สถานการณ์

การใช้ Copilot สำหรับการประสานงานคอลเลกชัน

Copilot for Finance มีความสามารถในตัวมากมายเพื่อช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินสามารถเข้าถึงข้อมูลทางการเงินและดำเนินการงานต่างๆ เช่น การกระทบยอดข้อมูล

1. แสดงใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระ

ใช้ Copilot ใน Outlook เพื่อสรุปเธรดอีเมลล่าสุดกับลูกค้า ใช้ Copilot for Finance เพื่อระบุใบแจ้งหนี้คงค้างและข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องที่ดึงมาจากระบบ ERP ของคุณโดยตรง

Outlook icon

Copilot ใน Outlook

Copilot icon

Copilot for Finance (ตัวอย่าง)

ผลประโยชน์: ความเร็ว การวิเคราะห์ และปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าโดยการเชื่อมต่อ ERP และข้อมูลระบบทางการเงินของคุณ

แจ้ง Copilot เพื่อสร้างสคริปต์การโทร ใช้ Copilot ใน Word เพื่อปรับแต่งสคริปต์การโทรและบันทึกเป็นเทมเพลตเพื่อใช้อีกครั้ง

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท1

Word icon

Copilot ในเวิร์ด

ผลประโยชน์: สร้าง สคริปต์การสนทนา, เสนอแนวทางที่มีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับนโยบายในการรวบรวมใบแจ้งหนี้คงค้างและเจรจาเงื่อนไขการชำระเงิน

โทรหาลูกค้าที่มียอดค้างชำระและใช้ Copilot ใน Teams Phone เพื่อจดบันทึกการประชุม

Microsoft Teams icon

Copilot ในทีม

ผลประโยชน์: ลดความซับซ้อน การจับกุม ของความตั้งใจของลูกค้าด้วยบันทึกการโทรที่สร้างขึ้น

ใช้ Copilot ใน Outlook เพื่อร่างอีเมลติดตามผลถึงลูกค้า ด้วย Copilot สำหรับการเงิน คุณสามารถดูและแนบบันทึกที่เกี่ยวข้องและข้อมูลเชิงลึกทางการเงินได้โดยตรงภายใน Outlook

Outlook icon

Copilot ใน Outlook

Copilot icon

Copilot for Finance (ตัวอย่าง)

ผลประโยชน์: อัตโนมัติ การร่างอีเมล และใช้
Copilot เพื่อตรวจสอบโทนเสียงและปรับแต่ง
อีเมลพร้อมบันทึกและข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง

แจ้ง Copilot ใน Outlook เพื่อสรุปการอัปเดตการชำระเงินล่าสุด ใช้ Copilot สำหรับ Finance เพื่ออัปเดตระบบ ERP ของคุณโดยตรงจาก Outlook ด้วยแผนการชำระเงินล่าสุด และสัญญาว่าจะชำระเงินวันที่

Outlook icon

Copilot ใน Outlook

Copilot icon

Copilot for Finance (ตัวอย่าง)

ผลประโยชน์: ลดความซับซ้อน บันทึกการอัปเดต โดยการอัปเดตบันทึก ERP จากภายใน Outlook โดยตรง

ร่างสรุปรอบการเรียกเก็บเงินสำหรับทีมกฎหมาย ร่างข้อความด้วย Copilot ใน Word รวมถึงการอ้างอิงถึงเอกสารและอีเมลที่เกี่ยวข้อง

Word icon

Copilot ในเวิร์ด

ผลประโยชน์: อย่างรวดเร็ว ค้นหาและสรุปเอกสาร
เกี่ยวข้องกับลูกค้า

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot สามารถช่วยเวลาในการร้องขอโดยเฉลี่ยได้อย่างไร

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหา ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพของตัวแทนเพิ่มขึ้นและอัตราความพึงพอใจของลูกค้าสูงขึ้น​
เพิ่มผลผลิต
  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

Copilot สามารถปรับปรุงการบริหารความเสี่ยงได้อย่างไร

ทีมการเงินต้องต่อสู้กับงานที่ซับซ้อน ตั้งแต่สินเชื่อและการเรียกเก็บเงินไปจนถึงการบริหารความเสี่ยงและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ รับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์และคำแนะนำเชิงกลยุทธ์ ด้วยการทำงานอัตโนมัติของงานทั่วไป Microsoft Copilot จึงมีเวลาในการตัดสินใจที่สำคัญ ปรับปรุงการตรวจสอบ ลดความซับซ้อนในการรวบรวม และเร่งการรายงานทางการเงิน
การวิเคราะห์และการรายงานข้อมูลความเร็ว
  • วิเคราะห์แนวโน้มอย่างรวดเร็ว
  • สร้างแผนภูมิข้อมูล
  • สร้างการนำเสนอกลยุทธ์

Microsoft Copilot สามารถลดการใช้จ่ายของแผนกการเงินได้อย่างไร

ในฐานะศูนย์ต้นทุน ทีมการเงินเผชิญกับความท้าทายในการบรรลุเป้าหมายมากขึ้นอย่างต่อเนื่องโดยใช้ทรัพยากรน้อยลง ด้วยการให้ความช่วยเหลือในงานประจำวัน Microsoft Copilot สามารถช่วยเพิ่มเวลาในการวิเคราะห์เพิ่มเติม การตรวจสอบเชิงรุก กระบวนการเรียกเก็บเงิน และการรายงานทางการเงิน
เปิดสายการสื่อสารไว้
  • ร่างการสื่อสาร เช่น คำร้องขออนุมัติ อีเมลสถานะ และการสื่อสารกับซัพพลายเออร์
  • สรุปการประชุมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวกับสถานะงบประมาณและการอนุมัติ
  • สร้างสำรับกลยุทธ์การจัดหา

Copilot สามารถช่วยลดการใช้จ่ายในระบบการเงินและเครื่องมือได้อย่างไร

Microsoft Copilot สามารถขยายไปสู่กระบวนการต่างๆ เพื่อรวบรวมข้อมูลเข้าด้วยกัน และเร่งการตัดสินใจโดยไม่ต้องดำเนินการอัปเดตระบบการเงินที่มีราคาแพง
แจ้งการตัดสินใจของคุณ:
  • ร่างงบประมาณและสเปรดชีต
  • ค้นหาผลต่างต้นทุนในตัวเลือกต่างๆ

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดจำนวนวันขายที่โดดเด่นได้อย่างไร

คอลเลกชันมีบทบาทสำคัญในทุกธุรกิจ การเรียกเก็บเงินที่ทันเวลาและมีประสิทธิภาพช่วยให้มั่นใจถึงกระแสเงินสด สภาพคล่อง และประสิทธิภาพการดำเนินงานที่ดี 
ปรับปรุงกระบวนการเรียกเก็บเงิน
  • ใช้ Copilot เพื่อจัดระเบียบข้อมูลจากการโต้ตอบในอดีต
  • ร่างการสื่อสารด้วย Copilot สรุปกระบวนการรวบรวมอย่างชัดเจน
  • วิเคราะห์วิธีการชำระเงินแบบต่างๆ และประสิทธิผล

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร