ไลบรารี Microsoft Scenario เทคโนโลยีสารสนเทศ ดำเนินการประเมินผลกระทบต่อช่องโหว่ของระบบมัลติคลาวด์

สามารถใช้ได้กับ: การจัดการพื้นผิวการโจมตีภายนอกของ Security Copilot และ Microsoft Defender

สถานการณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ: ดำเนินการประเมินผลกระทบต่อช่องโหว่ของระบบมัลติคลาวด์

กลับไปยังสถานการณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์

สถานการณ์

ความปลอดภัย Copilot สามารถช่วยประเมินผลกระทบต่อความเสี่ยงได้โดยการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมและจัดเตรียมข้อมูลความเสี่ยง

1. เข้าใจท่าทางของมัลติคลาวด์

ทำความเข้าใจว่าผู้ให้บริการระบบคลาวด์รายใดเป็นส่วนหนึ่งของพื้นผิวการโจมตีขององค์กรของคุณในสภาพแวดล้อมแบบมัลติคลาวด์โดยเชื่อมต่อกับความสามารถการจัดการพื้นผิวการโจมตีภายนอกของ Microsoft Defender

Copilot icon

Copilot เพื่อความปลอดภัย

พร้อมท์: ผู้ให้บริการคลาวด์รายใดบ้างที่อยู่ในพื้นที่การโจมตีของฉัน?

การตอบสนอง: แสดงการแบ่งรายละเอียดของผู้ให้บริการระบบคลาวด์ในพื้นที่การโจมตีของคุณ

ระบุช่องโหว่เฉพาะที่ส่งผลกระทบต่อทรัพย์สินบนผู้ให้บริการคลาวด์รายใดรายหนึ่ง ช่วยให้สามารถดำเนินการแก้ไขอย่างตรงจุดและปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยให้ดียิ่งขึ้น

Copilot icon

Copilot เพื่อความปลอดภัย

พร้อมท์: CVE ใดบ้างที่มีผลกระทบต่อสินทรัพย์ที่ทำงานบนผู้ให้บริการคลาวด์ X

การตอบสนอง: การแยกย่อยของ CVE ที่มีผลกระทบต่อสินทรัพย์ที่โฮสต์บนผู้ให้บริการระบบคลาวด์ X

ค้นพบสินทรัพย์ใดที่ได้รับผลกระทบจากช่องโหว่สำคัญ ช่วยกำหนดลำดับความสำคัญของการแก้ไขและการบรรเทาผลกระทบเพื่อปกป้องทรัพยากรที่มีความเสี่ยงมากที่สุดของคุณ

Copilot icon

Copilot เพื่อความปลอดภัย

พร้อมท์: สินทรัพย์ใดบ้างที่ได้รับผลกระทบจาก กับ

การตอบสนอง: รายการทรัพย์สินที่ระบุว่าได้รับผลกระทบ

รับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับ CVE ที่เฉพาะเจาะจง รวมถึงผลกระทบและกลยุทธ์การบรรเทา เพื่อเพิ่มความเข้าใจและความสามารถในการตอบสนองของคุณ

Copilot icon

Copilot เพื่อความปลอดภัย

พร้อมท์: คุณมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอะไร -

ตอบกลับ : รายละเอียดเกี่ยวกับ ที่ให้ไว้.

ติดป้ายกำกับบนทรัพย์สินเพื่อการจัดระเบียบและการติดตามที่ดีขึ้น อำนวยความสะดวกในการดำเนินการด้านความปลอดภัยและการตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

Copilot icon

Copilot เพื่อความปลอดภัย

พร้อมท์: ใส่ป้ายกำกับสินทรัพย์เหล่านี้ด้วย “X”

ตอบกลับ: มีลิงค์สำหรับติดป้ายกำกับให้แล้ว

สร้างรายงานระดับสูงเพื่อให้ผู้บริหารสามารถสรุปจุดอ่อนและสินทรัพย์ที่ได้รับผลกระทบได้อย่างชัดเจน พร้อมสนับสนุนการตัดสินใจและการวางแผนเชิงกลยุทธ์อย่างรอบรู้

