Библиотека сценариев Microsoft Финансы Агент по взысканию долгов

Доступен с: Copilot Студия

Финансовый сценарий: Агент по взысканию долгов

Вернуться к финансовым сценариям Скачать руководство по сценарию

Сценарий

Использование агентов ИИ для создания агента по взысканию долгов

Расставьте приоритеты в работе с счетами, организуйте коммуникации и принимайте целевые меры по восстановлению для улучшения денежного потока с помощью ИИ.

1. Анализируйте платежи в режиме реального времени

Анализирует схемы платежей и оценки рисков в режиме реального времени для выявления споров, задержек и т. д.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Выявляет задержки, споры и модели риска для раннего выявления проблем с платежами.

2. Приоритизация счетов по степени риска

Агент ранжирует счета на основе просроченных сумм, истории платежей и сигналов риска. Приоритизирует счета с высоким риском и просроченные счета на основе анализа.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Ранжирует просроченные счета по срочности, чтобы команды могли сосредоточиться на самом важном.

3. Разработать целевые стратегии сбора средств

Разрабатывает целевые стратегии взыскания задолженности и предлагает тактику ведения переговоров по спорным платежам на основе поведения и истории клиентов.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Разрабатывает индивидуальные тактики на основе поведения плательщиков для ускорения разрешения проблем.

4. Отправляйте заблаговременные оповещения для счетов, находящихся в зоне риска

Отправляет заблаговременные оповещения для счетов, находящихся в зоне риска, показывая ранние предупреждающие сигналы, такие как задержки или непоследовательность платежей.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Своевременно отмечает счета с высоким уровнем риска, чтобы предотвратить пропущенные или задержанные платежи.

5. Отправьте последующее сообщение

Создает персонализированные последующие письма с платежными реквизитами и контекстной информацией о клиенте для своевременной коммуникации.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Отправляет контекстно-зависимые напоминания, которые повышают скорость реагирования и восстановления.

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Как Microsoft Copilot может помочь сократить время выполнения запросов

Microsoft Copilot может помочь сократить время разрешения проблем, что, в свою очередь, приведет к повышению производительности агентов и повышению уровня удовлетворенности клиентов.​

Повысьте производительность​

  • Быстро найти информацию
  • Диагностируйте проблемы быстрее​
  • Проверьте наличие похожих проблем и решений​
  • Быстрая отправка последующих сообщений​

Анализ данных о скорости и отчетность​

Как Copilot может улучшить управление рисками

Финансовые команды решают сложные задачи — от кредитования и взыскания долгов до управления рисками и соблюдения требований. Получайте аналитическую информацию и стратегические рекомендации в режиме реального времени. Автоматизируя рутинные задачи, Microsoft Copilot высвобождает время для принятия важных решений, оптимизирует аудит, упрощает сбор данных и ускоряет составление финансовой отчетности.

Анализ данных о скорости и составление отчетов

  • Быстро анализируйте тенденции
  • Создание информативных диаграмм
  • Создавайте презентации стратегии

Эффективное управление электронной почтой:

Чат-боты индивидуальной поддержки

Как Microsoft Copilot может сократить расходы финансового отдела

Как центр затрат, финансовые команды сталкиваются с проблемой постоянного достижения большего с меньшими ресурсами. Помогая в повседневных задачах, Microsoft Copilot может помочь увеличить время для дополнительного анализа, упреждающего аудита, процессов сбора средств и финансовой отчетности.

Держите линии связи открытыми

  • Проекты сообщений, таких как запросы на одобрение, электронные письма о статусе и сообщения поставщикам.
  • Подведение итогов совещаний с заинтересованными сторонами по поводу статуса бюджета и его утверждений.
  • Создайте колоды стратегий снабжения

Сокращение требований к аутсорсингу

Избегайте расходов на обновления финансовой системы

Как Copilot может помочь сократить расходы на финансовые системы и инструменты

Microsoft Copilot можно расширить до процессов для объединения данных и ускорения принятия решений без выполнения дорогостоящих обновлений финансовых систем.

Сообщите о своих решениях:

  • Проекты бюджетов и таблицы
  • Поиск отклонений затрат по различным вариантам

Улучшите свои данные: 

Как Microsoft Copilot может помочь сократить количество просроченных продаж

Коллекции играют решающую роль в любом бизнесе. Своевременное и эффективное взыскание долгов помогает обеспечить здоровый денежный поток, ликвидность и операционную эффективность. 

Улучшить процесс сбора

  • Используйте Copilot для организации информации о прошлых взаимодействиях.
  • Проект сообщения с Copilot, четко описывающий процесс сбора
  • Анализ различных способов оплаты и их эффективности

Улучшите встречи с клиентами

1Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.comили мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat и установите переключатель в положение «Веб».

2Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.com, мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat или приложение Microsoft 365 Copilot Chat в Teams и установите переключатель в положение «Работа».

3Агенты ИИ позволяют Copilot получать доступ к приложениям вашей организации. Раньше для получения данных из системы учета требовался вызов API.

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.