สถานการณ์

Copilot ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีสร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการทำงานร่วมกันและการจัดทำเอกสาร

1. กำหนดโอกาสและผลกระทบ

ใช้ Copilot เพื่อระบุโอกาสสำคัญในองค์กรและใช้ประโยชน์จากการวิจัยตลาดเป็นปัจจัยการผลิตในกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท1

ตัวอย่างคำถาม: ฉันเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ทำงานใน [อุตสาหกรรม] ในด้านข้อมูลและการวิเคราะห์ โปรดดูโอกาสที่ดีที่สุดในพื้นที่นี้สำหรับองค์กร งานของเราครอบคลุมกิจกรรมหลัก 5 รายการ [รายการ]

สังเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าและข้อเสนอแนะเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้และเน้นพื้นที่ของโอกาส

Outlook icon

Copilot ใน Outlook

พร้อมท์ตัวอย่าง: จับฉันขึ้นมา ในอีเมลจากลูกค้า X สรุปความคิดเห็นของลูกค้า

ลองใช้ Copilot Lab: มีอะไรใหม่

พบปะกับวิศวกรอาวุโสเพื่อหารือเกี่ยวกับทิศทางทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์เพื่อเป็นข้อมูลป้อนเข้าในเอกสารกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์

Microsoft Teams icon

Copilot ในทีม

พร้อมท์ตัวอย่าง: สรุปการประชุมครั้งนี้ และจัดทำโครงร่างข้อควรพิจารณาทางเทคนิคของกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของเราตามการสนทนานี้

ลองใช้ Copilot Lab: สรุปการประชุมและวิดีโอ

ใช้ Copilot เพื่อเขียนเอกสารกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่รวมวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ ความคิดเห็นของลูกค้า เอกสารผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ และการวิเคราะห์ตลาด

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท2

ตัวอย่างการแจ้ง: ฉันเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุนองค์กรเทคโนโลยีสารสนเทศ สร้างเอกสารกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่โน้มน้าวใจและมีวิสัยทัศน์ในรูปแบบย่อหน้าโดยใช้ [doc1.docx] เป็นเทมเพลต อ้างอิง [file1.pptx] และ [doc2.docx]

ขอข้อมูลจากลูกค้าเป้าหมายเพื่อสรุปเอกสารกลยุทธ์

Microsoft Loop icon

Copilot ในลูป

พร้อมท์ตัวอย่าง: สร้าง รายการคำถาม เพื่อถามผู้จัดการผลิตภัณฑ์ขณะตรวจสอบเอกสารกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์

ลองใช้ Copilot Lab: สร้างรายการ

วัตถุประสงค์ฉบับร่างและผลลัพธ์หลัก (OKR) ตามกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่อัปเดตโดยใช้ Copilot

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท2

พร้อมท์ตัวอย่าง: สร้าง OKRs (วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก) สำหรับทีมบริหารผลิตภัณฑ์ จากเอกสารกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์นี้ /strategy.docx

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงผลต่างงบประมาณได้อย่างไร

รักษางบประมาณของคุณให้เป็นไปตามแผนโดยการปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานและกระบวนการ
สร้างวงจรป้อนกลับภายในเพื่อระบุขอบเขตการประหยัดต้นทุน:
  • ร่างแบบสำรวจพนักงานมุ่งเน้นไปที่คุณค่าของทรัพยากรที่ใช้และแนวคิดในการประหยัดต้นทุน
  • วิเคราะห์แบบสำรวจเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้พนักงานมีความสุขหรือด้านที่ต้องปรับปรุงภายในองค์กร

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการใช้งานแอปได้อย่างไร

สร้างประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ยอดเยี่ยม และรวบรวมและวิเคราะห์คำติชมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
สร้างสื่อการสอนการใช้งานเบื้องต้น:
  • ใช้ Copilot เพื่อร่างคู่มือการฝึกอบรม
  • ใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงคู่มือพนักงาน
  • สร้างข่าวสารและประกาศ

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการนำไปใช้ผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร

สร้างประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ยอดเยี่ยม และรวบรวมและวิเคราะห์คำติชมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
สร้างสื่อการสอนการใช้งานเบื้องต้น:
  • ใช้ Copilot เพื่อร่างคู่มือการฝึกอบรม
  • ใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงคู่มือพนักงาน
  • สร้างข่าวสารและประกาศ

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุง NPS ได้อย่างไร

ความช่วยเหลือ AI แบบเรียลไทม์เพื่อการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วยิ่งขึ้นช่วยให้เจ้าหน้าที่มุ่งเน้นไปที่การส่งมอบบริการคุณภาพสูงได้
รวมข้อเสนอแนะ:
  • วิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
  • สร้างคำแนะนำอย่างรวดเร็ว
  • อัปเดตสคริปต์และกระบวนการอย่างรวดเร็ว
  • สร้างการสื่อสารเพื่อสังคมถึงการเปลี่ยนแปลง

Microsoft Copilot ช่วยลดต้นทุนได้อย่างไร

ใช้การประหยัดเวลาที่ได้รับจาก Copilot เพื่อนำกิจกรรมภายในองค์กรมาใช้และลดการพึ่งพาทรัพยากรภายนอก
สร้างวงจรป้อนกลับภายในเพื่อระบุขอบเขตการประหยัดต้นทุน:
  • ร่างแบบสำรวจพนักงานเน้นคุณค่าของทรัพยากรที่ใช้และแนวคิดในการประหยัดต้นทุน
  • วิเคราะห์แบบสำรวจเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้พนักงานมีความสุขหรือด้านที่ต้องปรับปรุงภายในองค์กร

Microsoft Copilot สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตอบสนองการหยุดให้บริการได้อย่างไร

Copilot ช่วยให้คุณทำงานเพื่อสำรองและเรียกใช้บริการและเพิ่มความพึงพอใจสูงสุดให้กับผู้ใช้
ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนหรือคำถามของผู้ใช้:
  • ตอบกลับอีเมลขาเข้าอย่างรวดเร็ว
  • เข้าถึงบันทึกลูกค้าเพื่อรับการสนับสนุนที่ได้รับการปรับปรุง
  • รับคำตอบอย่างรวดเร็วโดยการค้นหาเว็บไซต์และเอกสารภายใน

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาการแก้ปัญหาตั๋วสนับสนุนโดยเฉลี่ยได้อย่างไร

Microsoft Copilot ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าโดยการรวมความช่วยเหลือ AI เข้ากับเวิร์กโฟลว์การบริการตนเองและส่วนให้บริการ
เพิ่มการสื่อสารการสนับสนุนและประสิทธิภาพการติดตามผล:
  • ให้ Copilot ช่วยเหลืออีเมลขาเข้าและขาออก
  • ร่างการสื่อสารและประกาศทางอีเมลด้วย Copilot
  • สร้างบันทึกการประชุมและรายการติดตามผล

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร