KPI 受到影響
客戶保留
價值效益
節約成本
員工體驗
使用 Copilot 更快回應客戶並更新 CRM
1.查看客戶歷史記錄
提示 Copilot 總結電子郵件線索和與客戶的會議。使用 Copilot for Sales，查看機會摘要。
Copilot工作室代理
Copilot 銷售
益處： 快速跟上進度 針對您收到的所有來信中提出的問題。
2. 研究產品資訊
要求 Copilot 從 Web 收集產品資訊並建立問題摘要和建議的後續步驟。
商務聊天1
益處： 收集產品資訊 從多個來源取得並要求 Copilot 準備一份摘要可以節省時間並提高準確性。
3. 集思廣益問題
使用 Copilot 根據客戶請求和潛在解決方案提出問題，向產品團隊詢問。
商務聊天1
益處： Copilot 有助於提升創造力 透過從其龐大的知識庫中提出解決方案。
4. 擬議回應草案
使用 PowerPoint 中的 Copilot 將您收集的資訊轉換為包含圖像和表格的精彩簡報。
商務聊天1
好處：使用聊天中的信息快速總結建議的解決方案。
5. 分享回應
讓 Copilot 起草一封電子郵件，總結簡報內容並強調如何解決問題。
商務聊天1
益處： 快速起草電子郵件 為客戶。
6. 更新客戶關係管理
讓 Copilot 使用解決方案和傳送的電子郵件記錄更新 CRM 記錄。
Copilot工作室代理
益處： 保持文件準確 在 CRM 系統中。
1訪問 Copilot： copilot.microsoft.com 或 Microsoft Copilot 行動應用程式並將切換設為「Web」。
2造訪商務聊天： copilot.microsoft.com 或 Microsoft Copilot 行動應用程式並將切換設為「Web」。
3Copilot 代理程式允許 Microsoft 365 Copilot 存取您的組織特定的應用程式。在過去，這需要呼叫 API 才能從記錄系統取得資料。本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。
本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。
