ไลบรารี Microsoft Scenario การผลิต ตัวแทนทำนายการบำรุงรักษา

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft Copilot Studio

สถานการณ์การผลิต: ตัวแทนทำนายการบำรุงรักษา

กลับไปยังสถานการณ์การผลิต ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์

สถานการณ์

ใช้ Copilot Studio เพื่อสร้างตัวแทนการทำนายการบำรุงรักษา

คาดการณ์ความล้มเหลวของอุปกรณ์ล่วงหน้าโดยวิเคราะห์ข้อมูลเซ็นเซอร์และบันทึกเครื่องจักรเพื่อให้สามารถบำรุงรักษาเชิงรุกและลดเวลาหยุดทำงานที่ไม่ได้วางแผนไว้

1. การนำข้อมูลเซ็นเซอร์เข้ามา

รวบรวมข้อมูลอุปกรณ์แบบเรียลไทม์และบันทึกประวัติเพื่อตรวจสอบสุขภาพของสินทรัพย์อย่างต่อเนื่อง

Copilot Studio icon

ตัวแทน AI

ประโยชน์: ดึงข้อมูลเซ็นเซอร์เพื่อให้สามารถตรวจจับรูปแบบได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ทั่วทั้งเครื่องจักร

2. ตรวจจับความผิดปกติและการเสื่อมสภาพ

ใช้แบบจำลองทางสถิติและ AI เพื่อตรวจจับสัญญาณเริ่มต้นของการสึกหรอของอุปกรณ์

Copilot Studio icon

ตัวแทน AI

ประโยชน์: ตรวจจับความผิดปกติและการเสื่อมสภาพเพื่อป้องกันความล้มเหลวผ่านสัญญาณเตือนล่วงหน้า

3. การคาดการณ์ความล้มเหลวเชิงคาดการณ์

ทำนายความล้มเหลวของอุปกรณ์โดยใช้แบบจำลองการถดถอยและการอยู่รอด

Copilot Studio icon

ตัวแทน AI

ประโยชน์: คาดการณ์ความล้มเหลวของอุปกรณ์เพื่อปรับปรุงเวลาการทำงานของเครื่องจักรและหลีกเลี่ยงการซ่อมแซมที่ไม่ได้วางแผนไว้

4. แจ้งผู้วางแผนการบำรุงรักษา

แจ้งเตือนผู้วางแผนโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับงานบำรุงรักษาอุปกรณ์ที่จำเป็น พร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับอะไหล่และเวลา

Copilot Studio icon

ตัวแทน AI

ประโยชน์: แจ้งให้ผู้วางแผนทราบเพื่อปรับปรุงกระบวนการซ่อมแซมและรับรองความพร้อมของชิ้นส่วนอะไหล่

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot ช่วยปรับปรุงเวลานำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดได้อย่างไร

ใช้ Copilot จับความต้องการของลูกค้าและสนับสนุนการประสานงานกิจกรรมการพัฒนาผลิตภัณฑ์

เพิ่มผลผลิต

  • ค้นหาข้อมูลได้รวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว

ปรับปรุงข้อมูลของคุณ

Microsoft Copilot สามารถช่วยอัตราการลาออกของพนักงานได้อย่างไร

รักษาพนักงานที่สำคัญในโรงงานและสำนักงานใหญ่ไว้โดยปรับปรุงสมดุลระหว่างงานกับชีวิตของพนักงานทุกคนด้วยการลดภาระงานทั่วไป พัฒนาทักษะเพื่อให้มีโอกาสเติบโตมากขึ้นและเพิ่มการจ้างงานภายในองค์กร

ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุและกระบวนการภายใน

  • ปรับปรุงคำอธิบายลักษณะงานเพื่อความชัดเจนของบทบาทเพิ่มเติม
  • ปรับปรุงการประชุมของบริษัทด้วยการสรุปและสรุป
  • มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม

ปรับปรุงการทำงานร่วมกันของพนักงาน

สร้างวงจรตอบรับภายใน

Microsoft Copilot ช่วยสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างไร

ปรับปรุงประสิทธิภาพการบริการลูกค้าด้วยหลักสูตร LLM เฉพาะทางสำหรับการแก้ไขปัญหาในการโทรครั้งแรกได้ดีขึ้น ปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าไม่ว่าจะผ่านการเขียนที่ดีขึ้นหรือสคริปต์การโทรที่ดีขึ้น

รวมความคิดเห็น

  • วิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
  • สร้างคำแนะนำอย่างรวดเร็ว
  • อัปเดตสคริปต์และกระบวนการอย่างรวดเร็ว
  • สร้างการสื่อสารเพื่อสังคมถึงการเปลี่ยนแปลง

เพิ่มความภักดีของลูกค้า

Microsoft Copilot ช่วยลดอัตราเศษวัสดุได้อย่างไร

ระบุปัญหาคุณภาพได้อย่างรวดเร็วโดยเข้าถึงและวิเคราะห์บันทึกคุณภาพ ลดต้นทุนของโปรแกรมเรียกคืนสินค้าที่จำเป็นด้วยการจัดการที่มีประสิทธิภาพและการตอบสนองที่เหมาะสม

การแก้ไขปัญหาความเร็ว

  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

การวิเคราะห์และการรายงานข้อมูลความเร็ว​

Microsoft Copilot ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานได้อย่างไร

ใช้ AI เพื่อสร้างเกณฑ์การประเมินสำหรับวัสดุและซัพพลายเออร์ใหม่ ตรวจสอบสัญญาเพื่อให้ได้ข้อตกลงที่มีประสิทธิผลสูงสุด และใช้การวิเคราะห์ AI เพื่อประเมินประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์

การวิเคราะห์และการรายงานข้อมูลความเร็ว​

  • วิเคราะห์แนวโน้มได้อย่างรวดเร็ว
  • สร้างแผนภูมิข้อมูล
  • สร้างการนำเสนอกลยุทธ์

Microsoft Copilot ช่วยลดเวลาหยุดการผลิตได้อย่างไร

ใช้ Copilot เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลจากแอปของผู้ผลิตเพื่อคาดการณ์และป้องกันความล้มเหลวของอุปกรณ์ จัดการระดับสินค้าคงคลัง และระบุการฝึกอบรมที่สามารถช่วยให้พนักงานสามารถดูแลเครื่องจักรให้ทำงานได้ 

การแก้ไขปัญหาความเร็ว

  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

การวิเคราะห์และการรายงานข้อมูลความเร็ว​

1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”

2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"

3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร