สามารถใช้ได้กับ: Copilot Chat และ Copilot Studio
สถานการณ์ทรัพยากรบุคคล: จัดการแบบสอบถามผลประโยชน์โดยอัตโนมัติ
สถานการณ์
หน่วยงานทรัพยากรบุคคลสามารถลดต้นทุนและปรับปรุงการบริการได้โดยการใช้ตัวแทนบริการตนเองด้วยการทำให้ข้อมูลสิทธิประโยชน์ของพนักงานเข้าถึงได้ง่าย
1. สร้างตัวแทน
สร้างตัวแทนแบบกำหนดเองเพื่อเข้าถึงข้อมูลทรัพยากรบุคคลพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับผลประโยชน์ของพนักงาน เมื่อพร้อมแล้ว ให้เปิดใช้งานเป็นแอปใน Microsoft Teams สำหรับองค์กรของคุณ
ตัวแทน AI
ผลประโยชน์: ปรับปรุงประสิทธิภาพ ขั้นตอนการสอบถามสิทธิประโยชน์ พร้อมความช่วยเหลือแชทบอททันทีตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
2. การวิเคราะห์ผลประโยชน์
พนักงานสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ที่เฉพาะเจาะจงจากตัวแทนได้
ตัวแทน AI
ผลประโยชน์: จับคู่ เกณฑ์พนักงาน ด้วยแพ็คเกจสิทธิประโยชน์ที่ดีที่สุด
3. ข้อเสนอแนะ
พนักงานสามารถให้ผลลัพธ์ที่ตัวแทนต้องการและขอให้ Copilot ดึงคำแนะนำผลประโยชน์ที่เฉพาะเจาะจง
ตัวแทน AI
ผลประโยชน์: การให้ คำแนะนำที่ปรับให้เหมาะสม ช่วยให้พนักงานมีข้อมูลในการตัดสินใจเกี่ยวกับผลประโยชน์ของตน
4. การรวบรวมคำติชม
ใช้ตัวแทนในการรวบรวมข้อเสนอแนะในฐานข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์แบบอัตโนมัติ
ตัวแทน AI
ผลประโยชน์: การชุมนุม ข้อเสนอแนะ ช่วยให้สามารถปรับปรุงกระบวนการแนะนำได้
5. การวิจัยหาแนวทางแก้ไข
ใช้ Researcher เพื่อค้นหาแนวทางแก้ไขปัญหาทั่วไปที่อาจเกิดขึ้นซึ่งกำลังแจ้งต่อตัวแทน
นักวิจัย
ผลประโยชน์: ใช้พลังของ AI เพื่อค้นคว้าแนวทางแก้ไขปัญหาให้กับพนักงาน
6. อัพเดทพนักงาน
ใช้ Copilot เพื่อร่างประกาศชี้แจงแผนสิทธิประโยชน์ตามการสอบถามทั่วไป
Microsoft 365 Copilot Chat1
ผลประโยชน์: ร่างการสื่อสารอย่างรวดเร็ว เพื่อให้พนักงานได้รับข้อมูลอัปเดตและหลีกเลี่ยงคำถามในอนาคต
1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”
2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"
3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
อะไรต่อไป
สำรวจสถานการณ์ทรัพยากรบุคคลเพิ่มเติม
ห้องสมุดสถานการณ์ทรัพยากรบุคคล[vc_row][vc_column width="1/2"][kt_card buttontext="Start using Copilot" target="_self" target2="_self" type="type-default" layout="layout-vertical" width="col-sm-12" customclass="glass-card" ttext="Start using Copilot" desc="Go to the Copilot app to try a new scenario now. Everyone can start with Copilot Chat and if you are licensed Microsoft 365 Copilot connects to your work data and apps." image_url="120183" link="https://m365copilot.com"][/vc_column][vc_column width="1/2"][kt_card buttontext="View downloads" target="_self" target2="_self" type="type-default" layout="layout-vertical" width="col-sm-12" customclass="glass-card" ttext="View all downloadable content" desc="Download our functional scenario kits, scenario guides, and day in the life guides to accelerate your Copilot implementation." image_url="120182" link="https://aka.ms/ScenarioLibraryDownload"][/vc_column][/vc_row]