ไลบรารี Microsoft Scenario ฝ่ายขาย ตัวแทนวิจัยภูมิทัศน์ตลาด

สามารถใช้ได้กับ: Copilot สตูดิโอ

สถานการณ์การขาย: ตัวแทนวิจัยภูมิทัศน์ตลาด

กลับไปยังสถานการณ์การขาย ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์

สถานการณ์

การใช้ตัวแทน AI เพื่อสร้างตัวแทนวิจัยภูมิทัศน์ตลาด

รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลภายในและภายนอกเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกทางการตลาด ข้อมูลทางการแข่งขัน และสร้างคำแนะนำการขายที่ดำเนินการได้

1. การนำข้อมูลภายในเข้ามา

ดึงข้อมูลจากแหล่งข้อมูลภายใน (ข้อมูลการขาย ความคิดเห็นของลูกค้า ระบบ CRM และรายงานทางการเงิน)

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

รวบรวมแหล่งข้อมูลภายในเพื่อเปิดเผยแนวโน้มและสัญญาณประสิทธิภาพ

ดึงข้อมูลจากแหล่งข้อมูลภายนอก (รายงานการวิจัยตลาด บันทึกสาธารณะ ข้อมูลเชิงลึกจากโซเชียลมีเดีย สิ่งพิมพ์ทางวิชาการ)

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ดึงข้อมูลเชิงลึกภายนอกแบบเรียลไทม์เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงของตลาดและความเคลื่อนไหวของคู่แข่ง

ตีความคำเตือนของผู้ใช้หรือกำหนดจุดเน้นการวิจัย (ตลาด ผลิตภัณฑ์ ลูกค้า) ให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่กำหนดให้ เช่น การกำหนดราคา ความสามารถในการแข่งขัน บุคลิกของผู้ซื้อ ฯลฯ

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

จัดแนวการวิเคราะห์ข้อมูลให้ตรงกับเป้าหมายทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง เช่น การกำหนดราคา ตัวตน หรือกลุ่มต่างๆ

ตรวจสอบข้อมูลภายใน ข้อมูลประสิทธิภาพ และเนื้อหากลยุทธ์ทางธุรกิจเพื่อปรับข้อมูลเชิงลึกภายนอกให้สอดคล้องกับการอัปเดตธุรกิจที่มีอยู่ (เช่น การเชื่อมโยงงานวิจัยกับกลยุทธ์ GTM ปัจจุบัน)

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

เชื่อมโยงผลการค้นพบกับแผน GTM และวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์เพื่อแจ้งการตัดสินใจที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

สร้างรายงานมุมมองตลาดที่สมบูรณ์ และให้ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมและสามารถดำเนินการได้จริง โดยสรุปไว้เป็นรูปแบบที่พร้อมใช้งานสำหรับทีมขาย การตลาด และผู้นำ

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

รวบรวมข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดลงในรายงานที่ชัดเจนและดำเนินการได้สำหรับทีมขายและผู้นำ

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้อย่างไร

การปรับปรุงคุณภาพของเอกสารการขายและการโต้ตอบจะช่วยในเรื่องการรักษาลูกค้า แต่ส่วนอื่นๆ ขององค์กรก็สามารถมีส่วนสนับสนุนได้เช่นกัน ตั้งแต่การปรับปรุงการโต้ตอบด้านการสนับสนุนและการแก้ไขปัญหาในการโทรครั้งแรก ไปจนถึงการปรับปรุงกระบวนการรับคำติชมจากลูกค้าไปจนถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่ต้องพบปะกับลูกค้า​
  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาดด้วยการนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจน
  • ปรับปรุงคุณภาพของข้อเสนอและการตอบกลับ RFP
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชท​

Microsoft Copilot ช่วยเพิ่มรายได้ต่อการขายได้อย่างไร

Copilot ช่วยขยายโอกาสผ่านการขายต่อเนื่อง ผู้ขายสามารถใช้ Copilot เพื่อรับคำแนะนำสำหรับโอกาสในการขายต่อเนื่อง จากนั้นจึงค้นคว้าเรื่องราวร่วมกันให้ดีขึ้น Copilot ยังช่วยในการดึงราคาและข้อเสนอมารวมกัน
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่ต้องพบปะกับลูกค้า​
  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาดด้วยการนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจน
  • สร้างข้อเสนอที่น่าสนใจและการตอบกลับ RFP มากขึ้น
  • ทำให้อีเมลและการแชทมีประสิทธิภาพมากขึ้น​

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการปิดได้อย่างไร

การปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาทางการตลาดและการโต้ตอบกับลูกค้า เช่น อีเมลและการประชุม สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการปิดได้ นอกจากนี้ การปรับปรุงการกำหนดเป้าหมาย การวิเคราะห์ราคา และการสร้างโปรโมชันที่มีประสิทธิภาพ ยังช่วยเพิ่มอัตราการปิดได้อีกด้วย​.​
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่ต้องพบปะกับลูกค้า​
  • ปรับปรุงการขายและการตลาดและเนื้อหา​
  • สร้างข้อเสนอที่น่าสนใจและการตอบกลับ RFP​ มากขึ้น​
  • ทำให้อีเมลและการแชทมีประสิทธิภาพมากขึ้น ​

Microsoft Copilot สามารถช่วยเพิ่มจำนวนโอกาสที่ติดตามได้อย่างไร

การลดความซับซ้อนและทำให้งานเป็นอัตโนมัติ เช่น การจัดเตรียมการประชุม ติดตามงาน การส่งอีเมล การสร้างข้อเสนอ และการค้นคว้าข้อมูลลูกค้าและผลิตภัณฑ์ ช่วยให้ผู้ขายสามารถติดตามโอกาสได้มากขึ้น
ปรับปรุงการประชุมลูกค้า
  • ศึกษาข้อมูลของบริษัท
  • เรียนรู้วิธีการนำเสนอผลิตภัณฑ์​
  • จัดระเบียบข้อมูลจากปฏิสัมพันธ์ในอดีต​
  • มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม​

1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”

2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"

3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร