สถานการณ์

การใช้ Copilot เพื่อตอบสนองต่อ RFP

เพิ่มความสามารถของทีมขายของคุณในการสร้างข้อเสนอเพื่อให้คุณได้รับธุรกิจมากขึ้น AI สามารถช่วยจัดระเบียบคำถามและคำตอบและดำเนินการตรวจสอบ

1. ตรวจสอบ RFP​

ใช้ Microsoft Copilot ใน Word เพื่อสรุป RFP และสร้างรายการรายการที่จำเป็นโดยเรียงตามหมวดหมู่​.​

Word icon

Copilot ในเวิร์ด

ผลประโยชน์: เริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว โดยการข้ามส่วนที่ไม่จำเป็นของ RFP​

ลองใช้ Copilot Lab: สรุปเอกสารนี้

แจ้งให้ Copilot สรุปข้อมูลจากเว็บไซต์และรายงานประจำปีของลูกค้า ใช้ Copilot for Sales เพื่อสรุปโอกาส โดยดึงข้อมูลเชิงลึกจาก CRM มาใช้ด้วย Copilot for Sales แบ่งปันคำตอบของ Copilot กับทีมของคุณโดยใช้หน้า Copilot

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท1

Copilot for Sales icon

Copilot สำหรับการขาย

ผลประโยชน์: ดึงข้อมูลอย่างรวดเร็ว เช่นการเปลี่ยนแปลงการใช้จ่ายด้านไอทีและการออกผลิตภัณฑ์ใหม่จากเอกสารที่มีความยาวสามารถประหยัดเวลาได้​.

แจ้งเตือน Copilot สำหรับการตอบคำถาม RFP โดยได้รับการปรับปรุงด้วยตัวแทนที่เก็บข้อมูล RFP แบบกำหนดเองที่สร้างด้วย Copilot Studio

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ผลประโยชน์: การใช้เนื้อหาที่กำหนด เพื่อตอบคำถามของลูกค้าทำให้มั่นใจในความถูกต้องของคำตอบ.

Copilot ใน Teams จะสร้างรายการประเด็นพูดคุย คำถาม และแนวคิดระหว่างการประชุมกับทีมของคุณ

Microsoft Teams icon

Copilot ในทีม

ผลประโยชน์: ไม่พลาดทุกการอัพเดท โดยขอคำแนะนำทั้งหมดจาก Copilot ในระหว่างการประชุม​.​

ลองใช้ Copilot Lab: สรุปการประชุมและวิดีโอ

ใช้ Copilot ใน Word เพื่อแก้ไขเอกสารเพื่อให้น่าสนใจยิ่งขึ้น

Word icon

Copilot ในเวิร์ด

ผลประโยชน์: รีบหาคำตอบ สามารถอ่านได้มากขึ้นเพื่อปรับปรุงคุณภาพของการตอบกลับ RFP​

ลองใช้ Copilot Lab: ปรับปรุงเอกสารนี้

แจ้งให้ Copilot ฝ่ายขายร่างอีเมลถึงลูกค้าพร้อมสรุปการตอบกลับ RFP Copilot ฝ่ายขายจะรวมรายละเอียด CRM ที่เกี่ยวข้อง เช่น ข้อมูลผลิตภัณฑ์ในอีเมล

Copilot for Sales icon

Copilot สำหรับการขาย

ผลประโยชน์: สร้างอีเมลแบบมืออาชีพอย่างรวดเร็ว​ ที่กระชับและมีแนวโน้มที่จะอ่านได้มากกว่าและอาจนำไปสู่อัตราการปิดที่สูงขึ้น​.​

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้อย่างไร

การปรับปรุงคุณภาพของเอกสารการขายและการโต้ตอบจะช่วยในเรื่องการรักษาลูกค้า แต่ส่วนอื่นๆ ขององค์กรก็สามารถมีส่วนสนับสนุนได้เช่นกัน ตั้งแต่การปรับปรุงการโต้ตอบด้านการสนับสนุนและการแก้ไขปัญหาในการโทรครั้งแรก ไปจนถึงการปรับปรุงกระบวนการรับคำติชมจากลูกค้าไปจนถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่ต้องพบปะกับลูกค้า​
  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาดด้วยการนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจน
  • ปรับปรุงคุณภาพของข้อเสนอและการตอบกลับ RFP
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชท​

Microsoft Copilot ช่วยเพิ่มรายได้ต่อการขายได้อย่างไร

Copilot ช่วยขยายโอกาสผ่านการขายต่อเนื่อง ผู้ขายสามารถใช้ Copilot เพื่อรับคำแนะนำสำหรับโอกาสในการขายต่อเนื่อง จากนั้นจึงค้นคว้าเรื่องราวร่วมกันให้ดีขึ้น Copilot ยังช่วยในการดึงราคาและข้อเสนอมารวมกัน
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่ต้องพบปะกับลูกค้า​
  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาดด้วยการนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจน
  • สร้างข้อเสนอที่น่าสนใจและการตอบกลับ RFP มากขึ้น
  • ทำให้อีเมลและการแชทมีประสิทธิภาพมากขึ้น​

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการปิดได้อย่างไร

การปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาทางการตลาดและการโต้ตอบกับลูกค้า เช่น อีเมลและการประชุม สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการปิดได้ นอกจากนี้ การปรับปรุงการกำหนดเป้าหมาย การวิเคราะห์ราคา และการสร้างโปรโมชันที่มีประสิทธิภาพ ยังช่วยเพิ่มอัตราการปิดได้อีกด้วย​.​
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่ต้องพบปะกับลูกค้า​
  • ปรับปรุงการขายและการตลาดและเนื้อหา​
  • สร้างข้อเสนอที่น่าสนใจและการตอบกลับ RFP​ มากขึ้น​
  • ทำให้อีเมลและการแชทมีประสิทธิภาพมากขึ้น ​

Microsoft Copilot สามารถช่วยเพิ่มจำนวนโอกาสที่ติดตามได้อย่างไร

การลดความซับซ้อนและทำให้งานเป็นอัตโนมัติ เช่น การจัดเตรียมการประชุม ติดตามงาน การส่งอีเมล การสร้างข้อเสนอ และการค้นคว้าข้อมูลลูกค้าและผลิตภัณฑ์ ช่วยให้ผู้ขายสามารถติดตามโอกาสได้มากขึ้น
ปรับปรุงการประชุมลูกค้า
  • ศึกษาข้อมูลของบริษัท
  • เรียนรู้วิธีการนำเสนอผลิตภัณฑ์​
  • จัดระเบียบข้อมูลจากปฏิสัมพันธ์ในอดีต​
  • มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม​

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร