設想

使用 Copilot 優化醫療服務提供者勞動力規劃

醫院管理人員可以使用人工智慧來幫助管理員工規劃、溝通、追蹤和報告。

1. 數據分析

由於人員流動率高、日程安排複雜和技能差距,醫院的臨床領導者在有效管理護理人員方面面臨挑戰,並希望採取積極主動的勞動力規劃措施。

Excel icon

Excel 中的副駕駛

益處: 分析趨勢並識別模式 護理師下班、病人數量、技能組合以及不同部門和專業的工作量分配。

使用來自企業資源應用程式的數據,設計平衡的時間表,考慮個人偏好、技能組合以及即時和預測需求的工作負載分配。

Excel icon

Excel 中的副駕駛

益處: 探索 靈活的日程安排選項,例如短班或兼職角色,以吸引和留住尋求工作與生活平衡的護理人員。

與員工溝通更新的輪班計畫、人員配置需求和其他營運需求。

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot聊天2

益處: 草稿 溝通,為員工提供人員配置和日程安排的最新資訊。

追蹤關鍵績效指標 (KPI),例如加班時間、高峰時段人員配置水準和技能利用率,以確定個人和團隊需要改進的領域。

Excel icon

Excel 中的副駕駛

益處: 分析 KPI 資料並創建客製化的視覺效果來識別改進領域。

報告人員成本、加班時間和護理人員與病人的比例,為策略決策騰出時間。

PowerPoint icon

PowerPoint 中的副駕駛

益處: 生成視覺效果 和摘要,以便有效地將人員配置見解傳達給醫院管理層。

關鍵績效指標

影響關鍵職能領域 KPI 的機會

Microsoft Copilot 如何幫助縮短產品上市時間

用於藥物研究和試驗的時間。縮短上市時間可以降低成本並增加收入。
提高生產力
  • 快速查找信息
  • 更快診斷問題
  • 檢查類似的問題和解決方案
  • 快速發送後續通訊

Copilot 如何幫助減少索賠處理時間

該 KPI 衡量處理索賠的平均時間,並會影響患者滿意度。
回應索賠
  • 創造更豐富、更快速的索賠回應
  • 讓 Copilot 協助起草和總結電子郵件
  • 簡化索賠響應的資訊查找

Copilot 如何幫助減少等待時間

這衡量了患者在接受護理之前等待的平均時間。計算方法是將總等待時間除以患者人數。
減少等待
  • 在更短的時間內解決更多查詢
  • 個性化解決方案
  • 基於基於容量的自動化調度提高員工可用性
  • 更快診斷問題

Copilot 如何幫助降低再入院率

此指標衡量出院後特定時間範圍內重新入院的患者百分比。
減少客戶流失
  • 在更短的時間內解決更多查詢
  • 個性化解決方案
  • 基於基於容量的自動化調度提高員工可用性
  • 更快診斷問題

Copilot 如何提高病患保留率

該 KPI 衡量的是未來返回同一醫療機構接受護理的患者的百分比。
減少客戶流失
  • 在更短的時間內解決更多查詢
  • 個性化解決方案
  • 基於基於容量的自動化調度提高員工可用性
  • 更快診斷問題

本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。