Kịch bản

Các nhóm mua sắm có thể sử dụng Copilot Chat để hỗ trợ nghiên cứu và cộng tác nhằm tìm kiếm nhà cung cấp mới.

1. Xác định các lựa chọn nguồn cung ứng mới

Yêu cầu Copilot nhanh chóng tìm ra các nhà cung cấp tiềm năng mới với bộ tiêu chí ban đầu để hỗ trợ nghiên cứu sâu hơn.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Gợi ý mẫu: Tìm và liệt kê các nhà cung cấp tiềm năng mới cho [sản phẩm/dịch vụ/danh mục] đáp ứng các tiêu chí sau: [liệt kê các tiêu chí của bạn, ví dụ: địa điểm, chứng nhận, năng lực]. Trình bày kết quả dưới dạng bảng để nghiên cứu thêm.

Nhận trợ giúp nghiên cứu nhanh danh sách nhà cung cấp để đảm bảo rằng nhà cung cấp đáp ứng các tiêu chí về khả năng tài chính của tổ chức bạn hoặc có chứng chỉ bắt buộc.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Gợi ý mẫu: Tóm tắt những điểm nổi bật chính từ các báo cáo thường niên và báo cáo ESG của nhà cung cấp. Đồng thời, hãy xác định bất kỳ thương vụ mua lại hoặc thoái vốn nào gần đây.

Yêu cầu Copilot đẩy nhanh quá trình nghiên cứu các vấn đề tiềm ẩn về chất lượng và dịch vụ bằng cách cung cấp đánh giá về mức độ hài lòng của khách hàng đối với các nhà cung cấp tiềm năng.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Mẫu gợi ý: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với các nhà cung cấp này [sao chép và dán danh sách] bằng cách sử dụng ý kiến và đánh giá trực tuyến có sẵn.

Hãy yêu cầu Copilot xác minh xem nhà cung cấp hoặc sản phẩm có đáp ứng các tiêu chí hoặc năng lực cụ thể của ngành hay không bằng cách tóm tắt các thông số kỹ thuật sản phẩm dài dòng và có khả năng gây nhầm lẫn để có được thông tin cần thiết một cách nhanh chóng.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Mẫu gợi ý: Chạy tìm kiếm trên web để giúp tôi Kiểm tra xem các nhà cung cấp này [sao chép và dán danh sách] và sản phẩm của họ [sao chép và dán danh sách] có đáp ứng các chứng nhận và tiêu chuẩn bắt buộc của ngành chúng tôi hay không.

Yêu cầu Copilot soạn thảo các thông tin liên lạc như yêu cầu phê duyệt, email báo cáo tình hình và thông tin liên lạc với nhà cung cấp.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Lợi ích: Nhận bản thảo đầu tiên nhanh hơn với Copilot bằng cách cung cấp một vài chi tiết và để Copilot tìm ra cách tốt nhất
để nói điều đó.

Thử trong Thư viện nhắc nhở: Bắt đầu bản nháp

KPI

Cơ hội tác động đến các chỉ số KPI của khu vực chức năng chính

Microsoft Copilot có thể giúp cải thiện thời gian đưa sản phẩm ra thị trường như thế nào

Sử dụng Copilot để nắm bắt nhu cầu của khách hàng và sau đó hỗ trợ phối hợp các hoạt động phát triển sản phẩm.
Tăng năng suất
  • Tìm kiếm thông tin nhanh chóng
  • Chẩn đoán vấn đề nhanh hơn
  • Kiểm tra các vấn đề và giải pháp tương tự
  • Nhanh chóng gửi thông tin liên lạc tiếp theo

Microsoft Copilot có thể giúp tỷ lệ luân chuyển nhân viên như thế nào

Giữ chân nhân viên nhà máy và trụ sở chính quan trọng bằng cách cải thiện sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống của tất cả nhân viên bằng cách đơn giản hóa các nhiệm vụ chung. Cải thiện kỹ năng để cung cấp nhiều cơ hội phát triển hơn và tăng cường tuyển dụng nội bộ.​
Cải thiện chất lượng của vật liệu và quy trình nội bộ
  • Cải thiện mô tả công việc để vai trò rõ ràng hơn
  • Cải thiện các cuộc họp của công ty bằng cách tóm tắt và tóm tắt
  • Tập trung hoàn toàn trong cuộc họp

Microsoft Copilot có thể giúp khách hàng hài lòng như thế nào

Cải thiện hiệu suất dịch vụ khách hàng với LLM được thiết kế riêng để giải quyết cuộc gọi lần đầu tốt hơn. Cải thiện giao tiếp với khách hàng thông qua cải thiện văn bản hoặc cải thiện kịch bản cuộc gọi.​
Kết hợp phản hồi
  • Phân tích nhanh phản hồi của khách hàng
  • Nhanh chóng tạo đề xuất
  • Cập nhật nhanh chóng các tập lệnh và quy trình
  • Tạo thông tin liên lạc để xã hội hóa những thay đổi

Microsoft Copilot có thể giúp giảm thiểu tỷ lệ phế liệu như thế nào

Nhanh chóng xác định các vấn đề về chất lượng bằng cách truy cập và phân tích nhật ký chất lượng. Giảm chi phí cho bất kỳ chương trình thu hồi nào cần thiết với quản lý hiệu quả và phản hồi phù hợp.​
Giải quyết vấn đề tốc độ​
  • Tìm kiếm thông tin nhanh chóng​
  • Chẩn đoán vấn đề nhanh hơn
  • Kiểm tra các vấn đề và giải pháp tương tự
  • Nhanh chóng gửi thông tin liên lạc tiếp theo​

Microsoft Copilot có thể giúp cải thiện hiệu suất chuỗi cung ứng như thế nào

Sử dụng AI để tạo tiêu chí đánh giá cho vật liệu và nhà cung cấp mới. Xem xét hợp đồng để thực hiện các giao dịch hiệu quả nhất và sử dụng phân tích AI để đánh giá hiệu suất của nhà cung cấp.
Phân tích và báo cáo dữ liệu tốc độ
  • Phân tích nhanh xu hướng
  • Tạo biểu đồ thông tin
  • Tạo bài thuyết trình chiến lược

Microsoft Copilot có thể giúp giảm thiểu thời gian ngừng sản xuất như thế nào

Sử dụng Copilot để phân tích thông tin từ ứng dụng của nhà sản xuất nhằm dự đoán và ngăn ngừa lỗi thiết bị, quản lý mức tồn kho và xác định chương trình đào tạo có thể giúp nhân viên duy trì hoạt động của máy móc. 
Giải quyết vấn đề tốc độ​
  • Tìm kiếm thông tin nhanh chóng​
  • Chẩn đoán vấn đề nhanh hơn
  • Kiểm tra các vấn đề và giải pháp tương tự
  • Nhanh chóng gửi thông tin liên lạc tiếp theo​

1Truy cập Microsoft 365 Copilot Trò chuyện tại m365copilot.comhoặc ứng dụng di động Microsoft 365 Copilot Chat và đặt nút chuyển sang “Web”.

2Truy cập Microsoft 365 Copilot Trò chuyện tại m365copilot.com, ứng dụng di động Microsoft 365 Copilot Chat hoặc ứng dụng Microsoft 365 Copilot Chat trong Teams và đặt nút chuyển thành “Làm việc”.

3AI Agents cho phép Copilot truy cập vào các ứng dụng dành riêng cho tổ chức của bạn. Trước đây, điều này sẽ yêu cầu lệnh gọi API để lấy dữ liệu từ hệ thống lưu trữ.

Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.