Thư viện kịch bản Microsoft Chính phủ Cải thiện khả năng tiếp cận dịch vụ của người dân

Có sẵn với: Xưởng Copilot

Kịch bản của chính phủ: Cải thiện khả năng tiếp cận dịch vụ của người dân

Quay lại Kịch bản của Chính phủ Tải xuống hướng dẫn kịch bản Thực hiện

Kịch bản

Tạo một tác nhân hỗ trợ người dân tìm hiểu các dịch vụ và thông tin của chính phủ thông qua trải nghiệm giống như hỏi đáp.

Thông tin thực hiện: Copilot Studio Đại lý dịch vụ công dân

1. Tìm hiểu về các kế hoạch cộng đồng​

Wendy là cư dân mới và muốn tìm hiểu về các kế hoạch cộng đồng cho thành phố. Cô ấy sử dụng đại lý để hỏi về các kế hoạch và hoạt động sắp tới.​

Copilot Studio icon

Đại lý Studio Copilot

Lợi ích: Đơn giản hóa việc tiếp cận thông tin của người dân và tăng cường sự tham gia của công chúng.

Sandy cần lên kế hoạch cho một chuyến đi xuyên thành phố, nhưng cô ấy đã nghe nói về việc sửa đường trên đường đi. Cô ấy hỏi người đại lý xem có sửa đường nào không.

Copilot Studio icon

Đại lý Studio Copilot

Lợi ích: Giúp người dân làm việc hiệu quả nhất có thể và giảm thiểu tác động của công việc đang thực hiện.

Dave đang tìm kiếm sự hỗ trợ về sưởi ấm. Anh ấy không biết bắt đầu từ đâu. Anh ấy hỏi người đại lý và nhận được hướng dẫn về cách nộp đơn.​

Copilot Studio icon

Đại lý Studio Copilot

Lợi ích: Cải thiện khả năng tiếp cận dịch vụ cho cử tri và giảm số lần gọi đến văn phòng.

Harold muốn hiểu rõ về quy trình cấp phép cho dự án cải tạo nhà của mình và lấy thông tin từ người đại diện.

Copilot Studio icon

Đại lý Studio Copilot

Lợi ích: Cải thiện khả năng tiếp cận thông tin và giảm số lượng cuộc gọi đến văn phòng.

Jake cần gia hạn giấy phép lái xe. Anh ấy sử dụng dịch vụ của đại lý để tìm địa điểm gần nhất và giờ mở cửa.

Copilot Studio icon

Đại lý Studio Copilot

Lợi ích: Cải thiện khả năng tiếp cận dịch vụ cho người dân.

KPI

Cơ hội tác động đến các chỉ số KPI của khu vực chức năng chính

Microsoft Copilot có thể giúp duy trì ngân sách như thế nào

Copilot có thể được mở rộng vào các hệ thống tài chính và các quy trình khác để tổng hợp dữ liệu và đẩy nhanh quá trình ra quyết định dựa trên các mục tiêu và xu hướng.
Phân tích và báo cáo dữ liệu tốc độ
  • Phân tích nhanh xu hướng
  • Tạo biểu đồ thông tin
  • Tạo bài thuyết trình chiến lược

Microsoft Copilot có thể giúp cải thiện hiệu quả của phòng xử án như thế nào

Tự động theo dõi việc sử dụng tư pháp để khám phá thông tin chi tiết về dữ liệu và tăng hiệu quả cũng như tính minh bạch của phòng xử án.
Tổ chức nhiệm vụ
  • Đảm bảo các nhiệm vụ quan trọng được giải quyết trước tiên
  • Theo dõi nhiều thời hạn

Microsoft Copilot có thể giúp cải thiện giao tiếp như thế nào

Copilot hợp lý hóa khả năng sáng tạo và cộng tác của nhân viên, giảm thời gian và công sức cần thiết để đáp ứng nhu cầu giao tiếp và củng cố niềm tin của công chúng.
Sáng tạo nội dung
  • Nghĩ ra những cách giao tiếp mới đầy sáng tạo
  • Nội dung được thiết kế riêng để tăng
    sự tham gia và tiếp cận
  • Dịch thuật để mở rộng phạm vi tiếp cận toàn cầu
  • Phân tích hiệu quả để cập nhật theo thời gian thực

Microsoft Copilot có thể giúp giảm thời gian chu kỳ mua sắm như thế nào

Cho phép đẩy nhanh thời gian giao hàng và tỷ lệ phần trăm tuân thủ hợp đồng để đảm bảo các điều khoản hợp đồng được đáp ứng.
Tối ưu hóa quy trình mua sắm
  • Giảm thời gian dành cho công việc hành chính
  • Tìm kiến thức và hành động
  • Soạn thảo và định dạng tài liệu một cách hiệu quả
  • Quét và tóm tắt tài liệu nhanh chóng

Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.