IT場景: 管理應用程式安裝

下載場景指南
可用於: Microsoft 365 Copilot 和 Copilot 確保安全 場景等級:

KPI 受到影響

國家標準測試局

採用

IT管理成本

價值效益

節約成本

員工體驗

使用Copilot管理應用程式安裝


1. 總結升級電子郵件

您收到一串訊息,表示應用程式無法在裝置上安裝並帶有特定錯誤代碼,但用戶提到其他同事可以毫無問題地運行該應用程式。

Outlook icon

Outlook 中的副駕駛

行動: S總結 此電子郵件線程。

.

2. 分析設備資訊

啟動“Explore with Copilot”,然後啟動“Summarize this device”來分析裝置的硬體詳細資料、核心應用程式和群組成員資訊。

Microsoft Intune icon

Intune 中的 Copilot

範例提示: 發射 “用 Copilot 探索” 因圖恩. 總結 這個設備

3. 分析應用程式

確認該裝置上應用程式的安裝狀態。

Microsoft Intune icon

Intune 中的 Copilot

範例提示: 節目 該設備上的應用程式

4. 分析錯誤代碼

取得錯誤代碼在此實例中含義的摘要。

Microsoft Intune icon

Intune 中的 Copilot

範例提示: 分析 錯誤代碼

5. 比較設備

使用比較功能可以快速了解該設備與正常設備之間的差異。 Copilot 發現少了一項針對與該應用程式連結的健康設備的策略。 IT 管理員將策略針對不健康的裝置進行修復。

Microsoft Intune icon

Intune 中的 Copilot

範例提示: 比較 該設備與另一台正常的設備

6. 跟進

與服務台團隊跟進,分享修復計劃並確認問題已解決。

Microsoft Intune icon

Intune 中的 Copilot

範例提示: 總結 採取的補救措施 在發回幫助台團隊的電子郵件中,確認問題現已解決。

1訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com 或 Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式並將切換設為「Web」。

2訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 mm365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式或 Microsoft Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 應用程序,並將切換設為「工作」。

3Copilot 代理程式允許 Microsoft 365 Copilot 存取您的組織特定的應用程式。在過去,這需要呼叫 API 才能從記錄系統取得資料。本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。

本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。