用例

轉變零售用例

人工智慧協助零售組織完成影響商店績效、供應鏈和市場活動等關鍵領域的眾多任務。

透過人工智慧輔助店員提高效率

人工智慧可以透過優化庫存管理、提高客戶滿意度和提高銷售轉換率來幫助增強零售店營運。它還可以透過更好的輪班安排來減少員工流動率,並利用數據分析來優化行銷支出。此外,人工智慧可以個人化客戶互動、自動化日常任務並增強資料安全性,從而推動零售組織的長期成長和效率。

CarMax 使用汽車研究工具將客戶放在第一位

加拿大輪胎公司利用人工智慧提高員工生產力

改善商品銷售和供應鏈

人工智慧可以透過分析購買模式和市場趨勢來準確預測需求並幫助優化庫存管理,從而顯著增強零售商的商品銷售和供應鏈營運。人工智慧驅動的分析提供即時洞察,使零售商能夠做出數據驅動的決策並提高效率。它有助於追蹤貨物運輸、預測庫存需求和自動化倉庫管理,減少庫存過剩和缺貨。此外,它還利用機器學習和數據分析來幫助優化產品展示、定價和促銷。這會提高效率、客戶滿意度,並最終增加銷售。

時尚 重新構想時裝設計的未來

提供個人化的購物體驗

人工智慧可以透過大規模超個人化行銷、自動化日常任務和提供預測分析,顯著增強零售組織的行銷和促銷。它幫助零售商了解客戶行為、優化供應鏈並做出數據驅動的決策以減少浪費並最大化利潤。人工智慧驅動的建議和虛擬 agents 透過提供個人化的幫助和支援來改善客戶體驗。

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CDW 正在採用生成式 AI 來提高員工生產力並加速客戶的 AI 之旅

關鍵績效指標

影響關鍵職能領域 KPI 的機會

更好地管理成本、折扣和定價,以提高平均利潤。

透過研究、分析和個人化功能,確保有效利用您的行銷預算,幫助您在購物過程中隨時隨地吸引客戶。

Microsoft Copilot 如何幫助提高員工流動率

減少輪班安排的時間,同時優化覆蓋範圍需求。透過改善溝通和簡化日程變更來提高員工士氣。

幫助客戶從“瀏覽”轉向“購買”,提供個性化的購物體驗,了解上下文以呈現完美的產品,有針對性的營銷活動,最大限度地發揮您的營銷支出的力量,以及每個店員口袋裡的有用答案。

簡化流程,提高客戶滿意度,從分析多個資料來源以了解要庫存的產品,到確保產品可用性和在店內回答客戶問題。

透過利用各種來源的數據快速獲得可行的見解,即時監控不同地點和/或管道的銷售、庫存、客戶回饋和員工績效。