ไลบรารี Microsoft Scenario ดูแลสุขภาพ ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ – การประชุมแผนก

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot

สถานการณ์การดูแลสุขภาพ: ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ – การประชุมแผนก

กลับไปยังสถานการณ์การดูแลสุขภาพ ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์

สถานการณ์

การใช้ Copilot สำหรับการประชุมแผนก

AI ช่วยให้การประชุมมีประสิทธิผลตั้งแต่การเตรียมการ การฝึกอบรมภายในการประชุม ไปจนถึงการติดตามผล

1. การเตรียมตัวก่อนการประชุม

ดร. โจนส์ ซึ่งเป็นผู้นำทางคลินิกในโรงพยาบาลขนาดใหญ่ จำเป็นต้องจัดการประชุมที่กำลังจะเกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ และดูแลให้มีการติดตามผลรายการการดำเนินการต่างๆ (เช่น การทบทวนมาตรวัดการดำเนินงาน)

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท2

ผลประโยชน์: วิเคราะห์ การประชุมที่กำลังจะมีขึ้นของดร. โจนส์จากปฏิทินของเธอ โดยดึงรายละเอียดต่างๆ เช่น หัวข้อวาระการประชุม ผู้เข้าร่วมประชุม และบันทึกการประชุมที่ผ่านมา

ร่างอีเมลพร้อมบันทึกที่เกี่ยวข้อง เอกสารสำคัญ และมาตรวัดการปฏิบัติงานสำหรับการหารือครั้งต่อไป

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท2

ผลประโยชน์: รวบรวมข้อมูลสำคัญและร่างอีเมล พร้อมด้วยบันทึกและรายการการดำเนินการจากการประชุมที่ผ่านมา และส่งไปพร้อมกับคำเตือนให้ผู้เข้าร่วมประชุม

หารือเกี่ยวกับความคืบหน้าของตัวชี้วัดหลัก (เช่น อัตราการใช้เตียง เวลาในการรอแผนกฉุกเฉิน) แผนการแก้ไข และขั้นตอนต่อไปพร้อมกับความรับผิดชอบ

Microsoft Teams icon

Copilot ในทีม

ผลประโยชน์: การจับกุม ประเด็นสำคัญในการอภิปราย การตัดสินใจ รายการการดำเนินการที่มีเจ้าของที่ได้รับมอบหมาย และกำหนดเวลา ช่วยให้ดร. โจนส์สามารถมุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมที่กระตือรือร้น

ดำเนินการศึกษาเปรียบเทียบอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับเมตริกที่ได้รับการตรวจสอบและสังเคราะห์ข้อมูลการประชุมในอีเมลถึงผู้เข้าร่วมประชุม

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท2

ผลประโยชน์: ดำเนินการวิเคราะห์อย่างรวดเร็วระหว่างบันทึกและร่างอีเมล เพื่อสรุปการประชุมและเน้นย้ำประเด็นที่จะวิเคราะห์ต่อไป

จัดระเบียบข้อมูลที่รวบรวมไว้ (จาก Teams – สรุปบันทึก) และดำเนินการนำเสนอสำหรับการประชุมทีมผู้นำ

PowerPoint icon

Copilot ใน PowerPoint

ผลประโยชน์: ใช้แนวทางการสร้างแบรนด์ ปรับเค้าโครง และจัดรูปแบบข้อความใหม่ เพื่อการนำเสนอความเป็นผู้นำ

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot ช่วยปรับปรุงเวลานำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดได้อย่างไร

เวลาที่ใช้ในการวิจัยและทดลองยา การลดระยะเวลาในการนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดสามารถลดต้นทุนและเพิ่มรายได้
เพิ่มผลผลิต
  • ค้นหาข้อมูลได้รวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว

Copilot ช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินการเรียกร้องได้อย่างไร

KPI นี้วัดเวลาเฉลี่ยในการประมวลผลข้อเรียกร้องและสามารถส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของผู้ป่วยได้
ตอบสนองการเรียกร้อง
  • สร้างการตอบสนองต่อการเรียกร้องที่สมบูรณ์และรวดเร็วยิ่งขึ้น
  • ให้ Copilot ช่วยเหลือในการร่างและสรุปอีเมล
  • ลดความยุ่งยากในการค้นหาข้อมูลสำหรับการตอบรับการเรียกร้อง

Copilot ช่วยลดเวลาการรอคอยได้อย่างไร

การวัดนี้ใช้วัดระยะเวลารอคอยเฉลี่ยของผู้ป่วยก่อนจะได้รับการรักษา โดยคำนวณโดยการหารระยะเวลารอคอยทั้งหมดด้วยจำนวนผู้ป่วย
ลดการรอคอย
  • ตอบคำถามได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง
  • ปรับแต่งโซลูชันในแบบของคุณ
  • ปรับปรุงความพร้อมของพนักงานตามการจัดกำหนดการตามกำลังการผลิตอัตโนมัติ
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น

Copilot ช่วยลดอัตราการเข้ารับการรักษาซ้ำได้อย่างไร

การวัดนี้เป็นการวัดเปอร์เซ็นต์ของผู้ป่วยที่ต้องกลับเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลอีกครั้งภายในระยะเวลาที่กำหนด ภายหลังออกจากโรงพยาบาล
ลดการปั่นป่วน
  • ตอบคำถามได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง
  • ปรับแต่งโซลูชันในแบบของคุณ
  • ปรับปรุงความพร้อมของพนักงานตามการจัดกำหนดการตามกำลังการผลิตอัตโนมัติ
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น

Copilot สามารถปรับปรุงการรักษาผู้ป่วยได้อย่างไร

KPI นี้วัดเปอร์เซ็นต์ของผู้ป่วยที่กลับมารับการดูแลที่สถานพยาบาลเดียวกันในอนาคต
ลดการปั่นป่วน
  • ตอบคำถามได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง
  • ปรับแต่งโซลูชันในแบบของคุณ
  • ปรับปรุงความพร้อมของพนักงานตามการจัดกำหนดการตามกำลังการผลิตอัตโนมัติ
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น

1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”

2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"

3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร