Kịch bản

Frontline workers tại nhà máy, kho hàng hoặc các địa điểm khác có thể sử dụng Copilot Chat để hỗ trợ các nhiệm vụ trong ngày nhằm giải phóng thời gian và năng lượng để tập trung vào các hoạt động sản xuất và tăng sản lượng của nhà máy.

Tham khảo khách hàng: Siemens kết nối những người lao động tuyến đầu và kỹ sư để giải quyết vấn đề theo thời gian thực

1. Soạn thảo tóm tắt ca làm việc

Cung cấp một vài thông tin tóm tắt về những gì đã xảy ra trong ca làm việc và yêu cầu Copilot biến nó thành báo cáo ca làm việc.

Microsoft Copilot icon

Trò chuyện Microsoft 365 Copilot1

Lợi ích: Tiết kiệm thời gian về việc luân chuyển ca làm việc để tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị cao hơn.

Hãy thử trong Thư viện nhắc nhở: Báo cáo cuối ngày

 

Tài liệu cung cấp cho quy trình mới không được viết rõ ràng. Yêu cầu Copilot tạo bản thảo có cách viết đơn giản hơn.

Microsoft Copilot icon

Trò chuyện Microsoft 365 Copilot1

Lợi ích: Đảm bảo rằng mọi người trong nhóm đều có thủ tục rõ ràng, dễ hiểu.

Hãy thử trong Thư viện nhắc nhở: Giúp tôi hiểu

Sách hướng dẫn sử dụng của một thiết bị đã bị mất.

Microsoft Copilot icon

Trò chuyện Microsoft 365 Copilot1

Lợi ích: Yêu cầu Copilot tìm quy trình bảo trì cần thiết.

Khi tạo tài liệu về sự cố an toàn, hãy sử dụng Copilot để đảm bảo tính rõ ràng và đầy đủ.

Microsoft Copilot icon

Trò chuyện Microsoft 365 Copilot1

Lợi ích: Sử dụng Copilot để đảm bảo rằng báo cáo được viết tốt.

Hãy thử trong Thư viện nhắc nhở: Cải thiện khả năng viết của bạn

Khi nêu một chủ đề nhạy cảm với người quản lý trong email, hãy yêu cầu Copilot viết bản thảo đầu tiên.

Microsoft Copilot icon

Trò chuyện Microsoft 365 Copilot1

Lợi ích: Nhận bản thảo đầu tiên nhanh hơn với Copilot bằng cách cung cấp một vài chi tiết và để Copilot tìm ra cách tốt nhất để diễn đạt điều đó.

Hãy thử trong Thư viện nhắc nhở: Bắt đầu một bản thảo

KPI

Cơ hội tác động đến các chỉ số KPI của khu vực chức năng chính

Microsoft Copilot có thể giúp cải thiện thời gian đưa sản phẩm ra thị trường như thế nào

Sử dụng Copilot để nắm bắt nhu cầu của khách hàng và sau đó hỗ trợ phối hợp các hoạt động phát triển sản phẩm.
Tăng năng suất
  • Tìm kiếm thông tin nhanh chóng
  • Chẩn đoán vấn đề nhanh hơn
  • Kiểm tra các vấn đề và giải pháp tương tự
  • Nhanh chóng gửi thông tin liên lạc tiếp theo

Microsoft Copilot có thể giúp tỷ lệ luân chuyển nhân viên như thế nào

Giữ chân nhân viên nhà máy và trụ sở chính quan trọng bằng cách cải thiện sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống của tất cả nhân viên bằng cách đơn giản hóa các nhiệm vụ chung. Cải thiện kỹ năng để cung cấp nhiều cơ hội phát triển hơn và tăng cường tuyển dụng nội bộ.​
Cải thiện chất lượng của vật liệu và quy trình nội bộ
  • Cải thiện mô tả công việc để vai trò rõ ràng hơn
  • Cải thiện các cuộc họp của công ty bằng cách tóm tắt và tóm tắt
  • Tập trung hoàn toàn trong cuộc họp

Microsoft Copilot có thể giúp khách hàng hài lòng như thế nào

Cải thiện hiệu suất dịch vụ khách hàng với LLM được thiết kế riêng để giải quyết cuộc gọi lần đầu tốt hơn. Cải thiện giao tiếp với khách hàng thông qua cải thiện văn bản hoặc cải thiện kịch bản cuộc gọi.​
Kết hợp phản hồi
  • Phân tích nhanh phản hồi của khách hàng
  • Nhanh chóng tạo đề xuất
  • Cập nhật nhanh chóng các tập lệnh và quy trình
  • Tạo thông tin liên lạc để xã hội hóa những thay đổi

Microsoft Copilot có thể giúp giảm thiểu tỷ lệ phế liệu như thế nào

Nhanh chóng xác định các vấn đề về chất lượng bằng cách truy cập và phân tích nhật ký chất lượng. Giảm chi phí cho bất kỳ chương trình thu hồi nào cần thiết với quản lý hiệu quả và phản hồi phù hợp.​
Giải quyết vấn đề tốc độ​
  • Tìm kiếm thông tin nhanh chóng​
  • Chẩn đoán vấn đề nhanh hơn
  • Kiểm tra các vấn đề và giải pháp tương tự
  • Nhanh chóng gửi thông tin liên lạc tiếp theo​

Microsoft Copilot có thể giúp cải thiện hiệu suất chuỗi cung ứng như thế nào

Sử dụng AI để tạo tiêu chí đánh giá cho vật liệu và nhà cung cấp mới. Xem xét hợp đồng để thực hiện các giao dịch hiệu quả nhất và sử dụng phân tích AI để đánh giá hiệu suất của nhà cung cấp.
Phân tích và báo cáo dữ liệu tốc độ
  • Phân tích nhanh xu hướng
  • Tạo biểu đồ thông tin
  • Tạo bài thuyết trình chiến lược

Microsoft Copilot có thể giúp giảm thiểu thời gian ngừng sản xuất như thế nào

Sử dụng Copilot để phân tích thông tin từ ứng dụng của nhà sản xuất nhằm dự đoán và ngăn ngừa lỗi thiết bị, quản lý mức tồn kho và xác định chương trình đào tạo có thể giúp nhân viên duy trì hoạt động của máy móc. 
Giải quyết vấn đề tốc độ​
  • Tìm kiếm thông tin nhanh chóng​
  • Chẩn đoán vấn đề nhanh hơn
  • Kiểm tra các vấn đề và giải pháp tương tự
  • Nhanh chóng gửi thông tin liên lạc tiếp theo​

Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.