Có sẵn với: Copilot dành cho Sales và Copilot Studio
Kịch bản tiếp thị: Thu thập và chia sẻ phản hồi về sản phẩm
Kịch bản
Thu thập và hành động dựa trên phản hồi về sản phẩm có thể đóng vai trò quan trọng trong thành công của sản phẩm theo thời gian. AI có thể giúp tạo và tóm tắt các cuộc phỏng vấn, sau đó phân tích phản hồi và đề xuất cải tiến.
1. Thu thập phản hồi của khách hàng
Sử dụng Microsoft Copilot để tóm tắt các cuộc phỏng vấn khách hàng, tương tác qua email và tài liệu về phản hồi sản phẩm, được làm giàu bằng dữ liệu từ Nền tảng dữ liệu khách hàng của bạn với các tác nhân Copilot Studio.
Đại lý AI
Lợi ích: Có mặt trong cuộc phỏng vấn khách hàng của bạn bằng cách dựa vào Copilot để tóm tắt các điểm phản hồi và bài học rút ra.
2. Tiếp tục cuộc trò chuyện
Sử dụng Copilot trong Outlook để gửi email theo dõi kịp thời và kỹ lưỡng, ghi lại các ghi chú phỏng vấn trước đó của bạn.
Copilot để bán hàng
Copilot trong Outlook
Lợi ích: Cảm ơn khách hàng bằng cách yêu cầu Copilot trong Outlook soạn thảo phản hồi và bổ sung các điểm nhấn từ bản tóm tắt cuộc họp Copilot.
3. Xác định chủ đề
Sử dụng Copilot để xác định chủ đề phản hồi từ các bản tóm tắt và ghi chú cuộc họp. Tạo bản khảo sát tiếp theo với Copilot trong Microsoft Forms.
Microsoft 365 Copilot Chat2
Copilot trong bảng trắng
Lợi ích: Chỉ cần mô tả cho Copilot biểu mẫu bạn muốn xây dựng và một bản nháp được thiết kế tốt sẽ được tạo ra, giúp việc thu thập phản hồi trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
4. Phân tích dữ liệu
Sử dụng Chế độ tác nhân trong Excel để sắp xếp và phân tích dữ liệu thu thập được từ các cuộc khảo sát và số liệu của trang web.
Copilot trong Excel
Lợi ích: Xác định thông tin chi tiết với Chế độ tác nhân trong Excel.
5. Chia sẻ kết quả
Sử dụng Office Agent để tạo bài thuyết trình PowerPoint để chia sẻ với đội ngũ lãnh đạo và kỹ thuật. Sử dụng Copilot trong Teams để ghi lại các mục hành động và phản hồi.
Copilot trong PowerPoint
Copilot trong Đội
Lợi ích: Tạo bản trình bày giúp truyền tải thông điệp rõ ràng dễ dàng hơn, đặc biệt khi đó là phản hồi quan trọng về sản phẩm của bạn.
6. Cảm ơn các bên liên quan của bạn
Bắt đầu một email mới, nhắc Copilot trong Outlook soạn thảo một thông báo cho tất cả các bên liên quan chính kèm theo kết quả và lộ trình tiếp theo.
Copilot trong Outlook
Lợi ích: Tiết kiệm thời gian chuẩn bị email với Copilot làm đối tác soạn thảo của bạn.
1Truy cập Microsoft 365 Copilot Trò chuyện tại m365copilot.comhoặc ứng dụng di động Microsoft 365 Copilot Chat và đặt nút chuyển sang “Web”.
2Truy cập Microsoft 365 Copilot Trò chuyện tại m365copilot.com, ứng dụng di động Microsoft 365 Copilot Chat hoặc ứng dụng Microsoft 365 Copilot Chat trong Teams và đặt nút chuyển thành “Làm việc”.
3AI Agents cho phép Copilot truy cập vào các ứng dụng dành riêng cho tổ chức của bạn. Trước đây, điều này sẽ yêu cầu lệnh gọi API để lấy dữ liệu từ hệ thống lưu trữ.
Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.
Tiếp theo là gì
Khám phá thêm các Kịch bản Tiếp thị
Thư viện kịch bản tiếp thị[vc_row][vc_column width="1/2"][kt_card buttontext="Start using Copilot" target="_self" target2="_self" type="type-default" layout="layout-vertical" width="col-sm-12" customclass="glass-card" ttext="Start using Copilot" desc="Go to the Copilot app to try a new scenario now. Everyone can start with Copilot Chat and if you are licensed Microsoft 365 Copilot connects to your work data and apps." image_url="120183" link="https://m365copilot.com"][/vc_column][vc_column width="1/2"][kt_card buttontext="View downloads" target="_self" target2="_self" type="type-default" layout="layout-vertical" width="col-sm-12" customclass="glass-card" ttext="View all downloadable content" desc="Download our functional scenario kits, scenario guides, and day in the life guides to accelerate your Copilot implementation." image_url="120182" link="https://aka.ms/ScenarioLibraryDownload"][/vc_column][/vc_row]
