Использование Copilot в сфере финансовых услуг
На отрасль финансовых услуг, охватывающую банковское дело, страхование и рынки капитала, оказывают влияние изменение процентных ставок, инфляция, политика регулирования и мировая экономика.
Вернуться в библиотеку сценариев Загрузите комплект сценариев для финансовых услугВарианты использования
Преобразование вариантов использования финансовых услуг
На отрасль финансовых услуг, охватывающую банковское дело, страхование и рынки капитала, оказывают влияние изменение процентных ставок, инфляция, политика регулирования и мировая экономика.
Модернизация операций и обеспечение соответствия
ИИ играет ключевую роль в модернизации операций и обеспечении соответствия требованиям в сфере финансовых услуг, повышая эффективность, точность и качество принятия решений. Генеративный ИИ может дополнить системы обнаружения финансовых преступлений, помогая сотрудникам сократить количество ложных срабатываний при мошенничестве и противодействии отмыванию денег (AML). Он также позволяет сотрудникам быстро находить и интерпретировать сложную информацию о продуктах, предоставляя более качественные рекомендации по инвестициям или страховому покрытию. Кроме того, ИИ оптимизирует работу, автоматизируя такие процессы, как обработка заявлений.
SymphonyAI помогает следователям по финансовым преступлениям работать эффективнее
AXA использует возможности безопасного генеративного ИИ
Kensington Mortgages обеспечивает более точные прогнозы и аналитику
AIA повысила эффективность, сократила время обработки дел и многое другое
Сценарии
Улучшение анализа и использования данных
ИИ производит революцию в анализе данных в сфере финансовых услуг, позволяя компаниям обрабатывать и извлекать ценную информацию из обширных и разнообразных источников с беспрецедентной скоростью и точностью. Используя ИИ, учреждения могут анализировать большие объёмы финансовых отчётов, статей в СМИ, стенограммы конференций по итогам года и данные о настроениях рынка, чтобы создавать краткие и точные сводки, отражающие ключевые тенденции и риски. Эта возможность не только улучшает процесс принятия решений аналитиками, управляющими портфелями и руководителями, но и обеспечивает доступ к критически важной информации в режиме реального времени, сокращая время, затрачиваемое на ручной поиск, и повышая общую гибкость и оперативность реагирования финансовых организаций.
Moody's продвигает прагматичные инновации в области искусственного интеллекта
UBS и Microsoft объединяются: совместное создание будущего банковской сферы с помощью ИИ Azure
Банк ABN AMRO повышает индекс лояльности сотрудников
Manulife форсирует разработку и снижает затраты на 50%
Сценарии
Трансформируйте клиентский опыт
ИИ трансформирует взаимодействие с клиентами в сфере финансовых услуг, предоставляя сотрудникам всех должностей — от контакт-центра agents до менеджеров по работе с клиентами и консультантов — интеллектуальные инструменты, которые повышают вовлеченность клиентов. Генеративный ИИ позволяет agents выйти за рамки базовых задач обслуживания, помогая им осуществлять перекрестные и дополнительные продажи финансовых продуктов посредством более естественного и увлекательного общения. Он также упрощает доступ к сложной информации о продуктах, поддерживает персонализированное взаимодействие с клиентами и улучшает подготовку к встречам, предоставляя аналитику и сводки разговоров. В страховании ИИ может ускорить обработку претензий, помочь в выборе полиса и гарантировать клиентам получение правильного страхового покрытия, что в конечном итоге способствует повышению качества обслуживания и росту продаж.
Ally Financial расширяет возможности сотрудников службы поддержки клиентов
Groupama использует ИИ, чтобы помочь менеджерам по работе с клиентами отвечать страхователям
Investec обеспечивает высокую производительность
Virgin Money обеспечивает исключительный уровень обслуживания клиентов
