Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot và Copilot Studio
Kịch bản năng lượng và tài nguyên: Giải quyết vấn đề thiết bị nhanh hơn
Kịch bản
Sử dụng AI để hỗ trợ nhân viên bảo trì hiểu rõ các vấn đề và tìm thông tin họ cần để giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Vào đầu ngày, nhân viên thực địa yêu cầu Copilot tóm tắt tất cả các nhiệm vụ. Copilot lấy dữ liệu từ nền tảng dịch vụ và tóm tắt tất cả các lệnh làm việc và nhiệm vụ cho ngày tiếp theo.
Đại lý Studio Copilot
Lợi ích: Hãy sắp xếp và tiết kiệm thời gian yêu cầu Copilot tóm tắt các ưu tiên hàng ngày.
Nhiệm vụ đầu tiên là bảo trì một số thiết bị điện trong trạm biến áp. Công nhân thực địa yêu cầu Copilot tóm tắt các điểm chính của lệnh làm việc.
Đại lý Studio Copilot
Lợi ích: Đảm bảo một hiểu rõ công việc được thực hiện tập trung vào những điểm có giá trị cao.
Nhân viên thực địa không có kinh nghiệm về mẫu thiết bị cụ thể đó và sổ tay bảo trì O&M của nhà sản xuất không rõ ràng. Nhân viên thực địa yêu cầu Copilot tìm một quy trình cụ thể trong sổ tay và tóm tắt quy trình đó bằng cách diễn đạt đơn giản hơn.
Trò chuyện Microsoft 365 Copilot1
Lợi ích: Yêu cầu Copilot tìm quy trình bảo trì cần thiết và tóm tắt quy trình bằng cách diễn đạt đơn giản hơn.
Trong quá trình bảo trì, nhân viên thực địa phát hiện thiết bị điện có mã lỗi liên tục. Nhân viên thực địa không chắc chắn mã lỗi đó ám chỉ điều gì. Hãy hỏi phi công phụ thêm thông tin về mã lỗi đó. Copilot giúp xác định nguyên nhân tiềm ẩn của mã lỗi đó.
Trò chuyện Microsoft 365 Copilot1
Lợi ích: Yêu cầu Copilot lấy lại mô tả chi tiết về lỗi cụ thể mã, bao gồm một bảng với các nguyên nhân tiềm ẩn.
Nhân viên thực địa yêu cầu Copilot tìm cách khắc phục. Copilot sẽ lấy cơ sở kiến thức bảo trì và lịch sử dịch vụ và đề xuất quy trình từng bước để khắc phục sự cố.
Đại lý Studio Copilot
Lợi ích: Yêu cầu Copilot tạo ra hướng dẫn từng bước để khắc phục sự cố sử dụng sổ tay bảo trì thiết bị và hồ sơ lịch sử dịch vụ.
Nhân viên thực địa khắc phục sự cố, đưa thiết bị điện trở lại trạng thái hoạt động và yêu cầu cơ phó tóm tắt giải pháp để nhanh chóng điền vào ghi chú của lệnh làm việc.
Đại lý Studio Copilot
Lợi ích: Tạo báo cáo tóm tắt nêu rõ tình trạng hoạt động của thiết bị và các hoạt động đã thực hiện để khắc phục sự cố.
Kịch bản tiếp theo: Đưa ra quyết định giao dịch nhanh hơn Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.
Tiếp theo là gì
Khám phá thêm Kịch bản Năng lượng và Tài nguyên
Thư viện Kịch bản Năng lượng và Tài nguyênBắt đầu sử dụng Copilot
Truy cập ứng dụng Copilot để thử kịch bản mới ngay bây giờ. Mọi người đều có thể bắt đầu với Copilot Chat và nếu bạn được cấp phép, Microsoft 365 Copilot sẽ kết nối với dữ liệu công việc và ứng dụng của bạn.
Bắt đầu sử dụng CopilotXem tất cả nội dung có thể tải xuống
Tải xuống bộ kịch bản chức năng, hướng dẫn kịch bản và hướng dẫn thực tế của chúng tôi để đẩy nhanh quá trình triển khai Copilot của bạn.
Xem tải xuống