Kịch bản

Sử dụng Copilot để xây dựng phân tích trong Fabric

Các nhóm CNTT có thể sử dụng Azure AI Foundry để truy cập dữ liệu trong các ứng dụng và cung cấp cho Power BI để tạo bảng thông tin.

1. Xây dựng đường ống dữ liệu

Người quản trị có kế hoạch tạo một đường ống DataFlow Gen2 riêng bằng cách sửa đổi M Query để bao gồm một vòng lặp thu thập dữ liệu nhiều ngày, đóng vai trò là giải pháp dự phòng khi các tác vụ hàng ngày không thành công.

Microsoft Fabric icon

Copilot trong Microsoft Fabric

Mẫu yêu cầu: Viết lại truy vấn M này bằng cách thay đổi ngày tương đối 'ngày hôm qua' để chấp nhận các tham số 'startDate' và 'endDate' theo định dạng chuỗi "MM/dd/yyyy". Đảm bảo xử lý trong vòng lặp từng ngày một như bản gốc.

Vì có nhiều bảng trong Lakehouse, nên người quản trị cần trợ giúp để tạo truy vấn SQL tùy chỉnh phức tạp. Họ quyết định sử dụng Kỹ năng AI để trợ giúp xây dựng truy vấn.

Microsoft Fabric icon

Copilot trong Microsoft Fabric

Mẫu yêu cầu: Có bao nhiêu người dùng có Cấp độ hành động 2 của CreateNewPublication trong 30 ngày qua và 31-60 ngày trước? Chia họ thành hai cột khác nhau. Vui lòng chia nhỏ họ theo Nghề nghiệp và xếp hạng họ từ người dùng nhiều nhất đến ít nhất.

Người quản trị muốn đơn giản hóa báo cáo bằng cách giảm số hàng thông qua việc nhóm các bản ghi tương tự lại với nhau.

Microsoft Fabric icon

Copilot trong Microsoft Fabric

Mẫu yêu cầu: Trong cột Nghề nghiệp, tôi muốn kết hợp Quản lý sản phẩm và Quản lý chương trình thành Quản lý sản phẩm. Sau đó nhóm chúng lại với nhau theo Nghề nghiệp và áp dụng tổng cho hai cột còn lại.

Khi xây dựng báo cáo trong Power BI, người quản trị muốn nhấn mạnh vào khu vực dữ liệu cho thấy mức tăng trưởng theo tháng cao nhất.

Power BI icon

Copilot trong Power BI

Mẫu gợi ý: Nghề nào có mức tăng trưởng sử dụng sản phẩm cao nhất trong tháng này?

Người quản trị xác định nhóm nào có mức giảm lớn nhất về hoạt động xuất bản và phân tích cách những thay đổi trong cách sử dụng sản phẩm có thể tác động đến những người dùng đó.

Power BI icon

Copilot trong Power BI

Mẫu gợi ý: Nghề nào chứng kiến sự suy giảm đáng kể nhất trong hoạt động xuất bản? Và tác động tiềm tàng của việc tăng/giảm trong việc sử dụng sản phẩm đối với những nghề có sự suy giảm đáng kể nhất có thể là gì?

Người quản trị muốn tạo ra trải nghiệm tương tác và cho phép bất kỳ ai có quyền truy cập vào báo cáo đều có thể đặt câu hỏi về dữ liệu trong báo cáo.

