向客戶的材料的品質
  • 透過明確的價值主張來改善行銷內容
  • 創建更具吸引力的提案和 RFP 回應
  • 讓電子郵件和聊天更具影響力

Microsoft Copilot如何幫助提高成交率

提高行銷內容和客戶互動(例如電子郵件和會議)的品質有助於提高成交率。此外,改進定位、定價分析和創建有效的促銷活動也可以提高成交率。
提高面向客戶的材料的品質
  • 改善銷售、行銷和內容
  • 創建更具吸引力的提案和 RFP 回應
  • 讓電子郵件和聊天更具影響力

Microsoft Copilot 如何幫助增加所追求的機會數量

簡化和自動化任務(例如準備會議、追蹤任務、發送電子郵件、建立提案以及研究客戶和產品資訊)可以讓賣家尋求更多機會。
改善客戶會議
  • 研究公司資訊
  • 了解如何推銷產品
  • 整理過去互動中的信息
  • 會議期間全神貫注

1訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式並將切換設為「Web」。

2訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 應用程序,並將切換設為「工作」。

3AI 代理程式允許 Copilot 存取您組織的特定應用程式。過去,這需要呼叫 API 才能從記錄系統取得資料。

本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。