สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot และ Copilot สตูดิโอ
สถานการณ์ทรัพยากรบุคคล: นำคำถามและการอัปเดตนโยบายบริการตนเองไปใช้
สถานการณ์
หน่วยงานทรัพยากรบุคคลสามารถลดต้นทุนและปรับปรุงการบริการได้โดยการใช้ตัวแทนบริการตนเองด้วยการทำให้ข้อมูลพนักงานเข้าถึงได้ง่าย
1.ตัวแทนนโยบายช่วยเหลือตนเอง
สร้างตัวแทนในการเข้าถึงไซต์นโยบาย HR SharePoint เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ได้รับคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายโดยผ่านประสบการณ์บริการตนเอง
ตัวแทน AI
ผลประโยชน์: ปรับปรุงกระบวนการสอบถามสิทธิประโยชน์ พร้อมเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือทันที ตลอด 24 ชั่วโมง
2. รวบรวมข้อเสนอแนะ
ตัวแทนใช้คำถามแนะนำเพื่อพิจารณาว่านโยบายที่มีอยู่สร้างความสับสนให้กับพนักงานหรือไม่
ตัวแทน AI
ประโยชน์ : ช่วยให้ รวบรวมข้อเสนอแนะที่มีคุณภาพ ในพื้นที่ของนโยบายที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งยังไม่ชัดเจนผ่านคำถามชี้แนะ
3. บันทึกข้อเสนอแนะ
ตัวแทนเขียนสรุปข้อเสนอแนะลงในสเปรดชีต Excel ใน HR SharePoint ซึ่งรวมถึงส่วนต่างๆ ของแต่ละนโยบายที่ถือว่าไม่ชัดเจน
ตัวแทน AI
ผลประโยชน์: การรวบรวมข้อเสนอแนะแบบอัตโนมัติ เข้าสู่ Excel โดยใช้ตัวแทนงาน
4. วิเคราะห์ข้อเสนอแนะ
นักวิเคราะห์ HR ใช้ Copilot ใน Excel เพื่อวิเคราะห์ข้อเสนอแนะและสร้างรายการนโยบายที่จำเป็นที่ต้องอัปเดต
Copilot ใน Excel
ผลประโยชน์: ความเร็ว ที่ การวิเคราะห์ โดยใช้ Copilot เพื่อตีความและสรุปข้อเสนอแนะโดยระบุส่วนเฉพาะของนโยบายที่ต้องปรับปรุง
5. ทำการอัปเดต
ใช้ประโยชน์จากความคิดเห็นที่รวบรวมได้ ใช้ Copilot ใน Word เพื่ออัปเดตนโยบายให้ส่วนต่างๆ ที่มีอยู่มีความชัดเจนยิ่งขึ้น คุณยังสามารถใช้ Copilot เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของนโยบายได้อีกด้วย
ผลประโยชน์: การปรับปรุงกระบวนการบริหารจัดการ ลดภาระงานด้านทรัพยากรบุคคลและปรับปรุงความแม่นยำ
6. การรายงาน
ใช้ Office Agent เพื่อเปลี่ยนบันทึกการเปลี่ยนแปลงนโยบายเป็นการนำเสนอ PowerPoint เกี่ยวกับการอัปเดตที่เกิดขึ้นในเดือนก่อนหน้า
Copilot ใน PowerPoint
ผลประโยชน์: คอยอัปเดตพนักงานอยู่เสมอ เกี่ยวกับนโยบายที่มีการรายงานเป็นประจำ
1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”
2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"
3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
อะไรต่อไป
สำรวจสถานการณ์ทรัพยากรบุคคลเพิ่มเติม
ห้องสมุดสถานการณ์ทรัพยากรบุคคล[vc_row][vc_column width="1/2"][kt_card buttontext="Start using Copilot" target="_self" target2="_self" type="type-default" layout="layout-vertical" width="col-sm-12" customclass="glass-card" ttext="Start using Copilot" desc="Go to the Copilot app to try a new scenario now. Everyone can start with Copilot Chat and if you are licensed Microsoft 365 Copilot connects to your work data and apps." image_url="120183" link="https://m365copilot.com"][/vc_column][vc_column width="1/2"][kt_card buttontext="View downloads" target="_self" target2="_self" type="type-default" layout="layout-vertical" width="col-sm-12" customclass="glass-card" ttext="View all downloadable content" desc="Download our functional scenario kits, scenario guides, and day in the life guides to accelerate your Copilot implementation." image_url="120182" link="https://aka.ms/ScenarioLibraryDownload"][/vc_column][/vc_row]
