在製造中使用 Copilot

製造業需要穩定的原材料流動，同時管理成本並最大限度地減少生產中斷。製造商尋找機會推動創新和卓越運營，同時在價格上漲的情況下平衡營運成本，並尋找提高效率、供應鏈管理和簡化設計製造流程的方法。

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影響關鍵職能領域 KPI 的 Microsoft Copilot 機會

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使用 Copilot 捕捉客戶需求，然後支援產品開發活動的協調。

透過簡化間接任務改善所有工人的工作/生活平衡，留住工廠和總部的關鍵員工。提高技能以提供更多成長機會並增加內部招募。

透過客製化的法學碩士提高客戶服務績效，提高首次呼叫解決率。無論是透過改進寫作還是改進呼叫腳本來改善客戶溝通。

透過存取和分析品質日誌來快速識別品質問題。透過有效的管理和量身定制的回應來降低任何召回計劃所需的成本。

利用人工智慧產生新材料和供應商的評估標準。審查合約以達成最有效的交易，並使用人工智慧分析來評估供應商績效。

使用 Copilot 分析來自製造商應用程式的信息，以預測和防止設備故障、管理庫存水準並確定可幫助員工保持機器運行的培訓。

關鍵流程	人工智慧出現之前	使用人工智慧
設備維護	停機時間過長和計劃外維護。	執行工廠維護（簡易版）進行工廠維護支援維護活動以減少停機時間。工廠營運代理使用代理商幫助改善工廠運作和 OEE 優化資產管理分析設備數據和維護計劃
產品開發	最大限度地減少停機時間並確保及時維護。	新產品構思與研究改進從構思到發布的產品開發。
品質管制	難以確保產品品質一致並檢測缺陷和偏差。	召回管理簡化從早期偵測到有效溝通的流程
供應鏈管理	難以優化物流和庫存管理以及供應商合約。	減少貨物漏損自動化貨運發票處理和錯誤檢查以降低運輸成本。生產計劃根據銷售和庫存設定生產計劃供應商品質優化從評估到過渡計畫 Copilot 可以幫助供應商管理供應商徵求建議書改進從創建 RFP 到授予合約的 RFP 流程合約生命週期管理使用Copilot進行合約生命週期管理
勞動力管理	在管理 PTO 和停電的同時，保持現場技能組合的正確性是一項挑戰。	提高工廠安全使用工廠安全代理幫助避免事故協助現場服務顧問幫助現場工程師解決客戶問題簡化工廠員工的任務工廠工人可以使用 Copilot 更輕鬆地完成各種任務

DITL：工廠工人