Сценарий

Розничные торговцы могут применять генеративный ИИ для назначения сотрудников, планирования и обучения, чтобы повысить производительность, эффективность, удовлетворенность работой и рост бизнеса.

1. Создайте оптимизированные графики смен

Copilot помогает составить график смен с учетом доступности сотрудников, действующих нормативных актов, корпоративных инструкций и прогнозируемой посещаемости магазина.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Чат2

Подсказка: Составьте график смен с 8:00 до 16:00 на следующий понедельник с учетом норм рабочего времени, действующих в Калифорнии.

Copilot собирает уведомления по электронной почте и в чате Teams об отгулах или позднем начале работы сотрудников, чтобы определить необходимые изменения для выполнения рабочих заданий и дополнительных потребностей в рабочей силе.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Чат2

Подсказка: Обобщите электронные письма и чаты Teams о задержках или отсутствии персонала. Составьте их в таблице, включая имя сотрудника и подробности необходимых изменений.

Copilot содержит предлагаемый список задач для каждого магазина и смены на основе процедурного руководства.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Чат2

Подсказка: Добавьте задачи в график смен на следующей неделе. Убедитесь, что приоритетные задачи для каждой смены на базе /ContosoStoreProcedureGuide.doc назначены.

Copilot готовит сводку последних обновлений политики для распространения и публикации на форумах сотрудников.

Word icon

Второй пилот в Word

Подсказка: Создайте объявление на основе /Обновления политики от 1 октября.docx, страницы 35–41.

Copilot идентифицирует сотрудников, которым необходимо пройти обучение, чтобы можно было отправлять им напоминания.

Microsoft Teams icon

Второй пилот в командах

Подсказка: Создайте сводку необходимого обучения для каждого сотрудника. Оформите ее в виде таблицы, включая название обучения с датами для каждого сотрудника.

Copilot составляет еженедельное электронное письмо для сотрудников, включающее в себя последний график и задания, а также уведомляет их о последних изменениях политики.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Чат2

Подсказка: Составьте электронное письмо, уведомляющее команду о последнем графике смен и приоритетных задачах. Напомните им о необходимости предоставить уведомление как минимум за одну неделю о любых необходимых изменениях в расписании. Подчеркните, что есть новые обновления политики, которые они должны прочитать и внедрить до своей следующей смены.

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Более эффективное управление затратами, скидками и ценообразованием для повышения средней маржи.
Улучшить качество контента кампании
  • Улучшите маркетинговый контент
  • Улучшите качество предложений и ответов на запросы предложений.
  • Улучшите качество электронной почты и чатов

Обеспечьте эффективное использование вашего маркетингового бюджета с помощью возможностей исследований, аналитики и персонализации, которые помогут вам охватить клиентов, на каком бы этапе пути к покупке они ни находились.
Улучшить качество контента кампании
  • Улучшите маркетинговый контент
  • Улучшите качество предложений и ответов на запросы предложений.
  • Улучшите качество электронной почты и чатов

Как Microsoft Copilot может помочь снизить текучесть кадров

Сократите время, затрачиваемое на планирование смен, оптимизируя требования к покрытию. Улучшите моральный дух сотрудников за счет улучшения коммуникации и упрощения изменений в расписании.
Улучшить качество внутренних материалов и процессов
  • Улучшите описания должностей для большей ясности ролей.
  • Улучшайте встречи компании с помощью подведения итогов и подведения итогов
  • Полностью сосредоточьтесь во время встречи

Помогите клиентам перейти от «просмотра» к «покупке» с помощью персонализированного покупательского опыта, учитывающего контекст и помогающего найти идеальный продукт, целевых маркетинговых кампаний, которые максимально увеличивают эффективность ваших маркетинговых расходов, и полезных ответов в кармане каждого сотрудника магазина.
Улучшить качество контента кампании
  • Улучшите маркетинговый контент
  • Улучшите качество предложений и ответов на запросы предложений.
  • Улучшите качество электронной почты и чатов

Оптимизируйте процессы, которые ведут к повышению удовлетворенности клиентов: от анализа нескольких источников данных для определения того, какие продукты следует иметь на складе, до обеспечения доступности товаров и ответов на вопросы клиентов в магазине.
Улучшить качество контента кампании
  • Улучшите маркетинговый контент
  • Улучшите качество предложений и ответов на запросы предложений.
  • Улучшите качество электронной почты и чатов

Обеспечьте мониторинг продаж, запасов, отзывов клиентов и эффективности работы персонала в режиме реального времени в разных местах и/или по разным каналам, используя данные из различных источников для быстрого получения полезной информации.
Улучшить таргетинг
  • Анализ текущего ассортимента продукции
    и успех перекрестных продаж

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.