สถานการณ์

การใช้ Copilot เพื่อจัดทำเอกสารการศึกษาสำหรับสมาชิก

ใช้ AI เพื่อมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลให้กับสมาชิกเมื่อเข้าถึงเนื้อหา

1. วิเคราะห์ข้อมูลสมาชิก

มีตัวแทน Copilot ที่จะรวบรวมและวิเคราะห์บันทึกสุขภาพของสมาชิก ข้อมูลประชากร นโยบายความคุ้มครอง และแนวทางที่เกี่ยวข้องเพื่อทำความเข้าใจความชอบและความต้องการของสมาชิก

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ประโยชน์: ให้การวิเคราะห์ข้อมูลสมาชิกอย่างครอบคลุมเพื่อทำความเข้าใจจุดปัญหา จึงทำให้ผู้จัดการดูแลสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องของสมาชิก

ใช้ Copilot Business Chat เพื่อสร้างคำถามที่ผู้ประสานงานการติดต่อสามารถใช้เพื่อเชื่อมต่อกับกลุ่มสมาชิกเป้าหมายได้

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท2

ผลประโยชน์: อำนวยความสะดวกในการโต้ตอบที่มีความหมาย ด้วยการให้คำถามที่เหมาะสมเพื่อสร้างแรงจูงใจให้สมาชิกมีส่วนร่วม

ใช้ตัวแทน Copilot เพื่อสร้างและแบ่งปันคำเตือนส่วนบุคคลสำหรับการเยี่ยมตรวจป้องกัน การคัดกรอง การฉีดวัคซีน การเติมยา และการปฏิบัติตาม

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ประโยชน์: ช่วยให้สมาชิกได้รับคำเตือนที่ตรงเวลาและเป็นส่วนตัว ปรับปรุง การปฏิบัติตามตารางการดูแลป้องกัน และการบำบัดรักษา.

ใช้ตัวแทน Copilot เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลจาก Medicare, Medicaid หรือความคุ้มครองนโยบายเชิงพาณิชย์ และข้อมูลอื่น ๆ ที่สมาชิกให้ไว้ เพื่อระบุคำแนะนำปัจจัยทางสังคมที่กำหนดสุขภาพ (SDOH) สำหรับสมาชิก

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ผลประโยชน์: ลดลง ภาระของผู้จัดการดูแล ด้วยการให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดที่ได้มาจากการวิเคราะห์ SDOH อย่างครอบคลุม

ใช้ตัวแทน Copilot เพื่อช่วยผู้จัดการในการสร้างเนื้อหาการศึกษาส่วนบุคคลสำหรับสมาชิกโดยอิงจากข้อมูลที่วิเคราะห์

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ประโยชน์: ช่วยให้ผู้จัดการการดูแลในการสร้าง เนื้อหาการศึกษาเฉพาะบุคคล.

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot ช่วยปรับปรุงเวลานำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดได้อย่างไร

เวลาที่ใช้ในการวิจัยและทดลองยา การลดระยะเวลาในการนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดสามารถลดต้นทุนและเพิ่มรายได้
เพิ่มผลผลิต
  • ค้นหาข้อมูลได้รวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว

Copilot ช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินการเรียกร้องได้อย่างไร

KPI นี้วัดเวลาเฉลี่ยในการประมวลผลข้อเรียกร้องและสามารถส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของผู้ป่วยได้
ตอบสนองการเรียกร้อง
  • สร้างการตอบสนองต่อการเรียกร้องที่สมบูรณ์และรวดเร็วยิ่งขึ้น
  • ให้ Copilot ช่วยเหลือในการร่างและสรุปอีเมล
  • ลดความยุ่งยากในการค้นหาข้อมูลสำหรับการตอบรับการเรียกร้อง

Copilot ช่วยลดเวลาการรอคอยได้อย่างไร

การวัดนี้ใช้วัดระยะเวลารอคอยเฉลี่ยของผู้ป่วยก่อนจะได้รับการรักษา โดยคำนวณโดยการหารระยะเวลารอคอยทั้งหมดด้วยจำนวนผู้ป่วย
ลดการรอคอย
  • ตอบคำถามได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง
  • ปรับแต่งโซลูชันในแบบของคุณ
  • ปรับปรุงความพร้อมของพนักงานตามการจัดกำหนดการตามกำลังการผลิตอัตโนมัติ
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น

Copilot ช่วยลดอัตราการเข้ารับการรักษาซ้ำได้อย่างไร

การวัดนี้เป็นการวัดเปอร์เซ็นต์ของผู้ป่วยที่ต้องกลับเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลอีกครั้งภายในระยะเวลาที่กำหนด ภายหลังออกจากโรงพยาบาล
ลดการปั่นป่วน
  • ตอบคำถามได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง
  • ปรับแต่งโซลูชันในแบบของคุณ
  • ปรับปรุงความพร้อมของพนักงานตามการจัดกำหนดการตามกำลังการผลิตอัตโนมัติ
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น

Copilot สามารถปรับปรุงการรักษาผู้ป่วยได้อย่างไร

KPI นี้วัดเปอร์เซ็นต์ของผู้ป่วยที่กลับมารับการดูแลที่สถานพยาบาลเดียวกันในอนาคต
ลดการปั่นป่วน
  • ตอบคำถามได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง
  • ปรับแต่งโซลูชันในแบบของคุณ
  • ปรับปรุงความพร้อมของพนักงานตามการจัดกำหนดการตามกำลังการผลิตอัตโนมัติ
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น

1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”

2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"

3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร