Kịch bản

Nhân viên vận hành nhà máy có thể sử dụng AI để phân tích cảnh báo và đưa ra khuyến nghị để giải quyết vấn đề.

1. Phân tích báo động

Người vận hành phòng điều khiển nhận được báo động và yêu cầu Copilot Studio Agent cung cấp thêm thông tin về mã lỗi của báo động, thông báo của báo động và tài sản liên quan đến báo động đó. Copilot tóm tắt thông tin về tài sản và cung cấp mô tả chi tiết về báo động.

Copilot Studio icon

Đại lý Studio Copilot

Lợi ích: Yêu cầu Copilot tạo một bảng mô tả chi tiết về báo động và thông tin tài sản liên quan.

Người vận hành hỏi Copilot những nguyên nhân tiềm ẩn gây ra sự cố là gì. Copilot sẽ lấy thông tin từ quản lý kiến thức O&M và cung cấp những nguyên nhân phổ biến nhất.

Copilot Studio icon

Đại lý Studio Copilot

Lợi ích: Làm nổi bật những nguyên nhân phổ biến nhất từ cơ sở kiến thức O&M và lịch sử dịch vụ.

Người vận hành nhận ra nguyên nhân tiềm ẩn từ sự cố trong quá khứ và hỏi cách giải quyết sự cố đó trong quá khứ. Copilot thu thập thông tin và cung cấp quy trình để làm theo.

Copilot Studio icon

Đại lý Studio Copilot

Lợi ích: Nhanh chóng tìm ra thủ tục để theo.

Không thể giải quyết báo động từ phòng điều khiển, người vận hành mở phiếu bảo trì và yêu cầu kiểm tra. Người vận hành yêu cầu Copilot tạo bản tóm tắt về sự cố để đẩy nhanh quá trình tạo phiếu.

Copilot Studio icon

Đại lý Studio Copilot

Lợi ích: Mở vé nhanh hơn với mô tả chính xác của vấn đề.

Kiểm tra phát hiện ra rằng báo động được kích hoạt bởi một cảm biến bị lỗi. Người vận hành yêu cầu Copilot tạo báo cáo và thêm vào quản lý kiến thức O&M vì đây là sự cố không được ghi lại.

Copilot Studio icon

Đại lý Studio Copilot

Lợi ích: Tiếp tục cải thiện Cơ sở tri thức của tổ chức với các báo cáo được tạo bởi Copilot.

KPI

Cơ hội tác động đến các chỉ số KPI của khu vực chức năng chính

Hỗ trợ phát triển các sản phẩm và thị trường năng lượng mới bằng cách phân tích xu hướng thị trường và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh.
Tăng năng suất
  • Tìm kiếm thông tin nhanh chóng
  • Chẩn đoán vấn đề nhanh hơn
  • Kiểm tra các vấn đề và giải pháp tương tự
  • Nhanh chóng gửi thông tin liên lạc tiếp theo

Công nhân năng lượng tận dụng Microsoft Copilot để hợp lý hóa hoạt động, nâng cao hiệu quả và cung cấp dịch vụ vượt trội, đảm bảo sự hài lòng của nhân viên.
Giải quyết vé hiệu quả​
  • Nhanh chóng xác định các vấn đề cấp bách
  • Sắp xếp thông tin từ các tương tác trong quá khứ​

Microsoft Copilot có thể giúp tăng doanh thu như thế nào

Tăng doanh thu bằng cách tối ưu hóa các quyết định giao dịch và đẩy nhanh quá trình cấp phép cho các dự án vốn, do đó tối đa hóa lợi nhuận tài chính.
Tăng năng suất
  • Tìm kiếm thông tin nhanh chóng
  • Chẩn đoán vấn đề nhanh hơn
  • Kiểm tra các vấn đề và giải pháp tương tự
  • Nhanh chóng gửi thông tin liên lạc tiếp theo

Microsoft Copilot có thể giúp cải thiện các số liệu về an toàn và tuân thủ như thế nào

Nâng cao các giao thức an toàn bằng cách phân tích các báo cáo sự cố và dữ liệu thời gian thực. Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn quy định bằng cách tạo các báo cáo chính xác và kịp thời.
Cải thiện chất lượng của vật liệu và quy trình nội bộ
  • Cải thiện mô tả công việc để vai trò rõ ràng hơn
  • Cải thiện các cuộc họp của công ty bằng cách tóm tắt và tóm tắt
  • Tập trung hoàn toàn trong cuộc họp

Copilot có thể giúp cải thiện hiệu quả hoạt động như thế nào

Sử dụng Copilot để giảm chi phí vận hành bằng cách tự động hóa các tác vụ thường xuyên và cải thiện quy trình làm việc và lịch trình. Sử dụng thông tin chi tiết do AI thúc đẩy để duy trì các tiêu chuẩn cao nhất về sự xuất sắc của quy trình.
Giải quyết vấn đề tốc độ​
  • Tìm kiếm thông tin nhanh chóng​
  • Chẩn đoán vấn đề nhanh hơn
  • Kiểm tra các vấn đề và giải pháp tương tự
  • Nhanh chóng gửi thông tin liên lạc tiếp theo​

Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.