ไลบรารี Microsoft Scenario ทรัพยากรมนุษย์ ปรับปรุงกระบวนการต้อนรับและการพัฒนา (Microsoft 365 Copilot)

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot

สถานการณ์ทรัพยากรบุคคล: ปรับปรุงกระบวนการต้อนรับและการพัฒนา (Microsoft 365 Copilot)

กลับไปยังสถานการณ์ทรัพยากรบุคคล ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์

สถานการณ์

การใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงกระบวนการออนบอร์ดและการพัฒนา

AI ช่วยเหลือในด้านต่างๆ มากมายของการสอนงานใหม่และการพัฒนา ตั้งแต่การร่างนโยบายไปจนถึงการสร้างสื่อการเรียนรู้เพื่อลดเวลาในการสอนงาน

1. รวบรวมทรัพยากรการเริ่มต้นใช้งานจาก Crowdsource

รวบรวมข้อมูลจากสมาชิกในทีมเกี่ยวกับทรัพยากรที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีคุณค่ามากที่สุดในการเริ่มต้นใช้งาน สรุปข้อมูลตามคะแนนโหวตสูงสุดที่รวบรวมไว้

Microsoft Loop icon

Copilot ในลูป

พรอมต์ตัวอย่าง: ร่าง แผนการเตรียมความพร้อมและรายการตรวจสอบ สำหรับที่ปรึกษาฝ่ายสนับสนุนทรัพยากรบุคคลคนใหม่

2. ระบุเครือข่าย

ใช้ Copilot เพื่อค้นหาบุคคลที่สามารถสนับสนุนงานของพนักงานใหม่ของคุณได้ และเสนอทักษะเสริมเพื่อช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วยิ่งขึ้น​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat2

พรอมต์ตัวอย่าง: แยกแยะ พนักงานในองค์กร [ชื่อแผนก] จำนวน 10 คน ผู้จะเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้เพื่อช่วยให้ [บทบาทงาน] ใหม่เริ่มทำงานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

3. ลดความซับซ้อนของนโยบาย

สรุปเอกสารนโยบายเพื่อสร้างบริบทให้กับพนักงานใหม่

Word icon

Copilot ในเวิร์ด

พรอมต์ตัวอย่าง: “สรุปเอกสารนี้” เป็นหัวข้อและคำศัพท์สำคัญ 10 หัวข้อ พร้อมคำอธิบาย แปลเป็นภาษาอื่นเพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้น

4. สรุปประเด็นสำคัญในการอภิปราย

ขอให้ Copilot ค้นหาบันทึกจากการสนทนา การแชท และอีเมลต่างๆ ให้เป็นสรุปที่เน้นธีมหลัก และลดความซับซ้อนของข้อมูลจำนวนมาก

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat2

พรอมต์ตัวอย่าง: -ระบุแนวคิดหลักที่เราพูดคุยกัน” เพื่อพัฒนาความเข้าใจเนื้อหา คำศัพท์ และหัวข้อให้มากขึ้น

5. สร้างแผนการเริ่มต้นใช้งาน

สร้างแผนการเตรียมความพร้อมสำหรับแต่ละบทบาทโดยเฉพาะเพื่อเร่งการเรียนรู้พนักงานใหม่

Word icon

Copilot ในเวิร์ด

ตัวอย่างข้อความแจ้ง: ฉันเป็นที่ปรึกษาด้านการสนับสนุนทรัพยากรบุคคล สร้างแผนการเตรียมความพร้อมสำหรับสมาชิกในทีมใหม่ รวมถึงไทม์ไลน์ด้วย

6. สร้างสื่อการเรียนรู้

ใช้ Office Agent เพื่อสร้างการนำเสนอ PowerPoint เส้นทางการเรียนรู้ตามบทบาทแต่ละบุคคล รูปแบบการเรียนรู้ และเป้าหมายอาชีพ

PowerPoint icon

Copilot ใน PowerPoint

พรอมต์ตัวอย่าง: -สร้างงานนำเสนอจาก” [onboardingplan.docx] สำหรับพนักงานใหม่ของทีมที่ปรึกษาฝ่ายสนับสนุนทรัพยากรบุคคล

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot สามารถช่วยเวลาในการแก้ปัญหาโดยเฉลี่ยได้อย่างไร

Microsoft Copilot สามารถช่วยมีตัวเลือกการบริการตนเองสำหรับพนักงานที่ใช้ระบบ HR ซึ่งสามารถลดความต้องการการสนับสนุนและเพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน​

