สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot และ Copilot สตูดิโอ
สถานการณ์ทรัพยากรบุคคล: ลดความยุ่งยากในการเปลี่ยนงาน
สถานการณ์
การใช้ตัวแทนบริการตนเองของพนักงานช่วยให้องค์กรทรัพยากรบุคคลลดต้นทุนและปรับปรุงการบริการได้โดยทำให้เข้าถึงข้อมูลสวัสดิการของพนักงานได้ง่าย
1. ตอบคำถามนโยบาย
พนักงานคนหนึ่งกำลังได้รับการเลื่อนตำแหน่งซึ่งจำเป็นต้องย้ายไปยังเมืองใหม่ พนักงานรายนี้ขอข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายการย้ายจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการตนเองของพนักงาน เจ้าหน้าที่จะตอบคำถามจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ของบริษัท
ตัวแทน AI
ตัวอย่างคำเตือน: ฉันสามารถเข้าถึงที่พักชั่วคราวได้อย่างไรระหว่างการย้ายถิ่นฐาน?
2. เรียนรู้เกี่ยวกับทักษะของทีมของคุณ
พนักงานต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับสมาชิกใหม่ในทีมของตนและสอบถามตัวแทน People
ตัวแทน AI
ตัวอย่างคำเตือน: สร้างตารางทักษะของผู้คนในทีมของฉัน
3. ทำความรู้จักกับทีมของคุณ
เมื่อกลับมาที่ตัวแทนบริการตนเองของพนักงาน พวกเขาขอให้ดูรายการวันครบรอบการให้บริการของทีมของเขา
ตัวแทน AI
ตัวอย่างคำเตือน: โปรดค้นหาวันเกิดและวันครบรอบของสมาชิกในทีมของฉัน
4. ค้นคว้าพื้นที่ใหม่
พนักงานใช้ Researcher เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบโรงเรียนในเมืองใหม่ของเขา เพื่อช่วยตัดสินใจว่าจะอาศัยอยู่ที่ไหน เขาเลือกใช้เฉพาะแหล่งข้อมูลออนไลน์สำหรับการค้นหาข้อมูล
นักวิจัย
ตัวอย่างคำถาม: จัดทำรายงานเกี่ยวกับโรงเรียนมัธยมของรัฐในเขตแอตแลนตา เพื่อช่วยฉันเลือกโรงเรียนให้ลูกชายและลูกสาว พวกเขาเล่นฟุตบอลและซอกเกอร์ และอยากอยู่ในทีมที่มีการแข่งขันสูง และเรายังต้องการเข้าเรียนหลักสูตร IB และหลักสูตร AP ด้วย เตรียมตารางคะแนนโรงเรียน
5. อัปเดตที่อยู่บ้านและหมายเลขโทรศัพท์
หลังจากหาบ้านใหม่ได้แล้ว พนักงานจะใช้ตัวแทนบริการตนเองเพื่ออัปเดตข้อมูลในระบบ HR ตัวแทนบริการตนเองของพนักงานจะเชื่อมต่อกับตัวแทนระบบ HR และดำเนินการจนเสร็จสิ้น
ตัวแทน AI
ตัวอย่างคำเตือน: อัปเดตที่อยู่บ้านและหมายเลขโทรศัพท์ของฉัน
6. แนะนำตัวเอง
พนักงานใช้ Copilot เพื่อร่างอีเมลแนะนำตัวสั้นๆ ถึงทีมงานใหม่ของเขา Copilot จำสไตล์การเขียนของเขาได้ และเขาชอบเริ่มอีเมลด้วยเรื่องตลกสั้นๆ
Copilot ใน Outlook
ตัวอย่างคำแนะนำ: ใช้ /LastYearReviewPrep.doc เพื่อร่างอีเมลแนะนำตัวถึงทีมใหม่ ขอให้เป็นแบบมืออาชีพแต่ยังคงใช้รูปแบบการเขียนแบบฉบับของฉัน
1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”
2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"
3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
อะไรต่อไป
สำรวจสถานการณ์ทรัพยากรบุคคลเพิ่มเติม
ห้องสมุดสถานการณ์ทรัพยากรบุคคล[vc_row][vc_column width="1/2"][kt_card buttontext="Start using Copilot" target="_self" target2="_self" type="type-default" layout="layout-vertical" width="col-sm-12" customclass="glass-card" ttext="Start using Copilot" desc="Go to the Copilot app to try a new scenario now. Everyone can start with Copilot Chat and if you are licensed Microsoft 365 Copilot connects to your work data and apps." image_url="120183" link="https://m365copilot.com"][/vc_column][vc_column width="1/2"][kt_card buttontext="View downloads" target="_self" target2="_self" type="type-default" layout="layout-vertical" width="col-sm-12" customclass="glass-card" ttext="View all downloadable content" desc="Download our functional scenario kits, scenario guides, and day in the life guides to accelerate your Copilot implementation." image_url="120182" link="https://aka.ms/ScenarioLibraryDownload"][/vc_column][/vc_row]
