สถานการณ์ด้านทรัพยากรบุคคล: แก้ไขปัญหาของพนักงาน
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot ระดับสถานการณ์:
KPI ได้รับผลกระทบ
ปรับปรุง eNPS
อัตราการลาออกของพนักงาน
ประโยชน์อันทรงคุณค่า
ประหยัดต้นทุน
ประสบการณ์ของพนักงาน
การใช้ Copilot เพื่อแก้ไขปัญหาของพนักงาน
1. สรุปความท้าทาย
รวบรวมชุดข้อความอีเมลการสนทนาที่ยาวและซับซ้อนเพื่อสร้างมุมมองแบบองค์รวมและสรุปของความท้าทาย (การมีส่วนร่วมของพนักงาน การรักษาพนักงาน ความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก ฯลฯ)
Copilot ใน Outlook
การกระทำ: เลือก "สรุป" เพื่อทำความเข้าใจประเด็นสำคัญและวิธีแก้ปัญหาที่นำเสนอจากกระทู้อีเมลยาวๆ ที่เกี่ยวข้องกับความท้าทายด้านทรัพยากรบุคคล
2. เข้าถึงทรัพยากร
ขอให้ Copilot ช่วยระบุทรัพยากรที่เกี่ยวข้องและทันเวลาเพื่อช่วยแก้ไขความท้าทายทั่วไปหรือความท้าทายที่ซับซ้อนนี้
Microsoft 365 Copilot แชท2
การดำเนินการ: ใช้ Copilot เพื่อ ระบุที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็วและทันเวลา ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับสถานการณ์ทั่วไปหรือสถานการณ์ที่ซับซ้อนของพนักงาน
3. ระดมความคิด
สร้างรายการคำถามที่จำเป็นเพื่อช่วยแก้ปัญหานี้
Copilot ในลูป
การดำเนินการ: ก่อนการประชุมตามกำหนดการ ให้เพื่อนร่วมทีมสร้างบน Loop: ระดมความคิดเพื่อแก้ไขสถานการณ์และความท้าทายด้านทรัพยากรบุคคล
4. ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมทีม
กำหนดการประชุมเพื่อหารือเกี่ยวกับทางเลือกต่างๆ
Copilot ในทีม
การดำเนินการ: ใช้ Copilot ในระหว่างการประชุมเพื่อ “แสดงรายการแนวคิดหลักที่เราพูดคุยกัน” จากนั้นตรวจสอบบันทึกของ AI “งานติดตามผล” หลังการประชุมเพื่อยืนยันหรือปรับปรุงแนวทางและเอกสารประกอบ
5. อัปเดตเอกสาร
อัปเดตแนวทาง ขั้นตอน และ/หรือเอกสารนโยบายตามความเหมาะสม
Copilot ในเวิร์ด
ตัวอย่างพร้อมท์: ใช้ประโยชน์จากผลตอบรับการประชุมเพื่ออัปเดตแนวทาง เขียนส่วนนี้ใหม่เพื่ออัปเดต "วันที่จะตอบกลับ" จาก 5 วันทำการเป็น 3 วันทำการ
6. สื่อสารกับเพื่อนร่วมทีม
สื่อสารแผนและการดำเนินการกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เหมาะสมและติดตามการมีส่วนร่วม
Copilot ใน Outlook
พรอมต์ตัวอย่าง: ร่าง ด้วย Copilot: อีเมลถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ให้รายละเอียดและกำหนดเวลาเกี่ยวกับแผนปฏิบัติการเพื่อจัดการกับความท้าทายด้านทรัพยากรบุคคล
1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.com หรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”
2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ mm365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Microsoft Teams และตั้งค่าสลับเป็น "ทำงาน"
3ตัวแทน Copilot อนุญาตให้ Microsoft 365 Copilot เข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีต การดำเนินการดังกล่าวจะต้องใช้การเรียก API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีไว้เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการด้าน AI ที่รับผิดชอบขององค์กรของคุณอย่างไร
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
