สถานการณ์ด้านพลังงานและทรัพยากร: การตรวจสอบการแจ้งเตือนช่วยเหลือ

ผู้ปฏิบัติงานถาม Copilot ว่าสาเหตุที่อาจเกิดขึ้นของปัญหาคืออะไร Copilot ดึงข้อมูลจากระบบจัดการความรู้ O&M และแจ้งสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

เจ้าหน้าที่รับสายจะระบุสาเหตุที่อาจเกิดขึ้นจากเหตุการณ์ในอดีต และสอบถามว่าในอดีตมีการแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างไร Copilot จะดึงข้อมูลและกำหนดขั้นตอนให้ปฏิบัติตาม

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ไม่สามารถแก้ไขสัญญาณเตือนจากห้องควบคุมได้ เจ้าหน้าที่จึงเปิดใบสั่งงานบำรุงรักษาและขอให้ตรวจสอบ เจ้าหน้าที่จึงขอให้ Copilot สรุปปัญหาเพื่อเร่งดำเนินการใบสั่งงาน

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

การตรวจสอบพบว่าสัญญาณเตือนเกิดจากเซ็นเซอร์ที่ผิดปกติ เจ้าหน้าที่จึงขอให้ Copilot สร้างรายงานและเพิ่มลงในระบบจัดการความรู้ O&M เนื่องจากปัญหาดังกล่าวไม่ได้รับการบันทึกไว้

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