Правительственный сценарий: Улучшить доступ граждан к услугам
Информация о реализации: Copilot Studio Агент по обслуживанию граждан
Доступен с: Copilot Студия Уровень сценария:
Затронутые ключевые показатели эффективности
Скорость связи
Уменьшить количество звонков
Ценная выгода
Экономия затрат
Ускоренная доставка услуг
Использование Copilot для улучшения доступа граждан к услугам
1. Узнайте о планах сообщества
Венди — новый житель, и она хочет узнать о планах сообщества для города. Она использует агента, чтобы задавать вопросы о предстоящих планах и мероприятиях.
Copilot Студийный агент
Преимущество: упрощение доступа граждан к информации и повышение вовлеченности общественности.
2. Узнайте о перекрытиях дорог
Сэнди нужно спланировать поездку через город, но она услышала о дорожных работах по пути. Она спрашивает агента, ведутся ли какие-либо дорожные работы.
Copilot Студийный агент
Преимущество: помочь гражданам работать максимально эффективно и снизить воздействие выполняемой работы.
3. Подать заявку на услугу
Дэйв ищет помощь с отоплением. Он не знает, с чего начать. Он спрашивает агента и получает инструкции о том, как подать заявку.
Copilot Студийный агент
Преимущество: улучшение доступа избирателей к услугам и сокращение количества звонков в офисы.
4. Проверьте правила
Гарольд хочет разобраться в процессах получения разрешений на проект реконструкции своего дома и получает информацию от агента.
Copilot Студийный агент
Преимущество: улучшение доступа к информации и сокращение количества звонков в офисы.
5. Узнайте часы работы офиса
Джейку нужно обновить водительские права. Он использует агента, чтобы найти ближайшее место и часы работы.
Copilot Студийный агент
Преимущество: улучшение доступа избирателей к услугам.
1Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.com или мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat и установите переключатель в положение «Веб».
2Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу mm365copilot.com, мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat или приложение Microsoft 365 Copilot Chat в Microsoft Teams и установите переключатель в положение «Работа».
3Агенты Copilot позволяют Microsoft 365 Copilot получать доступ к приложениям, специфичным для вашей организации. Раньше для получения данных из системы записи требовался вызов API. Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, как Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
