สถานการณ์

การใช้ Copilot เพื่อจัดทำเอกสารการศึกษาสำหรับสมาชิก

ใช้ AI เพื่อมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลให้กับสมาชิกเมื่อเข้าถึงเนื้อหา

1. วิเคราะห์ข้อมูลสมาชิก

มีตัวแทน Copilot ที่จะรวบรวมและวิเคราะห์บันทึกสุขภาพของสมาชิก ข้อมูลประชากร นโยบายความคุ้มครอง และแนวทางที่เกี่ยวข้องเพื่อทำความเข้าใจความชอบและความต้องการของสมาชิก

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ประโยชน์: ให้การวิเคราะห์ข้อมูลสมาชิกอย่างครอบคลุมเพื่อทำความเข้าใจจุดปัญหา จึงทำให้ผู้จัดการดูแลสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องของสมาชิก

ใช้ Copilot Business Chat เพื่อสร้างคำถามที่ผู้ประสานงานการติดต่อสามารถใช้เพื่อเชื่อมต่อกับกลุ่มสมาชิกเป้าหมายได้

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท2

ผลประโยชน์: อำนวยความสะดวกในการโต้ตอบที่มีความหมาย ด้วยการให้คำถามที่เหมาะสมเพื่อสร้างแรงจูงใจให้สมาชิกมีส่วนร่วม

ใช้ตัวแทน Copilot เพื่อสร้างและแบ่งปันคำเตือนส่วนบุคคลสำหรับการเยี่ยมตรวจป้องกัน การคัดกรอง การฉีดวัคซีน การเติมยา และการปฏิบัติตาม

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ประโยชน์: ช่วยให้สมาชิกได้รับคำเตือนที่ตรงเวลาและเป็นส่วนตัว ปรับปรุง การปฏิบัติตามตารางการดูแลป้องกัน และการบำบัดรักษา.

ใช้ตัวแทน Copilot เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลจาก Medicare, Medicaid หรือความคุ้มครองนโยบายเชิงพาณิชย์ และข้อมูลอื่น ๆ ที่สมาชิกให้ไว้ เพื่อระบุคำแนะนำปัจจัยทางสังคมที่กำหนดสุขภาพ (SDOH) สำหรับสมาชิก

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ผลประโยชน์: ลดลง ภาระของผู้จัดการดูแล ด้วยการให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดที่ได้มาจากการวิเคราะห์ SDOH อย่างครอบคลุม

ใช้ตัวแทน Copilot เพื่อช่วยผู้จัดการในการสร้างเนื้อหาการศึกษาส่วนบุคคลสำหรับสมาชิกโดยอิงจากข้อมูลที่วิเคราะห์

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ประโยชน์: ช่วยให้ผู้จัดการการดูแลในการสร้าง เนื้อหาการศึกษาเฉพาะบุคคล.

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot ช่วยปรับปรุงเวลานำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดได้อย่างไร

เวลาที่ใช้ในการวิจัยและทดลองยา การลดระยะเวลาในการนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดสามารถลดต้นทุนและเพิ่มรายได้
เพิ่มผลผลิต
  • ค้นหาข้อมูลได้รวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว

Copilot ช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินการเรียกร้องได้อย่างไร

KPI นี้วัดเวลาเฉลี่ยในการประมวลผลข้อเรียกร้องและสามารถส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของผู้ป่วยได้
ตอบสนองการเรียกร้อง
  • สร้างการตอบสนองต่อการเรียกร้องที่สมบูรณ์และรวดเร็วยิ่งขึ้น
  • ให้ Copilot ช่วยเหลือในการร่างและสรุปอีเมล
  • ลดความยุ่งยากในการค้นหาข้อมูลสำหรับการตอบรับการเรียกร้อง

Copilot ช่วยลดเวลาการรอคอยได้อย่างไร

การวัดนี้ใช้วัดระยะเวลารอคอยเฉลี่ยของผู้ป่วยก่อนจะได้รับการรักษา โดยคำนวณโดยการหารระยะเวลารอคอยทั้งหมดด้วยจำนวนผู้ป่วย
ลดการรอคอย
  • ตอบคำถามได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง
  • ปรับแต่งโซลูชันในแบบของคุณ
  • ปรับปรุงความพร้อมของพนักงานตามการจัดกำหนดการตามกำลังการผลิตอัตโนมัติ
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น

Copilot ช่วยลดอัตราการเข้ารับการรักษาซ้ำได้อย่างไร

การวัดนี้เป็นการวัดเปอร์เซ็นต์ของผู้ป่วยที่ต้องกลับเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลอีกครั้งภายในระยะเวลาที่กำหนด ภายหลังออกจากโรงพยาบาล
ลดการปั่นป่วน
  • ตอบคำถามได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง
  • ปรับแต่งโซลูชันในแบบของคุณ
  • ปรับปรุงความพร้อมของพนักงานตามการจัดกำหนดการตามกำลังการผลิตอัตโนมัติ
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น

Copilot สามารถปรับปรุงการรักษาผู้ป่วยได้อย่างไร

KPI นี้วัดเปอร์เซ็นต์ของผู้ป่วยที่กลับมารับการดูแลที่สถานพยาบาลเดียวกันในอนาคต
ลดการปั่นป่วน
  • ตอบคำถามได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง
  • ปรับแต่งโซลูชันในแบบของคุณ
  • ปรับปรุงความพร้อมของพนักงานตามการจัดกำหนดการตามกำลังการผลิตอัตโนมัติ
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร