Библиотека сценариев Microsoft Операции Упростить задачи для операционных сотрудников

Доступен с: Microsoft 365 Copilot Chat

Сценарий операции: Упростить задачи для операционных сотрудников

Вернуться к сценариям операций Скачать руководство по сценарию

Сценарий

Использование Copilot для упрощения задач оперативных сотрудников

Copilot Chat может помочь операционным сотрудникам в выполнении различных задач, упрощая их повседневную работу и повышая качество их работы, например, при поиске и упрощении контента, создании отчетов и документировании работы.

1. Составьте сводку смены​

Предоставьте краткие сведения о том, что произошло за смену, и попросите Copilot Chat в Word превратить их в сменный отчет.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Преимущество: пропало руководство к оборудованию. Попросите Copilot найти необходимую процедуру технического обслуживания.

Документация по новой процедуре написана не очень понятно. Попросите Copilot Chat в Word создать черновик более простым языком.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Выгода: Экономьте время на текучести смен, чтобы сосредоточиться на более важных задачах

Документация, предусмотренная для новой процедуры, написана не очень четко. Попросите Copilot создать черновик с более простым написанием.​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Преимущество: убедитесь, что все члены команды имеют четкие и понятные процедуры.

При оформлении документации по инциденту безопасности используйте Copilot Chat в Word для обеспечения ясности и полноты.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Преимущество: используйте Copilot, чтобы убедиться, что отчет хорошо написан.

Поднимая деликатную тему в электронном письме к руководителю, попросите Copilot Chat в Outlook написать первый черновик.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Выгода: Получать первый черновик быстрее с Copilot, предоставив несколько деталей и позволив Copilot придумать, как лучше это сказать.

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Как Microsoft Copilot может помочь повысить эффективность работы

Оптимизируя процессы, оптимизируя ресурсы или выявляя узкие места, Copilot может помочь в принятии решений и повысить производительность.
Экономьте время​
  • Создавайте заметки о встречах и уточняйте вопросы​
  • Улучшите качество электронной почты и диаграмм​

Как Microsoft Copilot может помочь управлять операционными рисками

Выявляя аномалии, предлагая профилактические меры и оптимизируя процессы, Copilot повышает эксплуатационную надежность и минимизирует риски.
Определить риски
  • Постоянно следить за соблюдением правил​
  • Обеспечьте своевременное обнаружение и упреждающее управление рисками​

Как Microsoft Copilot может помочь повысить удовлетворенность сотрудников

Используйте Copilot от Microsoft для оптимизации операций, повышения эффективности и предоставления исключительного обслуживания, гарантируя удовлетворенность сотрудников.​
Эффективное разрешение заявок​
  • Быстрое определение неотложных проблем
  • Организуйте информацию из прошлых взаимодействий​

1Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.comили мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat и установите переключатель в положение «Веб».

2Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.com, мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat или приложение Microsoft 365 Copilot Chat в Teams и установите переключатель в положение «Работа».

3Агенты ИИ позволяют Copilot получать доступ к приложениям вашей организации. Раньше для получения данных из системы учета требовался вызов API.

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.