Библиотека сценариев Microsoft Продажи Ускорьте исследование клиентов и подготовку продаж

Доступен с: Microsoft 365 Copilot Чат

Сценарий продаж: Ускорьте исследование клиентов и подготовку продаж

Вернуться к сценариям продаж Скачать руководство по сценарию

Сценарий

Использование Copilot для ускорения исследования клиентов и подготовки к продажам

Продавцы могут использовать Copilot Chat для улучшения взаимодействия с клиентами посредством исследований, генерации идей и составления электронных писем и презентаций.

1. Работа с клиентами

Используйте Microsoft Copilot, чтобы составить электронное письмо с дружелюбным тоном и предложением встретиться с клиентом.​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Чат1

Быстрый: Составьте электронное письмо потенциальному клиенту, в котором расскажите ему о [х-продукте/услуге] и предложите встречу. Сделайте тон дружелюбным.​

Запросите Copilot для получения информации о клиенте, полученной с веб-сайта компании и годовых отчетов.​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Чат1

Быстрый: Опишите ключевые факторы, влияющие на решения клиентов о покупке [x продукта/услуги] в [y отрасли].​

Подготовьтесь к звонкам клиентов, используя Copilot, чтобы составить повестку дня встречи с исследовательскими вопросами для определения потребностей клиентов, болевых точек и возможных решений.​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Чат1

Быстрый: Подготовьтесь к звонкам клиентов, используя Copilot, чтобы составить повестку дня встречи с исследовательскими вопросами для определения потребностей клиентов, болевых точек и возможных решений.​

Предложите Copilot создать план презентации для презентации продукта для продажи.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Чат1

Быстрый: Создайте план презентации, который
включает в себя формулировку миссии [x компании], целевого клиента и преимущества внедрения нашего продукта или услуги.​

Подготовьтесь к работе с возражениями, предложив Copilot имитировать разговор с клиентом. ​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Чат1

Быстрый: Действуйте как технический директор в технологической отрасли, которого беспокоит стоимость внедрения [x-продукта]. Смоделируйте разговор, в котором обсуждаются ценность и преимущества предложения [x продуктов].​

Улучшите охват клиентов в будущем, используя Copilot для написания сценария холодного звонка.​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Чат1

Быстрый: Напишите 30-секундный сценарий продаж холодного звонка, выделив 3 преимущества [x продукта] для [потенциального клиента] на основе [вставьте информацию в окно чата].​

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Как Microsoft Copilot может помочь улучшить удержание клиентов

Улучшение качества торговых материалов и взаимодействия способствует удержанию клиентов, но и остальная часть организации может внести свой вклад: от улучшения взаимодействия со службой поддержки и решения проблем с первым звонком до улучшения процессов обратной связи с клиентами и разработки продуктов.
Улучшите качество материалов для клиентов
  • Улучшите маркетинговый контент с помощью четких ценностных предложений​
  • Улучшите качество предложений и ответов на запросы предложений​
  • Улучшите качество электронной почты и чатов​

Как Microsoft Copilot может помочь увеличить доход от продажи

Copilot помогает расширить возможности за счет перекрестных продаж. Продавцы могут использовать Copilot, чтобы получить предложения по возможностям перекрестных продаж, а затем изучить более выгодную совместную историю. Copilot также помогает собирать котировки и предложения.
Улучшите качество материалов для клиентов
  • Улучшите маркетинговый контент с помощью четких ценностных предложений​
  • Создавайте более привлекательные предложения и ответы на запросы предложений​​
  • Сделайте электронную почту и чаты более эффективными​

Как Microsoft Copilot может помочь улучшить скорость закрытия

Улучшение качества маркетингового контента и взаимодействия с клиентами, такого как электронные письма и встречи, может помочь улучшить показатели закрытия. Кроме того, улучшение таргетинга, анализа цен и создание эффективных рекламных акций также могут повысить показатели закрытия.​
Улучшите качество материалов для клиентов
  • Улучшите продажи, маркетинг и контент​
  • Создавайте более привлекательные предложения и ответы на запросы предложений​
  • Сделайте электронную почту и чаты более эффективными ​

Как Microsoft Copilot может помочь увеличить количество реализуемых возможностей

Упрощение и автоматизация таких задач, как подготовка к встречам, отслеживание задач, отправка электронных писем, создание предложений и исследование информации о клиентах и продуктах, может позволить продавцам реализовать больше возможностей.
Улучшите встречи с клиентами​
  • Информация о исследовательской компании​
  • Научитесь презентовать продукт
  • Организуйте информацию из прошлых взаимодействий​
  • Полностью сосредоточьтесь во время встречи​

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.