Сценарий

Использование Copilot для оптимизации планирования рабочей силы поставщиков медицинских услуг

Администраторы больниц могут использовать ИИ для управления планированием, коммуникацией, отслеживанием и составлением отчетов по персоналу.

1. Анализ данных

Руководитель клинической службы больницы сталкивается с трудностями в эффективном управлении сестринским персоналом из-за высокой текучести кадров, сложностей с составлением графиков и дефицита навыков и нуждается в упреждающих мерах по планированию рабочей силы.

Excel icon

Второй пилот в Excel

Выгода: Анализ тенденций и выявление закономерностей по вызовам медсестер, объему пациентов, навыкам и распределению рабочей нагрузки по различным отделениям и специальностям.

Используя данные из приложения по управлению корпоративными ресурсами, составляйте сбалансированные графики, учитывающие индивидуальные предпочтения, навыки и распределение рабочей нагрузки для удовлетворения текущих и прогнозируемых потребностей.

Excel icon

Второй пилот в Excel

Выгода: Исследовать возможность гибкого графика работы, например, короткие смены или неполный рабочий день, для привлечения и удержания медсестер, стремящихся к балансу между работой и личной жизнью.

Общайтесь с персоналом по вопросам обновленных планов смен, потребностей в персонале и других эксплуатационных требований.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Чат2

Выгода: Черновик коммуникация для предоставления сотрудникам обновленной информации о кадровом обеспечении и графике работы.

Отслеживайте ключевые показатели эффективности (KPI), такие как количество сверхурочных часов, уровень загруженности персонала в пиковые периоды и использование навыков, чтобы определить области для индивидуального и командного улучшения.

Excel icon

Второй пилот в Excel

Выгода: Анализировать данные KPI и создание индивидуальных визуальных эффектов для выявления областей улучшения.

Составляйте отчеты о расходах на персонал, сверхурочных часах и соотношении числа медсестер и пациентов, освобождая время для принятия стратегических решений.

PowerPoint icon

Второй пилот в PowerPoint

Выгода: Создание визуальных эффектов и резюме для эффективного доведения кадровой информации до руководства больницы.

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Как Microsoft Copilot может помочь сократить время вывода продукта на рынок

Время, потраченное на исследования и испытания лекарств. Сокращение времени выхода на рынок может снизить затраты и ускорить доходы.
Повышение производительности
  • Быстро находите информацию
  • Диагностируйте проблемы быстрее
  • Проверьте наличие похожих проблем и решений
  • Быстрая отправка последующих сообщений

Как Copilot может помочь сократить время обработки претензий

Этот KPI измеряет среднее время обработки претензии и может повлиять на удовлетворенность пациентов.
Ответ на претензию
  • Создавайте более подробные и быстрые ответы на претензии
  • Попросите Copilot помочь вам с составлением и обобщением электронных писем.
  • Упростите поиск информации для ответов на претензии

Как Copilot может помочь сократить время ожидания

Это измеряет среднее время ожидания пациента до получения медицинской помощи. Оно рассчитывается путем деления общего времени ожидания на количество пациентов.
Сократить время ожидания
  • Решайте больше запросов за меньшее время
  • Персонализируйте решения
  • Повысьте доступность персонала за счет автоматического планирования на основе мощности.
  • Диагностируйте проблемы быстрее

Как Copilot может помочь снизить показатели повторной госпитализации

Этот показатель измеряет процент пациентов, которые повторно госпитализируются в течение определенного периода времени после выписки.
Уменьшить отток
  • Решайте больше запросов за меньшее время
  • Персонализируйте решения
  • Повысьте доступность персонала за счет автоматического планирования на основе мощности.
  • Диагностируйте проблемы быстрее

Как Copilot может улучшить удержание пациентов

Этот КПЭ измеряет процент пациентов, которые возвращаются в то же медицинское учреждение для получения дальнейшей медицинской помощи.
Уменьшить отток
  • Решайте больше запросов за меньшее время
  • Персонализируйте решения
  • Повысьте доступность персонала за счет автоматического планирования на основе мощности.
  • Диагностируйте проблемы быстрее

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.