ไลบรารี Microsoft Scenario เทคโนโลยีสารสนเทศ ดำเนินการวิเคราะห์สคริปต์การรักษาความปลอดภัย

สามารถใช้ได้กับ: Copilot เพื่อความปลอดภัย

สถานการณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ: ดำเนินการวิเคราะห์สคริปต์การรักษาความปลอดภัย

กลับไปยังสถานการณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์

สถานการณ์

Security Copilot ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไอทีทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและลดเวลาในการแก้ไขเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย ด้านหนึ่งที่ Copilot สามารถช่วยได้คือการวิเคราะห์สคริปต์ที่น่าสงสัย

1. วิเคราะห์สคริปต์

นักวิเคราะห์ด้านความปลอดภัยระบุสคริปต์ที่น่าสงสัยซึ่งพบว่าทำงานอยู่ในจุดสิ้นสุดขององค์กร ประสบการณ์ Copilot สำหรับความปลอดภัยแบบสแตนด์อโลนจะถูกใช้เพื่อย้อนวิศวกรรมสคริปต์

Copilot icon

Copilot เพื่อความปลอดภัย

คำเตือน: อธิบายว่าสคริปต์นี้ทำอะไรทีละขั้นตอนและอนุมานเจตนา นอกจากนี้ โปรดสังเกตการกระทำใดๆ ที่แสดงออกมาซึ่งอาจเป็นอันตรายได้ เช่น กิจกรรมทำลายล้าง การขโมยข้อมูล หรือการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่ละเอียดอ่อน:

นักวิเคราะห์ขอให้ Copilot ประเมินว่าสคริปต์นั้นอันตรายหรือไม่

Copilot icon

Copilot เพื่อความปลอดภัย

คำถาม: สคริปต์นี้เป็นอันตรายหรือไม่?

นักวิเคราะห์ตรวจสอบที่อยู่อินเทอร์เน็ตที่เกี่ยวข้องเพื่อดูว่าเป็นที่ทราบกันว่าเป็นผู้ก่อภัยคุกคามหรือไม่

Copilot icon

Copilot เพื่อความปลอดภัย

แจ้งเตือน: ระบุชื่อเสียงของ IP หรือชื่อโฮสต์ที่พบ

นักวิเคราะห์ตรวจสอบว่ามีข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับการโจมตีหรือไม่

Copilot icon

Copilot เพื่อความปลอดภัย

ข้อความแจ้งเตือน: มีบทความข่าวกรองด้านภัยคุกคามใดๆ ที่อ้างอิงถึง IOC ที่พบหรือไม่ แสดงโปรไฟล์ของผู้ก่อภัยคุกคามที่อ้างอิงถึงให้ฉันดู

นักวิเคราะห์ขอความช่วยเหลือจาก Copilot ในการตอบสนองต่อภัยคุกคาม

Copilot icon

Copilot เพื่อความปลอดภัย

ข้อความเตือน: มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่แนะนำเพื่อป้องกันสคริปต์นี้คืออะไร

จัดทำรายงานเหตุการณ์เพื่อบันทึกเหตุการณ์และสื่อสารกับทีมผู้นำ

Copilot icon

Copilot เพื่อความปลอดภัย

คำเตือน: เขียนรายงานสรุปผลการสอบสวนให้ฉัน ควรจะเหมาะสำหรับผู้ฟังที่ไม่ได้มีพื้นฐานความรู้ด้านเทคนิค

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงผลต่างงบประมาณได้อย่างไร

รักษางบประมาณของคุณให้เป็นไปตามแผนโดยการปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานและกระบวนการ
สร้างวงจรป้อนกลับภายในเพื่อระบุขอบเขตการประหยัดต้นทุน:
  • ร่างแบบสำรวจพนักงานมุ่งเน้นไปที่คุณค่าของทรัพยากรที่ใช้และแนวคิดในการประหยัดต้นทุน
  • วิเคราะห์แบบสำรวจเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้พนักงานมีความสุขหรือด้านที่ต้องปรับปรุงภายในองค์กร

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการใช้งานแอปได้อย่างไร

สร้างประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ยอดเยี่ยม และรวบรวมและวิเคราะห์คำติชมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
สร้างสื่อการสอนการใช้งานเบื้องต้น:
  • ใช้ Copilot เพื่อร่างคู่มือการฝึกอบรม
  • ใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงคู่มือพนักงาน
  • สร้างข่าวสารและประกาศ

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการนำไปใช้ผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร

สร้างประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ยอดเยี่ยม และรวบรวมและวิเคราะห์คำติชมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
สร้างสื่อการสอนการใช้งานเบื้องต้น:
  • ใช้ Copilot เพื่อร่างคู่มือการฝึกอบรม
  • ใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงคู่มือพนักงาน
  • สร้างข่าวสารและประกาศ

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุง NPS ได้อย่างไร

ความช่วยเหลือ AI แบบเรียลไทม์เพื่อการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วยิ่งขึ้นช่วยให้เจ้าหน้าที่มุ่งเน้นไปที่การส่งมอบบริการคุณภาพสูงได้
รวมข้อเสนอแนะ:
  • วิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
  • สร้างคำแนะนำอย่างรวดเร็ว
  • อัปเดตสคริปต์และกระบวนการอย่างรวดเร็ว
  • สร้างการสื่อสารเพื่อสังคมถึงการเปลี่ยนแปลง

Microsoft Copilot ช่วยลดต้นทุนได้อย่างไร

ใช้การประหยัดเวลาที่ได้รับจาก Copilot เพื่อนำกิจกรรมภายในองค์กรมาใช้และลดการพึ่งพาทรัพยากรภายนอก
สร้างวงจรป้อนกลับภายในเพื่อระบุขอบเขตการประหยัดต้นทุน:
  • ร่างแบบสำรวจพนักงานเน้นคุณค่าของทรัพยากรที่ใช้และแนวคิดในการประหยัดต้นทุน
  • วิเคราะห์แบบสำรวจเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้พนักงานมีความสุขหรือด้านที่ต้องปรับปรุงภายในองค์กร

Microsoft Copilot สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตอบสนองการหยุดให้บริการได้อย่างไร

Copilot ช่วยให้คุณทำงานเพื่อสำรองและเรียกใช้บริการและเพิ่มความพึงพอใจสูงสุดให้กับผู้ใช้
ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนหรือคำถามของผู้ใช้:
  • ตอบกลับอีเมลขาเข้าอย่างรวดเร็ว
  • เข้าถึงบันทึกลูกค้าเพื่อรับการสนับสนุนที่ได้รับการปรับปรุง
  • รับคำตอบอย่างรวดเร็วโดยการค้นหาเว็บไซต์และเอกสารภายใน

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาการแก้ปัญหาตั๋วสนับสนุนโดยเฉลี่ยได้อย่างไร

Microsoft Copilot ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าโดยการรวมความช่วยเหลือ AI เข้ากับเวิร์กโฟลว์การบริการตนเองและส่วนให้บริการ
เพิ่มการสื่อสารการสนับสนุนและประสิทธิภาพการติดตามผล:
  • ให้ Copilot ช่วยเหลืออีเมลขาเข้าและขาออก
  • ร่างการสื่อสารและประกาศทางอีเมลด้วย Copilot
  • สร้างบันทึกการประชุมและรายการติดตามผล

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร