設想

使用 Copilot 加速銀行信用備忘錄的生成

使用人工智慧自動化建立信用備忘錄的過程,以提供更好的服務並避免錯誤。

1.提取客戶文檔

提取相關客戶資訊和文件來分析貸款申請。

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益處: 使用Copilot編譯並建立匯總報告 包含客戶財務文件、專案文件、客戶財務報表、業務詳細資訊和貸款申請。

透過計算財務比率、進行同儕比較以及評估內部信用評級和客戶新聞來評估貸款申請。

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益處: 使用Copilot進行計算 財務比率並評估信用評級。與內部政策進行比較,並建立一份註釋草案,其中包含評估摘要以及貸款決策狀態。

總結評估詳細資訊以及貸款決策狀態的理由,以便與客戶溝通。

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好處:使用 Coplot 快速起草電子郵件 為客戶提供貸款評估摘要和決策理由。

使用評估資訊產生貸款貸項憑證草稿。

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好處:Copilot可以立即使用貸款評估資訊 建立貸項憑證草稿 使用定義的範本。

使用 Copilot 頁面總結貸項憑證功能,以便與信貸分析師和合規官進一步討論。

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Microsoft 365 Copilot聊天1

益處: 使用 Copilot 起草電子郵件 向信貸分析師和合規官員概述貸項憑證的詳細資訊以供進一步審查。

關鍵績效指標

影響關鍵職能領域 KPI 的機會

在日常工作流程中產生見解和內容,加快調查速度,並更有效地進行溝通,以預防和補救合規問題。
加速數據分析和報告
  • 快速分析趨勢
  • 產生資訊豐富的圖表
  • 建立策略演示

利用自動化快速確定日常任務的優先順序並完成日常任務、優化流程並節省日常任務的時間和精力,從而提高生產力。
提高生產力
  • 快速研究客戶互動
  • 更快地創建初稿
  • 檢查類似的問題和解決方案
  • 快速發送後續通訊

將客戶互動與競爭對手區分開來,以幫助增加市場份額;透過反映市場動態的變更建議減少全面投資組合評估的時間;在客戶之間建立信任和信心,從而增加活躍投資者的數量。 
改善客戶會議
  • 研究公司資訊
  • 了解如何推銷產品
  • 整理過去互動中的信息
  • 會議期間全神貫注

簡化營運以更快地解決客戶問題,提供決策和策略制定工具。這可以提高客戶滿意度、增加客戶終身價值並最大化客戶投資組合。
提高客戶滿意度
  • 使用快速診斷問題
    外部和內部資料庫
  • 使用客戶資料和知識庫進行自動分析
  • 更快、更準確的草稿回應
    基於歷史解析度數據
  • 主動且個人化的後續溝通

本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。