สถานการณ์ด้านไอที: การจัดสรรและการใช้งานใบอนุญาต
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot และ Copilot สตูดิโอ ระดับสถานการณ์:
KPI ได้รับผลกระทบ
NSAT
ต้นทุนการจัดการไอที
ประโยชน์อันทรงคุณค่า
ประสบการณ์ของพนักงาน
ใช้ Copilot เพื่อตรวจสอบการจัดสรรใบอนุญาตและการใช้งาน
1. ตรวจสอบคำร้องขอ
ขอให้ Copilot สร้างสรุปคำขอทางอีเมล์สำหรับซอฟต์แวร์ต่างๆ
Microsoft 365 Copilot แชท2
สร้างรายการสรุปการร้องขอใบอนุญาตซอฟต์แวร์จากผู้ใช้งาน
2. คำแนะนำแอปที่คุ้มต้นทุน
ผู้ดูแลระบบขอให้ Copilot แนะนำใบอนุญาตที่มีฟังก์ชันการทำงานคล้ายคลึงกัน โดยควรมีใบอนุญาตที่สามารถกำหนดให้กับผู้ใช้ได้
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
สร้างตารางพร้อมคำขอ ประเภทใบอนุญาตที่แนะนำ และความพร้อมใช้งานของใบอนุญาต
3. การเพิ่มประสิทธิภาพใบอนุญาต
ผู้ดูแลระบบจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับใบอนุญาตที่ใช้งานได้และใบอนุญาตที่ไม่ได้ใช้งานสำหรับแอป แทนที่จะซื้อใบอนุญาตเพิ่มเติม ผู้ดูแลระบบจะขอให้ Copilot เรียกคืนใบอนุญาต นอกจากนี้ ยังได้รับความช่วยเหลือด้านการตรวจสอบ การคาดการณ์ และการกระทบยอด
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
สร้างรายงานเมื่อการใช้งานต่ำและให้ข้อมูลสำหรับการเรียกคืนใบอนุญาต
4. ติดต่อผู้ใช้งาน
ผู้ดูแลระบบใช้ตัวแทน Copilot เพื่อสร้างอีเมลถึงผู้ใช้พร้อมข้อมูลใบอนุญาตที่แนะนำ
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
สร้างอีเมล์พร้อมข้อมูลใบอนุญาต
5. การร้องขอการดำเนินการ
หากผู้ใช้ไม่พอใจกับคำแนะนำ ผู้ดูแลระบบจะตรวจสอบคำขอเพื่อให้แน่ใจว่าโซลูชันที่แนะนำตรงตามข้อกำหนด
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
สร้างการเปรียบเทียบความสามารถของโซลูชั่นที่ร้องขอและที่แนะนำ
6. การอนุมัติ
ผู้ดูแลระบบอนุมัติคำขอและแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไป
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
สร้างอีเมล์พร้อมกระบวนการอนุมัติและติดตั้ง
1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.com หรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”
2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ mm365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Microsoft Teams และตั้งค่าสลับเป็น "ทำงาน"
3ตัวแทน Copilot อนุญาตให้ Microsoft 365 Copilot เข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีต การดำเนินการดังกล่าวจะต้องใช้การเรียก API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีไว้เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการด้าน AI ที่รับผิดชอบขององค์กรของคุณอย่างไร
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
