สถานการณ์ของรัฐบาล: ปรับปรุงการเข้าถึงบริการของพลเมือง
ข้อมูลการดำเนินการ: Copilot สตูดิโอ ตัวแทนบริการประชาชน
สามารถใช้ได้กับ: Copilot สตูดิโอ ระดับสถานการณ์:
KPI ได้รับผลกระทบ
ความเร็วในการสื่อสาร
ลดการโทร
ประโยชน์อันทรงคุณค่า
ประหยัดต้นทุน
การส่งมอบบริการที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
การใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงการเข้าถึงบริการของประชาชน
1. เรียนรู้เกี่ยวกับแผนชุมชน
เวนดี้เป็นผู้อยู่อาศัยใหม่และต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับแผนชุมชนในเมือง เธอใช้ตัวแทนเพื่อสอบถามเกี่ยวกับแผนและกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ประโยชน์: ทำให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้นและเพิ่มการมีส่วนร่วมของสาธารณะ
2. เรียนรู้เกี่ยวกับการปิดถนน
แซนดี้ต้องวางแผนเดินทางข้ามเมือง แต่เธอได้ยินมาว่ามีงานซ่อมถนนระหว่างทาง เธอจึงถามตัวแทนว่ามีงานซ่อมถนนอะไรหรือไม่
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ประโยชน์: ช่วยให้ประชาชนทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดและลดผลกระทบจากงานที่ทำ
3.สมัครใช้บริการ
เดฟกำลังมองหาผู้ช่วยด้านระบบทำความร้อน เขาไม่รู้ว่าจะต้องเริ่มต้นจากตรงไหน เขาจึงสอบถามตัวแทนและได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการสมัคร
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ประโยชน์: เพิ่มการเข้าถึงบริการต่างๆ ของประชาชนและลดการโทรเข้ามายังสำนักงาน
4. ตรวจสอบกฎระเบียบ
แฮโรลด์ต้องการทำความเข้าใจขั้นตอนการอนุญาตสำหรับโครงการปรับปรุงบ้านของเขาและได้รับข้อมูลจากตัวแทน
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ประโยชน์: ปรับปรุงการเข้าถึงข้อมูลและลดการโทรเข้ามาที่สำนักงาน
5. ค้นหาเวลาทำการ
เจคจำเป็นต้องต่ออายุใบขับขี่ เขาใช้ตัวแทนเพื่อค้นหาสถานที่ที่ใกล้ที่สุดและเวลาเปิดทำการ
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ประโยชน์ : เพิ่มช่องทางการเข้าถึงบริการของประชาชน
1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.com หรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”
2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ mm365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Microsoft Teams และตั้งค่าสลับเป็น "ทำงาน"
3ตัวแทน Copilot อนุญาตให้ Microsoft 365 Copilot เข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีต การดำเนินการดังกล่าวจะต้องใช้การเรียก API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีไว้เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการด้าน AI ที่รับผิดชอบขององค์กรของคุณอย่างไร
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