เพิ่มผลผลิต

  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

Chatbots การสนับสนุนแบบกำหนดเอง

วิธีที่ Copilot สามารถช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหาโดยเฉลี่ย​ได้อย่างไร

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหา ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพการผลิตเพิ่มขึ้นและอัตราความพึงพอใจของพนักงานสูงขึ้น​

เพิ่มผลผลิต

  • วิจัยปฏิสัมพันธ์ของบริการอย่างรวดเร็ว
  • สร้างแบบร่างแรกได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

ลดการปั่นป่วน

Copilot สามารถช่วยเพิ่มการใช้ประโยชน์ได้อย่างไร

สร้างอินเทอร์เฟซที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับพนักงานเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ของพวกเขาและปรับปรุงกระบวนการลงทะเบียน​.​

สร้างแคมเปญสวัสดิการด้านทรัพยากรบุคคล​

  • สร้างข่าวสารและประกาศจากทีม HR หรือแผนกของคุณ
  • สื่อสารนโยบายและขั้นตอนสำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคล เช่น สวัสดิการ เงินเดือน ประสิทธิภาพ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด​

ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่เป็นประโยชน์​

ปรับปรุงเซสชันข้อมูลสิทธิประโยชน์

Copilot สามารถช่วยปรับปรุงคะแนน eNPS ได้อย่างไร

คะแนนผู้สนับสนุนสุทธิของพนักงาน (eNPS) เป็นตัวชี้วัดที่มีคุณค่าสำหรับการประเมินความผูกพันของพนักงาน โดยจะวัดว่าพนักงานของคุณมีแนวโน้มมากน้อยเพียงใดที่จะแนะนำองค์กรของคุณว่าเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการทำงานให้กับเพื่อนหรือครอบครัวของพวกเขา Microsoft Copilot มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มคะแนน Net Promoter Scores (eNPS) ของพนักงาน โดยการส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกและเพิ่มศักยภาพของพนักงาน

สร้างวงจรตอบรับภายใน

  • ร่างแบบสำรวจพนักงาน
  • วิเคราะห์แบบสำรวจเพื่อให้ได้คุณค่า
    ข้อมูลเชิงลึกของความรู้สึกของพนักงาน

ทำงานที่ซ้ำซ้อนโดยอัตโนมัติ

ปรับปรุงการประชุมทั้งมือและทีม

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาการเริ่มต้นใช้งานได้อย่างไร

การลดเวลาการเล่นจะเป็นประโยชน์สำหรับทุกคน ช่วยเพิ่มความมั่นใจและการมีส่วนร่วมของพนักงาน ช่วยลดระยะเวลาการเรียนรู้เพื่อให้พนักงานสร้างผลกระทบได้เร็วยิ่งขึ้น

สร้างเอกสารการเริ่มต้นใช้งาน

  • ใช้ Copilot เพื่อร่างคู่มือการฝึกอบรม
  • ใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงคู่มือพนักงาน

ปรับปรุงกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน

Microsoft Copilot สามารถช่วยอัตราการลาออกของพนักงานได้อย่างไร

การลดความเครียดของงานในแต่ละวันโดยใช้ Microsoft Copilot เพื่อลดความซับซ้อนและประหยัดเวลาสามารถช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าสามารถปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้

ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุและกระบวนการภายใน

  • ปรับปรุงคำอธิบายลักษณะงานเพื่อความชัดเจนของบทบาทเพิ่มเติม
  • ปรับปรุงการประชุมของบริษัทด้วยการสรุปและสรุป
  • มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม

ปรับปรุงการทำงานร่วมกันของพนักงาน

สร้างวงจรตอบรับภายใน

Microsoft Copilot สามารถช่วยในการจ้างงานได้อย่างไร

Copilot สามารถช่วย HR ปรับปรุงกระบวนการจ้างงานโดยการเขียนคำอธิบายลักษณะงาน สัมภาษณ์ และร่างการสื่อสารกับผู้สมัคร

ปรับปรุงคุณภาพของประสบการณ์และวัสดุในการสรรหาบุคลากร

  • ปรับปรุงรายละเอียดงาน
  • ปรับปรุงการสัมภาษณ์ด้วยการสรุปและสรุป
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชทกับผู้สมัคร

ปรับปรุงการประชุมพนักงาน

แจ้งการวิจัยตลาด 

1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”

2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"

3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร