การใช้ Copilot ในบริการทางการเงิน
อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน ซึ่งประกอบด้วยธนาคาร การประกันภัย และตลาดทุน ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงของอัตราดอกเบี้ย อัตราเงินเฟ้อ นโยบายการกำกับดูแล และเศรษฐกิจโลก
กลับไปยังห้องสมุดสถานการณ์ ดาวน์โหลดชุดสถานการณ์บริการทางการเงินกรณีการใช้งาน
เปลี่ยนแปลงกรณีการใช้งานบริการทางการเงิน
อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน ซึ่งประกอบด้วยธนาคาร การประกันภัย และตลาดทุน ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงของอัตราดอกเบี้ย อัตราเงินเฟ้อ นโยบายการกำกับดูแล และเศรษฐกิจโลก
เปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้า
องค์กรบริการทางการเงินสามารถใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการนำเสนอบริการเฉพาะบุคคล การทำงานประจำวันโดยอัตโนมัติ และจัดเตรียมศูนย์ติดต่อลูกค้าอัจฉริยะ นอกจากนี้ AI ยังเปลี่ยนกระบวนการของฝ่ายบริหารงานหน้าร้านด้วยการปรับปรุงการจัดการความเสี่ยง ตรวจจับการฉ้อโกง ปรับให้แพลตฟอร์มธนาคารหลักทันสมัย และช่วยเหลือที่ปรึกษาทางการเงินด้วยการสนับสนุนเฉพาะบุคคล
ปรับปรุงการดำเนินงานและการปฏิบัติตามให้ทันสมัย
องค์กรบริการทางการเงินสามารถปรับปรุงการดำเนินงานและการปฏิบัติตามข้อกำหนดให้ทันสมัยได้โดยใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อทำให้งานประจำวันเป็นไปโดยอัตโนมัติ ปรับปรุงการจัดการความเสี่ยง และรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนด โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถปรับกระบวนการปฏิบัติตามข้อกำหนดให้คล่องตัว ตรวจจับสิ่งผิดปกติ และให้การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของกรอบงานต่อต้านการฟอกเงิน (AML) และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการเงินระดับโลก (GFC)