Библиотека сценариев Microsoft Информационные технологии Проведите оценку воздействия уязвимости многооблачных сред

Доступен с: Безопасность Copilot и управление внешними поверхностями атак Microsoft Defender

Сценарий информационных технологий: Проведите оценку воздействия уязвимости многооблачных сред

Вернуться к сценариям информационных технологий Скачать руководство по сценарию

Сценарий

Security Copilot может помочь в оценке воздействия уязвимостей, анализируя среду и предоставляя данные об уязвимостях.

1. Понять многооблачность

Понимание того, какие поставщики облачных услуг входят в зону атак вашей организации в вашей многооблачной среде, путем подключения к возможностям управления внешними зонами атак Microsoft Defender.

Copilot icon

Copilot для безопасности

Быстрый: Какие облачные провайдеры находятся в зоне моей атаки?

Ответ: Представлена разбивка облачных провайдеров на вашей поверхности атаки.

Определите конкретные уязвимости, влияющие на активы конкретного поставщика облачных услуг, что позволит предпринять целенаправленные усилия по их устранению и повысить уровень безопасности.

Copilot icon

Copilot для безопасности

Быстрый: Какие CVE влияют на активы, работающие на облачном провайдере X?

Ответ: Текущая разбивка CVE, влияющих на активы, размещенные у облачного провайдера X.

Узнайте, какие активы подвержены критической уязвимости, что поможет расставить приоритеты при установке исправлений и смягчении последствий для защиты наиболее подверженных риску ресурсов.

Copilot icon

Copilot для безопасности

Быстрый: На какие активы влияет с

Ответ: Список активов, которые определены как затронутые

Получите подробную информацию о конкретном CVE, включая его последствия и стратегии смягчения, чтобы улучшить свое понимание и возможности реагирования.

Copilot icon

Copilot для безопасности

Быстрый: Какая еще информация у вас есть о ?

Ответ: Подробности на предоставил.

Применяйте метки к активам для лучшей организации и отслеживания, что способствует более эффективным операциям по обеспечению безопасности и реагированию на инциденты.

Copilot icon

Copilot для безопасности

Быстрый: Пометьте эти активы знаком «X».

Ответ: Ссылка для применения меток предоставлена.

Создайте подробный отчет, предоставляющий руководителям четкое описание уязвимостей и затронутых активов, что поможет им принимать обоснованные решения и осуществлять стратегическое планирование.

Copilot icon

Copilot для безопасности

Быстрый: Создайте отчет на уровне руководства по активам, работающим на облачном провайдере X, CVE, влияющим на эти активы, и соответствующим показателям, а также подробную информацию о CVE X.

Ответ: Отчет создан

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Как Microsoft Copilot может помочь уменьшить отклонение бюджета

Соблюдайте бюджет, повышая эффективность сотрудников и процессов.
Создайте внутренний цикл обратной связи для определения областей экономии затрат:
  • Проекты опросов сотрудников, посвященные ценности используемых ресурсов и идеям по экономии затрат.
  • Анализируйте опросы, чтобы получить ценную информацию о том, что делает сотрудников счастливыми или об областях, которые нуждаются в улучшении в организации.

Как Microsoft Copilot может помочь повысить уровень использования приложений

Создавайте отличный опыт адаптации, а также собирайте и анализируйте отзывы, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем.
Создайте обучающие материалы:
  • Используйте Copilot для составления учебных пособий.
  • Используйте Copilot для улучшения справочников сотрудников
  • Создание новостей и объявлений

Как Microsoft Copilot может помочь повысить скорость внедрения продукта

Создавайте отличный опыт адаптации, а также собирайте и анализируйте отзывы, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем.
Создайте обучающие материалы:
  • Используйте Copilot для составления учебных пособий.
  • Используйте Copilot для улучшения справочников сотрудников
  • Создание новостей и объявлений

Как Microsoft Copilot может помочь улучшить NPS

Помощь искусственного интеллекта в режиме реального времени для более быстрого решения проблем позволяет агентам сосредоточиться на предоставлении высококачественных услуг.
Включите обратную связь:
  • Быстро анализируйте отзывы клиентов
  • Быстрое создание рекомендаций
  • Быстрое обновление сценариев и процессов
  • Создайте коммуникации для социализации изменений

Как Microsoft Copilot может помочь снизить затраты

Используйте экономию времени, полученную от Copilot, для выполнения операций внутри компании и снижения зависимости от внешних ресурсов.
Создайте внутренний цикл обратной связи для определения областей экономии затрат:
  • Проекты опросов сотрудников фокусируются на ценности используемых ресурсов и идеях по экономии затрат.
  • Анализируйте опросы, чтобы получить ценную информацию о том, что делает сотрудников счастливыми или об областях, которые нуждаются в улучшении в организации.

Как Microsoft Copilot может помочь оптимизировать реагирование на сбои в обслуживании

Copilot поможет вам восстановить работоспособность ваших сервисов и максимизировать удовлетворенность пользователей.
Ответ на жалобу или запрос пользователя:
  • Быстро отвечайте на входящие электронные письма
  • Доступ к записям клиентов для улучшения поддержки
  • Быстро получает ответ путем поиска на внутренних сайтах и в документах.

Как Microsoft Copilot может помочь сократить среднее время разрешения заявки в службу поддержки

Microsoft Copilot улучшает поддержку клиентов за счет интеграции помощи искусственного интеллекта в рабочие процессы самообслуживания и службы поддержки.
Улучшите взаимодействие со службой поддержки и эффективность последующих действий:
  • Попросите Copilot помочь с входящими и исходящими электронными письмами.
  • Создавайте электронные письма и объявления с помощью Copilot.
  • Создание заметок о встречах и последующих элементов

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.