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Disponibile con: Microsoft 365 Copilot Chat

Scenario di produzione: Identificare nuovi fornitori

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Scenario

I team addetti agli acquisti possono utilizzare Copilot Chat per facilitare la ricerca e la collaborazione nella ricerca di nuovi fornitori.

1. Identificare nuove opzioni di approvvigionamento

Chiedi a Copilot di trovare rapidamente nuovi potenziali fornitori con una serie iniziale di criteri per supportare ulteriori ricerche.

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Esempio di richiesta: trova ed elenca nuovi potenziali fornitori per [prodotto/servizio/categoria] che soddisfano i seguenti criteri: [elenca i tuoi criteri, ad esempio posizione, certificazioni, capacità]. Presenta i risultati in una tabella per ulteriori ricerche.

Ottieni assistenza per una rapida ricerca di una rosa di fornitori selezionati e assicurati che i fornitori soddisfino i criteri di sostenibilità finanziaria della tua organizzazione o che abbiano le certificazioni richieste.

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Esempio di suggerimento: Riassumi i punti salienti di questi report annuali dei fornitori e dei report ESG. Inoltre, identifica eventuali acquisizioni o cessioni recenti.

Chiedere a Copilot di accelerare la ricerca di potenziali problemi di qualità e servizio fornendo una valutazione della soddisfazione del cliente per i potenziali fornitori.

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Esempio di richiesta: valutare la soddisfazione del cliente per questi fornitori [copia e incolla un elenco] utilizzando le opinioni e le recensioni disponibili online.

Chiedi a Copilot di verificare se i fornitori o i prodotti soddisfano specifici criteri o capacità del settore, ottenendo assistenza nel riassumere specifiche di prodotto lunghe e potenzialmente confuse per ottenere rapidamente le informazioni richieste.

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Esempio di richiesta: esegui una ricerca sul Web per aiutarmi a verificare se questi fornitori [copia e incolla un elenco] e i loro prodotti [copia e incolla un elenco] soddisfano le certificazioni e gli standard richiesti dal nostro settore.

Chiedere a Copilot di redigere comunicazioni quali richieste di approvazione, e-mail di stato e comunicazioni con i fornitori.

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Vantaggio: ottieni una prima bozza più velocemente con Copilot fornendo alcuni dettagli e lasciando che Copilot trovi il modo migliore
per dirlo.

Prova nella Galleria dei prompt: avvia una bozza

KPI

Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave

Come Microsoft Copilot può aiutare a migliorare il tempo di commercializzazione del prodotto

Utilizzare Copilot per catturare le esigenze del cliente e quindi supportare il coordinamento delle attività di sviluppo del prodotto.
Aumenta la produttività
  • Trova rapidamente le informazioni
  • Diagnosticare i problemi più velocemente
  • Verificare la presenza di problemi e risoluzioni simili
  • Invia rapidamente comunicazioni di follow-up

In che modo Microsoft Copilot può aiutare i tassi di turnover dei dipendenti

Mantenere il personale critico di stabilimento e sede centrale migliorando l'equilibrio tra lavoro e vita privata di tutti i lavoratori semplificando le attività generali. Migliorare le competenze per offrire maggiori opportunità di crescita e aumentare le assunzioni interne.
Migliorare la qualità dei materiali e dei processi interni
  • Migliorare le descrizioni delle mansioni per una maggiore chiarezza dei ruoli
  • Migliora le riunioni aziendali con riepilogo e riepilogo
  • Concentrati completamente durante la riunione

Come Microsoft Copilot può aiutare la soddisfazione del cliente

Migliora le prestazioni del servizio clienti con LLM su misura per una risoluzione più elevata delle chiamate al primo tentativo. Migliora le comunicazioni con i clienti tramite una scrittura migliorata o script di chiamata migliorati.
Incorpora il feedback
  • Analizza rapidamente il feedback dei clienti
  • Crea rapidamente consigli
  • Aggiorna rapidamente script e processi
  • Creare comunicazioni per socializzare i cambiamenti

Come Microsoft Copilot può aiutare a ridurre al minimo il tasso di scarto

Identifica rapidamente i problemi di qualità accedendo e analizzando i registri di qualità. Riduci il costo di eventuali programmi di richiamo richiesti con una gestione efficace e risposte personalizzate.
Risoluzione dei problemi di velocità
  • Trova rapidamente informazioni
  • Diagnosticare i problemi più velocemente
  • Verifica la presenza di problemi e risoluzioni simili
  • Invia rapidamente comunicazioni di follow-up

Come Microsoft Copilot può aiutare le prestazioni della supply chain

Utilizza l'IA per generare criteri di valutazione per nuovi materiali e fornitori. Rivedi i contratti per concludere gli accordi più efficaci e utilizza l'analisi dell'IA per valutare le prestazioni del fornitore.
Velocizzare l'analisi e il reporting dei dati
  • Analizza rapidamente le tendenze
  • Genera grafici informativi
  • Creare presentazioni strategiche

Come Microsoft Copilot può aiutare a ridurre al minimo i tempi di fermo della produzione

Utilizza Copilot per analizzare le informazioni provenienti dalle app dei produttori per prevedere e prevenire guasti alle apparecchiature, gestire i livelli di inventario e identificare la formazione che può aiutare il personale a mantenere operative le macchine. 
Risoluzione dei problemi di velocità
  • Trova rapidamente informazioni
  • Diagnosticare i problemi più velocemente
  • Verifica la presenza di problemi e risoluzioni simili
  • Invia rapidamente comunicazioni di follow-up

1Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.comoppure l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat e imposta l'interruttore su "Web".

2Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.com, l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat o l'app Microsoft 365 Copilot Chat in Teams e imposta l'interruttore su "Lavoro".

3Gli agenti AI consentono a Copilot di accedere alle app specifiche della tua organizzazione. In passato, ciò avrebbe richiesto una chiamata API per ottenere i dati da un sistema di archiviazione.

Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.