Có sẵn với: Xưởng Copilot
Kịch bản bán hàng: Đại lý truyền thông cá nhân
Kịch bản
Sử dụng AI Agents để xây dựng một tác nhân truyền thông được cá nhân hóa
Tự động phân tích các mẫu giao tiếp của khách hàng để tạo ra thông điệp được cá nhân hóa và hợp lý hóa việc tạo email và lời mời họp để có các hoạt động bán hàng hiệu quả hơn.
1. Nhập dữ liệu
Người bán nhập một số thông tin cơ bản vào đại lý tiếp cận để yêu cầu giao tiếp cá nhân. Đại lý sẽ lấy hồ sơ CRM, lịch sử liên hệ và thông tin chi tiết về cơ hội.
Đại lý AI
Lợi ích: Nhân viên có thể nhanh chóng tìm thấy thông tin có liên quan đến khách hàng, giúp nhân viên bán hàng tiết kiệm thời gian thu thập dữ liệu.
2. Phân tích các mô hình trước đó
Dựa trên một số yếu tố, chẳng hạn như loại nội dung và địa lý, tác nhân sẽ chọn phong cách giao tiếp.
Đại lý AI
Lợi ích: Sau khi được đào tạo về phong cách giao tiếp hiệu quả, nhân viên có thể hướng dẫn Copilot về phong cách viết chung.
3. Cá nhân hóa chiến lược tiếp cận
Người đại diện xác định sở thích, vai trò và ý định tiềm năng của khách hàng để điều chỉnh giọng điệu và nội dung tiếp cận.
Đại lý AI
Lợi ích: Đại lý có thể cá nhân hóa hơn nữa giao tiếp theo sở thích của từng khách hàng. Giao tiếp được cá nhân hóa cao làm tăng khả năng tương tác toàn diện của khách hàng.
4. Tạo cấu trúc email
Người đại diện sẽ tạo ra bản phác thảo được cá nhân hóa phù hợp với hồ sơ khách hàng và giai đoạn giao dịch.
Đại lý AI
Lợi ích: Với dàn ý, người bán có thể nhanh chóng điều chỉnh các chủ đề trước khi viết văn bản.
5. Dự thảo thông tin liên lạc
Người đại diện viết bản thảo đầu tiên của email hoặc lời mời họp tùy chỉnh theo khách hàng. Sau đó, người bán có thể chỉnh sửa lần cuối trước khi gửi.
Đại lý AI
Lợi ích: Khi sử dụng đại lý, người bán thường chỉ cần chỉnh sửa tối thiểu nội dung thông tin liên lạc trước khi gửi, tiết kiệm thời gian để dành cho các cơ hội khác.
1Truy cập Microsoft 365 Copilot Trò chuyện tại m365copilot.comhoặc ứng dụng di động Microsoft 365 Copilot Chat và đặt nút chuyển sang “Web”.
2Truy cập Microsoft 365 Copilot Trò chuyện tại m365copilot.com, ứng dụng di động Microsoft 365 Copilot Chat hoặc ứng dụng Microsoft 365 Copilot Chat trong Teams và đặt nút chuyển thành “Làm việc”.
3AI Agents cho phép Copilot truy cập vào các ứng dụng dành riêng cho tổ chức của bạn. Trước đây, điều này sẽ yêu cầu lệnh gọi API để lấy dữ liệu từ hệ thống lưu trữ.
Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.
Tiếp theo là gì
Khám phá thêm Kịch bản bán hàng
Thư viện kịch bản bán hàng[vc_row][vc_column width="1/2"][kt_card buttontext="Start using Copilot" target="_self" target2="_self" type="type-default" layout="layout-vertical" width="col-sm-12" customclass="glass-card" ttext="Start using Copilot" desc="Go to the Copilot app to try a new scenario now. Everyone can start with Copilot Chat and if you are licensed Microsoft 365 Copilot connects to your work data and apps." image_url="120183" link="https://m365copilot.com"][/vc_column][vc_column width="1/2"][kt_card buttontext="View downloads" target="_self" target2="_self" type="type-default" layout="layout-vertical" width="col-sm-12" customclass="glass-card" ttext="View all downloadable content" desc="Download our functional scenario kits, scenario guides, and day in the life guides to accelerate your Copilot implementation." image_url="120182" link="https://aka.ms/ScenarioLibraryDownload"][/vc_column][/vc_row]
