Библиотека сценариев Microsoft Информационные технологии Проведите анализ сценария безопасности

Доступен с: Copilot для безопасности

Сценарий информационных технологий: Проведите анализ сценария безопасности

Вернуться к сценариям информационных технологий Скачать руководство по сценарию

Сценарий

Security Copilot разработан, чтобы помочь профессионалам в области ИТ-безопасности работать более эффективно и ускорить время разрешения инцидентов безопасности. Одна из областей, в которых может помочь Copilot, — это анализ сценариев подозрений.

1. Анализ сценария

Аналитик по безопасности выявляет потенциально подозрительный скрипт, который был обнаружен запущенным на корпоративной конечной точке. Для обратного проектирования скрипта используется Copilot for Security Standalone.

Copilot icon

Copilot для безопасности

Подсказка: Объясните, что делает этот скрипт шаг за шагом, и выведите его намерение. Также отметьте любые действия, которые могут быть вредоносными по своей природе, включая разрушительные действия, кражу информации или изменение конфиденциальных настроек:

Аналитик просит Copilot оценить, опасен ли сценарий.

Copilot icon

Copilot для безопасности

Подсказка: Является ли этот скрипт вредоносным?

Аналитик проверяет соответствующие интернет-адреса на предмет наличия известных источников угроз.

Copilot icon

Copilot для безопасности

Подсказка: Укажите репутацию всех найденных IP-адресов или имен хостов.

Аналитик проверяет, имеется ли какая-либо информация об атаке.

Copilot icon

Copilot для безопасности

Подсказка: Есть ли какие-либо статьи по разведке угроз, в которых упоминаются обнаруженные IOC? Покажите мне профили всех упомянутых субъектов угроз.

Аналитик просит Copilot помочь в реагировании на угрозу.

Copilot icon

Copilot для безопасности

Подсказка: Какие изменения политики рекомендуется внести для защиты от этого скрипта?

Составьте отчет об инциденте, чтобы задокументировать инцидент и сообщить об этом руководству.

Copilot icon

Copilot для безопасности

Подсказка: Напишите мне отчет, суммирующий результаты расследования. Он должен быть подходящим для нетехнической аудитории.

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Как Microsoft Copilot может помочь уменьшить отклонение бюджета

Соблюдайте бюджет, повышая эффективность сотрудников и процессов.
Создайте внутренний цикл обратной связи для определения областей экономии затрат:
  • Проекты опросов сотрудников, посвященные ценности используемых ресурсов и идеям по экономии затрат.
  • Анализируйте опросы, чтобы получить ценную информацию о том, что делает сотрудников счастливыми или об областях, которые нуждаются в улучшении в организации.

Как Microsoft Copilot может помочь повысить уровень использования приложений

Создавайте отличный опыт адаптации, а также собирайте и анализируйте отзывы, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем.
Создайте обучающие материалы:
  • Используйте Copilot для составления учебных пособий.
  • Используйте Copilot для улучшения справочников сотрудников
  • Создание новостей и объявлений

Как Microsoft Copilot может помочь повысить скорость внедрения продукта

Создавайте отличный опыт адаптации, а также собирайте и анализируйте отзывы, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем.
Создайте обучающие материалы:
  • Используйте Copilot для составления учебных пособий.
  • Используйте Copilot для улучшения справочников сотрудников
  • Создание новостей и объявлений

Как Microsoft Copilot может помочь улучшить NPS

Помощь искусственного интеллекта в режиме реального времени для более быстрого решения проблем позволяет агентам сосредоточиться на предоставлении высококачественных услуг.
Включите обратную связь:
  • Быстро анализируйте отзывы клиентов
  • Быстрое создание рекомендаций
  • Быстрое обновление сценариев и процессов
  • Создайте коммуникации для социализации изменений

Как Microsoft Copilot может помочь снизить затраты

Используйте экономию времени, полученную от Copilot, для выполнения операций внутри компании и снижения зависимости от внешних ресурсов.
Создайте внутренний цикл обратной связи для определения областей экономии затрат:
  • Проекты опросов сотрудников фокусируются на ценности используемых ресурсов и идеях по экономии затрат.
  • Анализируйте опросы, чтобы получить ценную информацию о том, что делает сотрудников счастливыми или об областях, которые нуждаются в улучшении в организации.

Как Microsoft Copilot может помочь оптимизировать реагирование на сбои в обслуживании

Copilot поможет вам восстановить работоспособность ваших сервисов и максимизировать удовлетворенность пользователей.
Ответ на жалобу или запрос пользователя:
  • Быстро отвечайте на входящие электронные письма
  • Доступ к записям клиентов для улучшения поддержки
  • Быстро получает ответ путем поиска на внутренних сайтах и в документах.

Как Microsoft Copilot может помочь сократить среднее время разрешения заявки в службу поддержки

Microsoft Copilot улучшает поддержку клиентов за счет интеграции помощи искусственного интеллекта в рабочие процессы самообслуживания и службы поддержки.
Улучшите взаимодействие со службой поддержки и эффективность последующих действий:
  • Попросите Copilot помочь с входящими и исходящими электронными письмами.
  • Создавайте электронные письма и объявления с помощью Copilot.
  • Создание заметок о встречах и последующих элементов

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.