零售場景: 改善店員管理

下載場景指南
可用於: Microsoft 365 Copilot 和 Copilot 工作室 場景等級:
延長

KPI 受到影響

門市收入

客戶滿意度

員工流動

價值效益

收入成長

節約成本

使用 Copilot 改善店員管理


1. 建立優化的輪班表

Copilot 協助根據員工可用性、適用法規、企業指南和預測的商店客流量建立輪班計畫。

Copilot Studio icon

Copilot工作室代理

提示:考慮加州的工作時間規定,產生下週一上午 8:00 至下午 4:00 輪班的輪班表。

2.修改班次操作

Copilot 收集員工休假或延遲上班時間的電子郵件和團隊聊天通知,以確定工作分配和額外勞動力需求所需的變更。

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Microsoft 365 Copilot聊天2

提示:總結員工延誤或缺勤的電子郵件和 Teams 聊天。將它們排列在一個表格中,其中包括員工姓名和所需更改的詳細資訊。

3.分配高優先權任務

Copilot 根據程序指導手冊為每個商店位置和輪班提供建議的任務清單。

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Copilot工作室代理

提示:將任務加入下週的輪班計畫。確保根據 /ContosoStoreProcedureGuide.doc 分配每個班次的優先任務。

4. 總結政策變化

Copilot 起草近期政策更新摘要,以便在員工論壇中分發和發布。

Word icon

Word 中的副駕駛

提示:根據 /Policy Update Oct 1.docx 第 35-41 頁建立公告。

5. 識別不完整的培訓

Copilot 識別已接受訓練的員工,以便發送提醒。

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團隊中的副駕駛

提示:建立每位員工所需訓練的摘要。將其採用表格格式,包括培訓名稱以及每位員工的截止日期。

6.每週發送員工最新動態

Copilot 起草每周向員工發送的電子郵件,其中包括最新的日程安排和任務分配,並通知他們最近的政策變更。

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot聊天2

提示:起草一封電子郵件,通知團隊最新的輪班安排和優先任務分配。提醒他們對於任何需要的日程安排變更至少提前一周發出通知。強調他們在下一次輪班之前必須閱讀並實施新的政策更新。

1訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com 或 Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式並將切換設為「Web」。

2訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 mm365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式或 Microsoft Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 應用程序,並將切換設為「工作」。

3Copilot 代理程式允許 Microsoft 365 Copilot 存取您的組織特定的應用程式。在過去,這需要呼叫 API 才能從記錄系統取得資料。本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。

本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。