Сценарий

Использование Copilot для внедрения правил «Знай своего клиента» (KYC) на рынках капитала

Сократите время, необходимое для соблюдения правил «Знай своего клиента», и повысьте точность с помощью генеративного искусственного интеллекта.

1. Соберите информацию о клиентах

Запросите Copilot для получения информации о клиентах, требующих проверки KYC.

Copilot Studio icon

Copilot Студийный агент

Преимущество: использование Copilot для генерации консолидированный список всех клиентов, ожидающих подключения. Настройте подсказку для приоритизации клиентов в соответствии с потребностями бизнеса.

Предложите Copilot просмотреть документы, предоставленные клиентом, и сформировать отчет с недостающей информацией.

Copilot Studio icon

Copilot Студийный агент

Преимущество: сокращение времени, необходимого для проверки документации.

Попросите Copilot составить электронное письмо клиенту с просьбой предоставить недостающую информацию.

Copilot Studio icon

Copilot Студийный агент

Преимущество: Copilot объединяет информацию о клиенте со статусом проверки документов и готовит список отсутствующих или неполных документов для каждого клиента.

Запросите Copilot для проверки имени клиента или имени бенефициарного владельца по международным санкционным спискам, спискам наблюдения, спискам политически значимых лиц, уязвимым видам деятельности и негативным новостям.

Copilot Studio icon

Copilot Студийный агент

Выгода: Используйте Copilot для проверки биографических данных клиента. с порталов регулирующих и кредитных бюро для подтверждения статуса клиента.

Группа по обеспечению соответствия собирается для проверки состояния клиентской документации и проверки биографических данных, чтобы принять решение об одобрении приема на работу.

Microsoft Teams icon

Второй пилот в командах

Преимущество: Copilot создает сводку и список действий.

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Генерируйте информацию и контент в рамках повседневной работы, ускоряйте расследования и более эффективно общайтесь для предотвращения и устранения проблем с соблюдением требований.
Анализ данных о скорости и составление отчетов
  • Быстро анализируйте тенденции
  • Создание информативных диаграмм
  • Создавайте презентации стратегии

Повышайте производительность за счет использования автоматизации для быстрой расстановки приоритетов и выполнения ежедневных задач, оптимизации процессов и экономии времени и усилий на ежедневных задачах.
Повышение производительности
  • Быстрое исследование взаимодействия с клиентами
  • Создавайте первые черновики быстрее
  • Проверьте наличие похожих проблем и решений
  • Быстрая отправка последующих сообщений

Дифференцировать взаимодействие с клиентами от взаимодействия с конкурентами, чтобы увеличить долю рынка; Сократить время на комплексную оценку портфеля с рекомендациями по изменениям, отражающими динамику рынка; Укрепить доверие и уверенность среди клиентов, что приведет к увеличению числа активных инвесторов. 
Улучшите встречи с клиентами
  • Информация о компании исследования
  • Узнайте, как представить продукт
  • Организуйте информацию из прошлых взаимодействий
  • Полностью сосредоточьтесь во время встречи

Оптимизируйте операции для более быстрого решения проблем клиентов, предоставляя инструменты для принятия решений и разработки стратегии. Это может привести к более высокому уровню удовлетворенности клиентов, увеличению ценности жизненного цикла клиента и максимизации инвестиционного портфеля клиентов.
Повысьте удовлетворенность клиентов
  • Быстро диагностируйте проблему, используя
    внешние и внутренние базы данных
  • Автоматизированный анализ с использованием данных о клиентах и базы знаний
  • Более быстрые и точные черновики ответов
    на основе исторических данных о разрешении
  • Проактивные и персонализированные последующие коммуникации

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.