Copilot icon

Copilot เพื่อความปลอดภัย

พร้อมท์: สร้างรายงานระดับผู้บริหารสำหรับสินทรัพย์ที่ทำงานบนผู้ให้บริการคลาวด์ X, CVE ที่มีผลกระทบต่อสินทรัพย์เหล่านี้ และจำนวนที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งรายละเอียดเกี่ยวกับ CVE X

ตอบกลับ: สร้างรายงานแล้ว

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงผลต่างงบประมาณได้อย่างไร

รักษางบประมาณของคุณให้เป็นไปตามแผนโดยการปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานและกระบวนการ
สร้างวงจรป้อนกลับภายในเพื่อระบุขอบเขตการประหยัดต้นทุน:
  • ร่างแบบสำรวจพนักงานมุ่งเน้นไปที่คุณค่าของทรัพยากรที่ใช้และแนวคิดในการประหยัดต้นทุน
  • วิเคราะห์แบบสำรวจเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้พนักงานมีความสุขหรือด้านที่ต้องปรับปรุงภายในองค์กร

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการใช้งานแอปได้อย่างไร

สร้างประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ยอดเยี่ยม และรวบรวมและวิเคราะห์คำติชมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
สร้างสื่อการสอนการใช้งานเบื้องต้น:
  • ใช้ Copilot เพื่อร่างคู่มือการฝึกอบรม
  • ใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงคู่มือพนักงาน
  • สร้างข่าวสารและประกาศ

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการนำไปใช้ผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร

สร้างประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ยอดเยี่ยม และรวบรวมและวิเคราะห์คำติชมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
สร้างสื่อการสอนการใช้งานเบื้องต้น:
  • ใช้ Copilot เพื่อร่างคู่มือการฝึกอบรม
  • ใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงคู่มือพนักงาน
  • สร้างข่าวสารและประกาศ

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุง NPS ได้อย่างไร

ความช่วยเหลือ AI แบบเรียลไทม์เพื่อการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วยิ่งขึ้นช่วยให้เจ้าหน้าที่มุ่งเน้นไปที่การส่งมอบบริการคุณภาพสูงได้
รวมข้อเสนอแนะ:
  • วิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
  • สร้างคำแนะนำอย่างรวดเร็ว
  • อัปเดตสคริปต์และกระบวนการอย่างรวดเร็ว
  • สร้างการสื่อสารเพื่อสังคมถึงการเปลี่ยนแปลง

Microsoft Copilot ช่วยลดต้นทุนได้อย่างไร

ใช้การประหยัดเวลาที่ได้รับจาก Copilot เพื่อนำกิจกรรมภายในองค์กรมาใช้และลดการพึ่งพาทรัพยากรภายนอก
สร้างวงจรป้อนกลับภายในเพื่อระบุขอบเขตการประหยัดต้นทุน:
  • ร่างแบบสำรวจพนักงานเน้นคุณค่าของทรัพยากรที่ใช้และแนวคิดในการประหยัดต้นทุน
  • วิเคราะห์แบบสำรวจเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้พนักงานมีความสุขหรือด้านที่ต้องปรับปรุงภายในองค์กร

Microsoft Copilot สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตอบสนองการหยุดให้บริการได้อย่างไร

Copilot ช่วยให้คุณทำงานเพื่อสำรองและเรียกใช้บริการและเพิ่มความพึงพอใจสูงสุดให้กับผู้ใช้
ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนหรือคำถามของผู้ใช้:
  • ตอบกลับอีเมลขาเข้าอย่างรวดเร็ว
  • เข้าถึงบันทึกลูกค้าเพื่อรับการสนับสนุนที่ได้รับการปรับปรุง
  • รับคำตอบอย่างรวดเร็วโดยการค้นหาเว็บไซต์และเอกสารภายใน

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาการแก้ปัญหาตั๋วสนับสนุนโดยเฉลี่ยได้อย่างไร

Microsoft Copilot ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าโดยการรวมความช่วยเหลือ AI เข้ากับเวิร์กโฟลว์การบริการตนเองและส่วนให้บริการ
เพิ่มการสื่อสารการสนับสนุนและประสิทธิภาพการติดตามผล:
  • ให้ Copilot ช่วยเหลืออีเมลขาเข้าและขาออก
  • ร่างการสื่อสารและประกาศทางอีเมลด้วย Copilot
  • สร้างบันทึกการประชุมและรายการติดตามผล

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร