สถานการณ์การขาย: เร่งการวิจัยลูกค้าและการเตรียมการขาย
พนักงานขายสามารถใช้ Copilot Chat เพื่อปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าผ่านการวิจัย การสร้างสรรค์แนวคิด และการร่างอีเมลและการนำเสนอ
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot แชท ระดับสถานการณ์:
KPI ได้รับผลกระทบ
โอกาสที่ติดตาม
อัตราปิด
ประโยชน์อันทรงคุณค่า
การเติบโตของรายได้
ประสบการณ์ของพนักงาน
การใช้ Copilot เพื่อเร่งการวิจัยลูกค้าและการเตรียมการขาย
1. การเข้าถึงลูกค้า
ใช้ Microsoft Copilot เพื่อร่างอีเมลติดต่อลูกค้าด้วยน้ำเสียงที่เป็นมิตรและข้อเสนอเพื่อตอบสนอง.
Microsoft 365 Copilot แชท1
พร้อมท์: ร่างอีเมลไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับ [x ผลิตภัณฑ์/บริการ] และเสนอการประชุม ทำให้โทนเสียงเป็นมิตร.
2. การวิจัยลูกค้า
แจ้ง Copilot เพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าโดยดึงมาจากเว็บไซต์ของบริษัทและรายงานประจำปี
Microsoft 365 Copilot แชท1
พร้อมท์: อธิบายปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าสำหรับ [x product/service] ใน [y อุตสาหกรรม].
3.เตรียมการสนทนากับลูกค้า
เตรียมพร้อมสำหรับการโทรหาลูกค้าโดยใช้ Copilot เพื่อสร้างวาระการประชุมพร้อมคำถามเชิงสำรวจเพื่อระบุความต้องการของลูกค้า ปัญหา และแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้
Microsoft 365 Copilot แชท1
พร้อมท์: เตรียมพร้อมสำหรับการโทรหาลูกค้าโดยใช้ Copilot เพื่อสร้างวาระการประชุมพร้อมคำถามเชิงสำรวจเพื่อระบุความต้องการของลูกค้า ปัญหา และแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้
4. สร้างการนำเสนอ
แจ้งให้ Copilot สร้างโครงร่างการนำเสนอสำหรับการเสนอขายผลิตภัณฑ์.
Microsoft 365 Copilot แชท1
พร้อมท์: สร้างโครงร่างการนำเสนอว่า
รวมถึงพันธกิจของ [x บริษัท] ลูกค้าเป้าหมาย และประโยชน์ของการนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราไปใช้
5. การจัดการข้อโต้แย้ง
เตรียมการจัดการข้อโต้แย้งโดยแจ้งให้ Copilot จำลองการสนทนากับลูกค้า
Microsoft 365 Copilot แชท1
พร้อมท์: ทำตัวเหมือน CTO ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีที่วิตกเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการใช้งาน [x product] จำลองการสนทนาเพื่อหารือถึงคุณค่าและประโยชน์ของข้อเสนอ [x products].
6. เตรียมการโทรเย็น
ปรับปรุงการเข้าถึงลูกค้าในอนาคตโดยใช้ Copilot เพื่อเขียนสคริปต์การโทรแบบ Cold Call.
Microsoft 365 Copilot แชท1
พร้อมท์: เขียนสคริปต์การขายผ่านการโทรโดยไม่ได้นัดหมาย 30 วินาที โดยเน้น 3 ประโยชน์ของ [x product] สำหรับ [ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า] ตาม [วางข้อมูลในกล่องแชท]
1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.com หรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”
2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ mm365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Microsoft Teams และตั้งค่าสลับเป็น "ทำงาน"
3ตัวแทน Copilot อนุญาตให้ Microsoft 365 Copilot เข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีต การดำเนินการดังกล่าวจะต้องใช้การเรียก API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีไว้เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการด้าน AI ที่รับผิดชอบขององค์กรของคุณอย่างไร
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
