สถานการณ์ทางการเงิน: การจัดการแบบสอบถามทางการเงินอัตโนมัติ
สามารถใช้ได้กับ: Copilot Chat และ Copilot Studio ระดับสถานการณ์:
KPI ได้รับผลกระทบ
ใช้จ่ายกับระบบ
ประโยชน์อันทรงคุณค่า
ประหยัดต้นทุน
ประสบการณ์ของพนักงาน
การใช้ Copilot เพื่อทำให้การจัดการแบบสอบถามทางการเงินเป็นแบบอัตโนมัติ
1. การรวบรวมแบบสอบถาม
ใช้ Copilot Studio เพื่อสร้างตัวแทนที่ตอบคำถามทางการเงินทั่วไปจากพนักงานในองค์กรของคุณและบันทึกรายการในฐานข้อมูลการควบคุมคุณภาพ
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ผลประโยชน์: ช่วยให้มั่นใจ ว่าข้อความค้นหาภายในทั้งหมดถูกจับแล้ว และจัดหมวดหมู่อย่างเหมาะสมเพื่อการจัดการที่มีประสิทธิภาพ
2. การบูรณาการฐานความรู้
ส่งเสริมให้ตัวแทนตอบคำถามโดยใช้ผู้ช่วยส่วนตัวที่ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับเอกสารฐานความรู้
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ผลประโยชน์: เข้าถึง สู่ฐานความรู้ที่ครอบคลุม ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้ข้อมูลที่ถูกต้องและสม่ำเสมอในการตอบกลับ
3. ข้อเสนอแนะอัตโนมัติ
ใช้ตัวแทนเพื่อแจ้งเตือนพนักงานให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับข้อมูลที่ให้มา
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ผลประโยชน์: รวมตัว ความคิดเห็นของผู้ใช้ เพื่อปรับปรุงฐานความรู้และกลไกการตอบสนอง
4. การยกระดับคดี
ให้ตัวแทนส่งต่อปัญหาผ่านอีเมลเมื่อได้รับคำติชมว่าต้องดำเนินการเพิ่มเติม
Copilot แชท
ผลประโยชน์: โดยตรง ปัญหาที่ซับซ้อน ไปจนถึงผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม รับประกันการสนับสนุนคุณภาพสูง
5. ชี้แจงเงื่อนไข
การใช้ Copilot เพื่อทำความเข้าใจศัพท์ทางการเงินได้ดีขึ้นหรือปรับปรุงศัพท์เฉพาะทางการเงินให้เป็นภาษากลางเพื่อช่วยในการอภิปรายที่เกี่ยวข้องกับการเงิน
Microsoft 365 Copilot แชท1
ผลประโยชน์: รับคำอธิบายที่ชัดเจน ของคำศัพท์และสมการเพื่อขยายความรู้ทางการเงินในองค์กร
6. รวบรวมข้อมูล
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตามทันข่าวสารและแนวโน้มอุตสาหกรรมล่าสุดโดยขอข้อมูลสรุปจาก Copilot
Microsoft 365 Copilot แชท1
คำเตือน: สร้างสรุปที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของอุตสาหกรรมเหล็กกล้าโดยอ้างอิงจากข่าวการเงินล่าสุด ข้อมูลตลาดหุ้น และตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจ
1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.com หรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”
2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ mm365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Microsoft Teams และตั้งค่าสลับเป็น "ทำงาน"
3ตัวแทน Copilot อนุญาตให้ Microsoft 365 Copilot เข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีต การดำเนินการดังกล่าวจะต้องใช้การเรียก API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีไว้เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการด้าน AI ที่รับผิดชอบขององค์กรของคุณอย่างไร
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