Power BI icon

Copilot trong Power BI

Mẫu gợi ý: Người sáng tạo ấn phẩm là các bà mẹ có nghề nghiệp là Hoạt động kinh doanh hoặc Thiết kế & Sáng tạo

KPI

Cơ hội tác động đến các chỉ số KPI của khu vực chức năng chính

Microsoft Copilot có thể giúp cải thiện chênh lệch ngân sách như thế nào

Giữ ngân sách của bạn đi đúng hướng bằng cách cải thiện hiệu quả của nhân viên và quy trình.
Tạo vòng phản hồi nội bộ để xác định các lĩnh vực tiết kiệm chi phí:
  • Dự thảo khảo sát nhân viên tập trung vào giá trị của các nguồn lực được sử dụng và các ý tưởng tiết kiệm chi phí
  • Phân tích các cuộc khảo sát để có được những hiểu biết có giá trị về điều gì khiến nhân viên hài lòng hoặc những lĩnh vực cần cải thiện trong tổ chức

Microsoft Copilot có thể giúp cải thiện tỷ lệ sử dụng ứng dụng như thế nào

Tạo trải nghiệm tích hợp tuyệt vời, thu thập và phân tích phản hồi để cải thiện trải nghiệm người dùng
Tạo tài liệu hướng dẫn:
  • Sử dụng Copilot để soạn thảo hướng dẫn đào tạo
  • Sử dụng Copilot để nâng cao sổ tay nhân viên
  • Tạo tin tức và thông báo

Microsoft Copilot có thể giúp cải thiện tỷ lệ chấp nhận sản phẩm như thế nào

Tạo trải nghiệm tích hợp tuyệt vời, đồng thời thu thập và phân tích phản hồi để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Tạo tài liệu hướng dẫn:
  • Sử dụng Copilot để soạn thảo hướng dẫn đào tạo
  • Sử dụng Copilot để nâng cao sổ tay nhân viên
  • Tạo tin tức và thông báo

Microsoft Copilot có thể giúp cải thiện NPS như thế nào

Hỗ trợ AI thời gian thực để giải quyết vấn đề nhanh hơn cho phép các đại lý tập trung vào việc cung cấp dịch vụ chất lượng cao.
Tích hợp phản hồi:
  • Phân tích nhanh phản hồi của khách hàng
  • Nhanh chóng tạo đề xuất
  • Cập nhật nhanh chóng các tập lệnh và quy trình
  • Tạo thông tin liên lạc để xã hội hóa những thay đổi

Microsoft Copilot có thể giúp giảm chi phí như thế nào

Sử dụng thời gian tiết kiệm được từ Copilot để thực hiện các hoạt động nội bộ và giảm sự phụ thuộc vào nguồn lực bên ngoài.
Tạo vòng phản hồi nội bộ để xác định các lĩnh vực tiết kiệm chi phí:
  • Dự thảo khảo sát nhân viên tập trung vào giá trị của nguồn lực được sử dụng và ý tưởng tiết kiệm chi phí
  • Phân tích các cuộc khảo sát để có được những hiểu biết có giá trị về điều gì khiến nhân viên hài lòng hoặc những lĩnh vực cần cải thiện trong tổ chức

Cách Microsoft Copilot có thể giúp tối ưu hóa khả năng phản hồi khi ngừng dịch vụ

Copilot giúp bạn nỗ lực khôi phục và chạy các dịch vụ của mình cũng như tối đa hóa sự hài lòng của người dùng.
Trả lời khiếu nại hoặc thắc mắc của người dùng:
  • Trả lời nhanh chóng các email gửi đến
  • Truy cập hồ sơ khách hàng để được hỗ trợ tốt hơn
  • Nhận câu trả lời nhanh chóng bằng cách tìm kiếm các trang web và tài liệu nội bộ

Cách Microsoft Copilot có thể giúp giảm thời gian giải quyết phiếu hỗ trợ trung bình

Microsoft Copilot tăng cường hỗ trợ khách hàng bằng cách tích hợp hỗ trợ AI vào quy trình làm việc của bộ phận dịch vụ và tự phục vụ.
Tăng cường liên lạc hỗ trợ và theo dõi hiệu quả:
  • Có Copilot hỗ trợ email gửi đến và gửi đi
  • Dự thảo email và thông báo với Copilot
  • Tạo ghi chú cuộc họp và các mục theo dõi

Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.