Scenario

Ogni cliente ha esigenze uniche e l'intelligenza artificiale può aiutare i team di vendita a collaborare per sviluppare offerte che soddisfino tali esigenze. L'intelligenza artificiale può aiutare a identificare le esigenze, creare termini di trattativa e fornire spunti di discussione per favorire la conclusione dell'affare.

1. Analizzare gli obiettivi dei clienti

Utilizza Copilot per esaminare i thread di posta elettronica recenti, gli appunti delle riunioni precedenti e le informazioni pubbliche per comprendere gli obiettivi e le priorità del cliente.​

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Beneficio: Costruisci una comprensione completa di ciò che il cliente intende ottenere, il che è fondamentale per creare un’offerta convincente.

Prova nel laboratorio Copilot: scopri il succo

Chiedi a Copilot in Word di elaborare offerte su misura in linea con gli obiettivi del cliente e le informazioni raccolte dall'analisi.​

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Copilota in Word

Beneficio: Utilizza le conoscenze acquisite elaborare offerte altamente personalizzate, aumentando la probabilità di accettazione.​

In base agli obiettivi del cliente, chiedi a Copilot di consigliare diverse opzioni per i termini dell'accordo per accelerare la chiusura dell'affare.

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Beneficio: Suggerisci i termini dell'accordo che siano vantaggiosi per entrambe le parti, considerando sia le esigenze del cliente che i tuoi obiettivi aziendali.​

Utilizza Copilot per creare potenziali scenari di negoziazione, aiutando a prepararti per le varie risposte dei clienti.

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Beneficio: Portare a risultati migliori anticipando e pianificando potenziali obiezioni

Chiedi a Copilot in Word di perfezionare i dettagli dell'offerta, garantendo chiarezza e affrontando eventuali dubbi che il cliente potrebbe avere.

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Beneficio: Assicurarsi che l'offerta sia chiara, completa e pronta per la presentazione, riducendo al minimo il rischio di malintesi.​

Prova in Copilot Lab: migliora questo documento

Utilizza Copilot in Teams per assistere nella fase finale di negoziazione, fornendo suggerimenti di punti di discussione e registrando elementi di azione. Utilizza le trascrizioni delle telefonate precedenti su Teams Phone.

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Copilota in Teams

Vantaggio: Durante la trattativa finale, Copilot fornisce supporto approfondimenti aggiornati, contribuendo a chiudere l'affare a condizioni favorevoli.

Prova nel laboratorio Copilot: ottieni chiarezza

KPI

Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave

In che modo Microsoft Copilot può contribuire a migliorare la fidelizzazione dei clienti

Migliorare la qualità dei materiali di vendita e delle interazioni aiuta a fidelizzare i clienti, ma anche il resto dell'organizzazione può dare il suo contributo, migliorando le interazioni di supporto e la risoluzione delle prime chiamate, migliorando i processi di feedback dei clienti e lo sviluppo dei prodotti.
Migliorare la qualità dei materiali rivolti al cliente
  • Migliora i contenuti di marketing con proposte di valore chiare
  • Migliorare la qualità delle proposte e delle risposte alle RFP
  • Migliora la qualità delle email e delle chat

In che modo Microsoft Copilot può contribuire ad aumentare i ricavi per vendita

Copilot aiuta ad espandere le opportunità attraverso il cross-selling. I venditori possono utilizzare Copilot per ottenere suggerimenti per opportunità di cross-selling e quindi ricercare una storia migliore insieme. Copilot aiuta anche a mettere insieme preventivi e proposte.
Migliorare la qualità dei materiali rivolti al cliente
  • Migliora i contenuti di marketing con proposte di valore chiare
  • Crea proposte e risposte alla RFP più convincenti​​
  • Rendi le email e le chat più efficaci

Come Microsoft Copilot può aiutare a migliorare il tasso di chiusura

Migliorare la qualità dei contenuti di marketing e delle interazioni con i clienti come e-mail e riunioni può aiutare a migliorare i tassi di chiusura. Inoltre, anche il miglioramento del targeting, dell’analisi dei prezzi e la creazione di promozioni efficaci possono migliorare i tassi di chiusura.​
Migliorare la qualità dei materiali rivolti al cliente
  • Migliorare le vendite, il marketing e i contenuti
  • Crea proposte e risposte alla RFP più convincenti
  • Rendi le email e le chat più efficaci

Come Microsoft Copilot può contribuire ad aumentare il numero di opportunità perseguite

Semplificare e automatizzare attività come la preparazione delle riunioni, il monitoraggio delle attività, l'invio di e-mail, la creazione di proposte e la ricerca di informazioni su clienti e prodotti può consentire ai venditori di perseguire maggiori opportunità.
Migliorare le riunioni con i clienti
  • Ricerca informazioni sull'azienda
  • Scopri come presentare il prodotto
  • Organizzare le informazioni provenienti dalle interazioni passate
  • Concentrarsi completamente durante la riunione

Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.